Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStep

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
SuperStep ile ilgili bir şikayetin mi var?

3.332 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 192
  • 11 saat önce

SuperStep Nike Üretim/tasarim Hatasını Kabul Etmiyor

SuperStep'ten 1 yıl önce aldığım Nike ayakkabıların ucu 6. Ayda açılmaya başladı ve corabimin rengi görünüyor. İade talep ettiğimde kullanıcı hatası olduğunu belittiler ve tırnağımın bu bölgeye temasına bağlı olduğunu söylediler. Ayakkabılar dizayn edilirken tırnağı olmayan insanlara göre mi dizayn...

Devamını Oku
profile
  • 617
  • 1 gün önce

SuperStep İade Et Butonu Yok

SuperStep ten aldığım ayakkabı büyük geldiği için iade etmek istiyorum ama iade et butonu yok ve müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılacak ne yapmamız gerek mağazaya mı gitmemiz lazım yardımcı olur musunuz nasıl bir yol izlememiz gerek Sipariş numarası 2139203371315426

Devamını Oku
SuperStep İade Et Butonu Yok
profile
  • 51
  • 1 gün önce

SuperStep Çalışan Bayan Personelin Saygısızlığı

Canpark AVM içerisinde bulunan SuperStep isimli ayakkabı mağazasında çalışan bayan personeller ne zaman alışveriş yapmaya gitsek durup biz müşterilere bakıp yanında bulunan diğer çalışanlara bir şeyler fısıldayıp sürekli pis pis sırıtıyor ve bunu sürekli yapıyor yanımda küçük çocuğum olduğu için ken...

Devamını Oku
profile
  • 495
  • 1 gün önce

SuperStep Bozulan Ve İç, Dış Yapısı 4.5 Ayda Tanınmayacak Hale Gelen Ayakkabı

04.06.2022 tarihinde Mersin Forum SuperStep marka aldığım spor ayakkabı 4.5 ay kullanmama rağmen ve her gün giyememe rağmen tanınmayacak halde yıprandı, iç yapısı bozuldu ve yazıları soldu, iade için gerekli işlem yapılmasını halep etmeme rağmen iade nin mümkün olmadığı tarafıma gerekli açıklama yet...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -
  • 1 gün önce

SuperStep İadede İlgisiz Firma

SuperStep'ten Skechers marka ayakkabı aldım. Super stepe ayakkabıyı incelenmeye gönderdim. 2 gün sonra ürün geri geldi. İmalat hayasından kaynaklı sorun yokmuş. Ayakkabıyı mart ayında aldım. Ayakkabı içinden parçalandı. Satılan ürünün arkasında durmayan bir firma SuperStep.

Devamını Oku
SuperStep İadede İlgisiz Firma
SuperStep İadede İlgisiz Firma
SuperStep İadede İlgisiz Firma
profile
Ece
  • 150
  • 2 gün önce

SuperStep İade Kodu Alamıyorum

SuperStep uygulamadan bugün teslim aldığım 21392905110362412 numaralı siparişimi iade etmek istiyorum. Ancak internet sitesinde yer alan adımları yapmama rağmen iade kodu alamıyorum hata ekranı karşıma çıkıyor. Nasıl mümkün böyle bir şey anlamıyorum. Lütfen bana iade kodumu gönderebilir misiniz?

Devamını Oku
profile
  • 201
  • 2 gün önce

SuperStep Superstar Garanti Sıkıntısı

Bundan tam 1 yıl önce SuperStep mağazasından adidas superstar aldım. Bir yıl içerisinde ayakkabı içinde ve dışında açılmalar ve derilerinde soyulmalar oldu bunun üzerine garantiye gönderdim fakat hiçbir şekilde yardım alamadım. Sorunun bende olduğunu bunun için herhangi bir iade veya değişim yapılma...

Devamını Oku
SuperStep Superstar Garanti Sıkıntısı
SuperStep Superstar Garanti Sıkıntısı
profile
  • -
  • 2 gün önce

SuperStep Alışveriş Çekimi Önce Bloke Etti Sonra Süründürdü

Şikayetimin olumsuz sonuçlandığını yazıp artık uğraşmaktan vazgeçtikten birkaç gün sonra SuperStep müşteri hizmetlerinden arayarak kullanmam gereken kupon kodunu her ürün için tanımladıklarını söylediler. Bunun üzerine tekrar alışveriş yapıp istediğim ürünü aldım. Fakat yine defolu ayakkabı göndermi...

Devamını Oku
SuperStep Alışveriş Çekimi Önce Bloke Etti Sonra Süründürdü
SuperStep Alışveriş Çekimi Önce Bloke Etti Sonra Süründürdü
SuperStep Alışveriş Çekimi Önce Bloke Etti Sonra Süründürdü
+2
profile
  • 64
  • 2 gün önce

SuperStep Converse Ayakkabı Sorunu

11.07.2022 tarihinde galataport SuperStep mağazasından Converse marka ayakkabı aldım. Ayakkabının her iki çifti de ilk giymemde ayağımın arkasını ciddi derecede vurarak yara yaptı. Ayakkabıyı babet çorabıyla da normal çorapla da giymeme rağmen vurma ve kanama şikayetim devam etti. Bu sebeple ayakkab...

