Deprem destek listelerine hızlı erişin!

SuperStep

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
SuperStep ile ilgili bir şikayetin mi var?
3.778 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
14 saat önce

SuperStep - New Balance Değişim Sorunu

Merhaba, Kısa zaman önce Maltepe Piazza AVM'den New Balance 530 satın almıştım. Yan tarafının açılması sebebiyle ürünü SuperStep mağazasına götürdüm ve şikayetimi belirttim. Yönlendirmelerle birlikte inceleme süreci başlatıldı. Süreç olumlu sonuçlandı ve "Ürünümüzün değişimi onaylanmıştır" mesajı a...

profile
89
15 saat önce

SuperStep Ayakkabıyı İade Almadı

SuperStep'ten almış olduğum Nike blazer ayakkabı ayağıma olmadı ve iade için göndermiş olduğum ayakkabı belirtilen iade süresinde göndermeme rağmen iadesi kabul edilmedi. Geri dönüşünde ise ayakkabımı orijinal kutusuyla değil de bu kutuyla gönderdiler.

SuperStep Ayakkabıyı İade Almadı
SuperStep Ayakkabıyı İade Almadı
profile
-
17 saat önce

Superstep Mağazası Sattığı Marka Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Kasım ayında İzmir Forum Bornova'da SuperStep mağazasından Skechers marka 35 numara su geçirmez kışlık bir çocuk botu aldım. Çocuk ayakkabıyı giydiği ilk yağmurlu havanın ardından ayakkabı her tarafından açılmaya başladı ve bir hafta içinde tamamen dağıldı sağı solu burnu resmen her tarafı patladı. ...

profile
-
17 saat önce

SuperStep Ayakkabı Deformasyonu Ve

SuperStep ten aldığım ayakkabıyı max 4 kere giymeme rağmen üründe deri deformasyonu yaşadım ve ürünü 2 kez incelemeye göndermeme rağmen ürüne red cevabı verdiler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İade ya da değişimini istiyorum. Umarım problem çözülür!

profile
-
20 saat önce

SuperStep'ten Aldığım Puma Marka Ayakkabıya Gelen Olumsuz Dönüş

SuperStep mağazasından almış olduğum Puma marka spor ayakkabımı incelemeye gönderdim. Bu süreçte ayakkabıyı sadece hafta sonu giymemle her iki tekte de ön file kısmında yırtılma, iç astarda yırtılma ve sağ tekte tüylenme meydana geldi. Her gün giysem ayakkabının başına kim bilir ne gelecekti. Buna r...

profile
6
1 gün önce

Superstep Hasarlı Ürün

29 Kasım 2022 tarihinde Forum İstanbul SuperStep mağazasından Nike blazer mid'77 ayakkabı aldım. Ürün günlük olarak kullanılmamasına rağmen 3 ay sonra sol ayak bileğime feci şekilde vurmaya başladı. Forum İstanbul şubesini aradığımda telefonlara kesinlikle bakmadılar. 19 Mart tarihinde Cevahir AVM ...

profile
38
1 gün önce

SuperStep İncelenmesi Onaylanan Ayakkabım

İncelemeye yolladığım ayakkabının değişimi onaylanmış ve SuperStep bana mesaj yollamış mağazamıza bıraktığınız ürünün değişimi onaylanmış ve bir link geldi linkte şifre ve karekod var benim bu şifreyi mağazada mı kullanmam gerekiyor tam olarak bilmiyorum da

profile
-
1 gün önce

Superstep Ayakkabıyı Stok Olmadığı Gerekçesiyle İptal Etti!

İndirimden 1470 TL'ye aldığım Puma RS-z reinvent ayakkabıyı stok olmadığı gerekçesiyle 3 gün sonra iptal ettiler. Özür olarak hesabıma 200 TL değerinde ParaPuan tanımladılar. Ayakkabının şimdiki fiyatı 3300 TL civarında. Bu konuda mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superstep Ayakkabıyı Stok Olmadığı Gerekçesiyle İptal Etti!
profile
111
1 gün önce

SuperStep Defolu Ürün Satışı

İstanbul Akasya AVM SuperStep mağazasından Hediye olarak satın aldığım Timberland marka bot (4.000₺) defolu çıktı. Ne mağaza ne de müşteri temsilcileri ürünün arkasında durmadığı gibi hoş olmayan tavır ve tutumlarla karşılandık. Defolu ürün ısrarla değiştirilmedi iadesi alınmadı. Ne yazık ki ürünün ...

profile
65
1 gün önce

SuperStep İade Sürecinin Olumsuz Dönüşü

SuperStep'ten aldığım Puma ayakkabının ön üst tarafında tarafında sadece 1 saatlik kullanımdan sonra lekelenme oluştu. Firma üzerine yağ veya benzeri bir şey döküldüğünü iddia ediyor. Kullanıcı hatası göstererek iade almıyor. Üzerine hiçbir şey dökülmediği halde oluşan problemim giderilmedi. Daha ön...

profile
164
1 gün önce

SuperStep'ten Aldığım Adidas Markalı Ürün Sıkıntılı

23.11.2022 tarihinde SuperStep’ten aldığım Adidas Markalı ayakkabı (adidas Multix Unisex Siyah Spor Ayakkabı, Ürün Kodu: FX5119 ) ile ilgili sorun yaşıyorum. Ayakkabının ayağıma baskı yaptığını ve ayağımı rahatsız ettiğini belirttim. Bunu üzerine ayakkabıyı incelenmek için gönderdim ve ayakkabıda he...