Devamını Oku
profile
  • 154
  • 2 gün önce

Skechers Ayakkabı Taban Problemi

12.10.2022 tarihinde SuperStep sitesinde istediğim pabucu teslim aldım bu tarihe kadar markanızın diğer modellerinden de kullandım fakat bu kadar rahatsız eden olmamıştı özellikle ayağım çok rahat edeceği için tercih etmişmiş, ayakkabını taban kısımlarında problem var yürüyüşümü bozdu ayaklarım içe ...

Devamını Oku
profile
  • 358
  • 2 gün önce

SuperStep Kusurlu Ürün Şikayeti

Hilltown mağazadan aldığım Puma markalı spor ayakkabıdan her adım attıkça kauçuk sesi gelmesine istinaden (zemin fark etmeden toprak, asfalt, beton) Marmara Park mağazasından iki kere incelemeye gönderdiğim ayakkabıda herhangi bir üretim ve malzeme hatası bulunamamıştır. Puma şirketi topu satıcıya a...

Devamını Oku
profile
  • 152
  • 2 gün önce

SuperStep Kusurlu Ürün Satışı

SuperStep'den internet üzerinden satın aldığım sipariş numarası 2104721238411147 Converse Chuck Taylor ALL Star Lift High Kadın Platform Siyah Sneaker Ayakkabıyı toplamda 2 defa giydim, 2. Kez giydiğimde sağ ve sol bileklerimin iç kısmında yaralar oluştu. İncelemeye gönderdim fakat incelenmeden gönd...

Devamını Oku
SuperStep Kusurlu Ürün Satışı
SuperStep Kusurlu Ürün Satışı
profile
  • 126
  • 3 gün önce

SuperStep Şifre Yenileme Linki Gelmiyor

SuperStep Şifremi ve e-postamı unuttum, şifre yenileme linkinde e-posta ma şifre yenileme linki gelmiyor yardımcı olur musunuz lütfen? Yeni bir hesap açmak istedim ama telefon numarası kullanılmıştır diyor e-posta adresi olarak 2 hesabım var bir iCloud bir Gmail. İkisinden biri olacak ikisini de yaz...

Devamını Oku
profile
  • 39
  • 3 gün önce

SuperStep Adidas Ozweego Ayakkabı Yırtılması

Yaklaşık 7 ay önce SuperStep mağazasından almış olduğum Adidas ayakkabının her ikisinde aynı yerden yırtıldı ve mağazaya incelenmesi üzere ürünü teslim ettim ve mağaza iki kez inceleme yapmış olduğu ürüne üzgünüz diye cevap verdi. Ben adidas ayakkabıyı markasına güvenerek alıyorum ama nasıl oluyorsa...

Devamını Oku
SuperStep Adidas Ozweego Ayakkabı Yırtılması
profile
  • 108
  • 3 gün önce

Superstep'ten Aldığım Nike Ayakkabı Hatalı

5 ay önce aldığım Nike ayakkabının yanları açıldı, kontrol için İzmir Forum mağazasında bulunan SuperStep mağazasına 19.11.2022 tarihinde teslim ettim, görevli arkadaş hafta sonu olduğu için merkeze 21.11.2022 tarihinde gönderebileceklerini belirtti ve 15 gün içerisinde cevap geleceğini belirti. 23....

Devamını Oku
profile
  • 93
  • 3 gün önce

SuperStep Lacoste Ayakkabı İnceleme

SuperStep'ten Lacoste alınan ürün 2 yıl garantisi var dendi, 1 yıl dolmadan üründe IP sökülmeleri oldu deformeler oluştu üründen kullanıcı hatası olarak dönüş aldık. Daha önce bir Lacoste daha aldık ona da aynısını yapıp gönderdiniz sizin desteğiniz ürün satılana kadar mı? O kadar para verip alıyoru...

Devamını Oku
profile
  • 235
  • 3 gün önce

SuperStep Ayakkabı Deri Çatlaması Adidas

SuperStep mağazasından satın almış olduğum adidas marka ayakkabıda çatlaklar meydana geldi incelemeye gönderdiğim ayakkabıyı üründe hata olmadığını belirterek red ettiler 3 ay giyilen 2000 TL lik ayakkabı deforme oluyor ve red cevap i geliyor yazıklar olsun

Devamını Oku
profile
  • 241
  • 3 gün önce

SuperStep Kargom Kayıp Ayakkabım Kayıp

Ayakkabım nerede kafayı yiyeceğim ayakkabım kargom nerede teslim edildi diyor kime sormadan kime ne teslim ediyorsunuz. Siz ben dün evdeydim bütün gün dün teslim edildi diyor kafayı yiyeceğim az kaldı arıyorum bana müzik dinletiyorlar bu ne sorumsuzluk ben ne yapacağım hakkımı kimden arayacağım. Sup...

Devamını Oku
profile
  • 143
  • 3 gün önce

SuperStep'ten Alınan Ayakkabı 2 Ayda Yırtıldı!

New Balance 530 Ayakkabı 2 ayda yırtıldı! SuperStep mağazasından almış olduğum 3000 TL'lik New Balance 530 ayakkabının ikisi de 2 ay içerisinde burunlarından yırtıldı. İçeriden çorap net bir şekilde gözükmektedir. Dışındaki file duruyor ancak iç astarı yırtıldığı için içi gözüküyor. 300 TL değil 300...

Devamını Oku
profile
  • 240
  • 2 gün önce
Ayça Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe SuperStep, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe SuperStep, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superstep mağazaları nerede?

Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.

Superstep çalışma saatleri nedir?

Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?

superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.

Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?

Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Farklı bir sorum var.

Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.