SuperStep'ten Aldığım Adidas Markalı Ürün Sıkıntılı
SuperStep'ten Aldığım Adidas Markalı Ürün Sıkıntılı
SuperStep'ten Aldığım Adidas Markalı Ürün Sıkıntılı
+3
profile
99
1 gün önce

SuperStep Müşterilerini Defolu Ürünle Yanıltıyor

SuperStep'ten yaklaşık bir hafta önce Adidas Superstar markalı ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat sağ tekinde bir defo bulunmaktaydı. Ürünü 1750 küsur TL'ye almıştım, fakat ürünün değeri 2800 küsur TL'ye yükseldi. Ürünün değişimini talep ediyorum fakat müşteri hizmetleri ısrarla değişim yapam...

profile
108
1 gün önce

SuperStep Kargoda Hasar Alan Ürünün Para İadesi Yapılmıyor

Kargoda hasar alan ürünü teslim almayı reddederek iade ettik. Ürün firmaya ulaştığından itibaren 1 aya yakın zaman geçti. Ancak telefonla defalarca arayıp para iadesini istememe rağmen SuperStep firması bizi oyalayarak işlemi sonlandırmamaktadır. İşlemin prosedürleri kendi iç sorunları olmakla birli...

profile
193
1 gün önce

SuperStep Ayağa Vuran Ayakkabı

SuperStep mağazasının internet sitesinden Nike blazer low 77 model ayakkabı aldım ama aldığım günden beri ayağımı vuruyor müşteri hizmetlerini aradığımda kalıbı açılır dediler ama her giydiğimde ayağımın arkası parçalanıyor resmen lütfen bu konuda yardımcı olun.

profile
104
1 gün önce

Süper Step İade İşlemleri

6 7 ay kullanmış olduğum ayakkabıyı içinin astarı komple param parça olduğu için incelenmeye gönderdim yani ben gönderdiğimi sanıyormuşum ürün incelenmeye gitmeden kullanıcı hatası sonucu ile geri dönüş aldım lütfen insanları mağdur etmeyin onca para verip alıyoruz bu nasıl bir iştir yazık. Puma fir...

profile
103
2 gün önce

SuperStep Haksız Yere Ek Ücret Talebi

Ümraniye Canpark SuperStep mağazasından eşime almış olduğum Adidas marka spor ayakkabı, 1 ay olmadan tabandan sesler çıkarmaya başladı. Ürünle ilgili mağazayla iletişime geçerek değişim talep ettik. İlk incelemede değişim onaylanmadı. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi planladığımızı söyley...

profile
360
2 gün önce

SuperStep Ten Aldığım Lacoste Ayakkabının 1 Sene Olmadan Parçalanması

30/03/2022 Tarihinde SuperStep Mobil uygulamasından Lacoste Gripshot Erkek Deri Siyah Spor Ayakkabı aldım. 1 sene olmadan ayakkabının topuk kısmı delik deşik oldu. Lacoste gibi ünlü bir markadan büyük paralar verip kaliteli ayakkabı satın alıyoruz ancak bir sene kullanamadan ayakkabı elimizde kalıyo...

SuperStep Ten Aldığım Lacoste Ayakkabının 1 Sene Olmadan Parçalanması
SuperStep Ten Aldığım Lacoste Ayakkabının 1 Sene Olmadan Parçalanması
SuperStep Ten Aldığım Lacoste Ayakkabının 1 Sene Olmadan Parçalanması
+2
profile
79
2 gün önce

Yüksek Gürültülü Süper Step Mağazası

Suadiye Mahallesi Bağdat Caddesi üzerinde Akbank'ın karşısındaki "House of Superstep" mağazasının aşırı yüksek sesli müziği dolayısıyla işimizi yapmakta zorlanıyoruz. Çok fazla rahatsız edici boyutta lütfen gerekirse İbb nin yardımcı olmasını ivedilikle talep ediyorum.

Yüksek Gürültülü Süper Step Mağazası
profile
436
2 gün önce

Vans Ayakkabı Genel Sorunu Ve SuperStep Müşteri İlgisizliği

SuperStep online alışveriş sitesinden Vans marka ayakkabı aldım. Ayakkabının üst köşesinde yırtık oluştuğunu fark ettim. Benzer şikayetleri de okudum ve değişim yapılmadığını öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yapılan açıklamada, eğer ayakkabıda üretim hatası varsa imha edilip...

profile
174
2 gün önce

Üretim Hatası SuperStep/UGG

Ocak ayında SuperStep'ten ugg marka bir bot aldım su geçirmeyen bir ürün, üstünde bir koruyucu var. 5bin lira verdiğim ayakkabının kenarları soyuldu incelemeye gönderdik red yanıtı verildi, şimdi ise ayakkabının içinde bir kıl parçası var ayakkabının her yeri korunaklı üretimde oluşan bir hata, umar...

Üretim Hatası SuperStep/UGG
Üretim Hatası SuperStep/UGG

Marka Profili

SuperStep, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

SuperStep, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.