Toplam çözüm sayısı
..

SuperStep Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.198

SuperStep
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.813 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 62görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SuperStep değişim, İade Yapmadılar

SuperStep in online mağazasından Skechers marka erkek ayakkabısı alma gafletinde bulundum. Keşke gidip SuperStep dışındaki mağazalardan almış olsaydım. Bu SuperStep deki arkadaşlar web sitelerinin her yerine % 100 değişim ve iade yazmışlar. Fakat 42,5 numara olan ayağıma aldığım 42,5 numara ayakkabı...

profile
  • 31görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Egemen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

SuperStep Firmasının İadeyi Satışa Koyması

Trendyol üzerinden Satıcısı 'SuperStep' olan firmadan 28.05.2021 tarihinde adidas Superstar kadın günlük ayakkabısı aldım. 2 ayda toplam 10 kere kullanmadığım ayakkabımın ön tarafı kopunca Trendyol üzerinden inceleme/iade değişim isteğinde bulunarak 7258058309061 iade koduyla kayıt açtırdım. Ürün 26...

SuperStep Firmasının İadeyi Satışa Koyması
SuperStep Firmasının İadeyi Satışa Koyması
SuperStep Firmasının İadeyi Satışa Koyması
+2
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

SuperStep Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebi

SuperStep'ten Trendyol üzerinden bir bot aldım ama defolu içi yırtık çıktı iade ettim yenisini sipariş verdim ama elem ürün ilk sipariş ettiğim ürünle aynısı değil. Rengi koyu, kalıbı küçük ayağım girmiyor, bileği sıkıyor ve Bağcık çok kısa 6. Deliğe bile ulaşmıyor bırakın bağlamayı. İndirimde 559 T...

SuperStep Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebi
SuperStep Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebi
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

SuperStep Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyet

Sayın yetkili; Sizlerden SuperStep ayakkabıyı 09.06.2021 tarihinde ayakkabı sipariş ettim 11.09.2021 tarihinde teslim aldım. Bugünün tarihi 28.07.2021. Bir buçuk ay önce alındı yani bu ayakkabı. Totalde 110 gün giyildi. Öncelikle sıradan yerlerden sıradan ayakkabı almıyoruz. Uzun süreli giyebilmek a...

SuperStep Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyet
SuperStep Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyet
SuperStep Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyet
+4
profile
  • 38görüntüleme
  • 2 gün önce

Superstep Ürün İncelemesi Fiyaskosu

SuperStep mağazasından Lacoste marka aynı seri ayakkabının 3 farklı rengini almıştım. Bunlardan beyaz olanı daha ilk giymemde aşırı buruştu. Hatta bu buruşma sol ayakkabıda meydana geldi. Gören herkes hemen durumu fark etmesine rağmen SuperStep herhangi bir üretim hatası yoktur diyerek inceleme sonu...

profile
  • 32görüntüleme
  • 2 gün önce

Skechers/ SuperStep Kalite Sorunu

Sezon fiyatından ayakkabı aldım ve uc ay içinde soyuldu ürünü incelemeye aldılar ve cevap olarak ürüne işlem yapılmadı bana geri gönderdiler bu şekilde asla kabul etmiyorum gerekirse Tüketici Hakları'na gideceğim.! Bir daha asla alışveriş yapmayacağım gereken yapılmadığı için.!

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

SuperStep İade Sorunu Yaşıyorum

İstanbul Aqua Florya SuperStep mağazasından Nike Air Force aldım ve kirlendiği için haliyle makineye attım ve yanlardan patladı ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma ürünü alamayacaklarını söylüyorlar. Tekrar aynı ayakkabıyı bana ileteceklermiş hayır yani 2 hafta bekletilmişim bu mu müşteri ilgi al...

profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

SuperStep Deforme Olan Nike Ayakkabı

13.09.2020 tarihinde Buyaka SuperStep mağazasından 950TL karşılığında severek aldığım Nike marka ürünüm sol ayak parmaklarınızın büküldüğü yerden deforme gerçekleştirdi. Tam yürürken parmakların kırılım olduğu yer (resim ekleyeceğim) malum pandemi yüzünden aylarca evde kaldık, ayakkabıyı sıklıkla gi...

profile
  • 83görüntüleme
  • 2 gün önce

SuperStep Mağazasından Aldığım Sorunlu Skechers D'Lux Ayakkabı...

SuperStep internet sitesinden arkadaşımın tavsiyesi üzerine (Eren perakende firmasına0 güvenerek )1613**********47 sipariş numarasıyla reklamda 799 TL den 479 TL'ye 3,5-4 ay önce Skechers D’Lux ayakkabı aldım. SuperStep markasına ve verdiği garantiye yanıldım. Gerek pandemiden gerekse kışlık deri ...

SuperStep Mağazasından Aldığım Sorunlu Skechers D'Lux Ayakkabı...
SuperStep Mağazasından Aldığım Sorunlu Skechers D'Lux Ayakkabı...
SuperStep Mağazasından Aldığım Sorunlu Skechers D'Lux Ayakkabı...
+1
profile
  • 72görüntüleme
  • 2 gün önce

Superstep Cortez Ayakkabım Söküldü

SuperStep mağazasından aldığım 3 4 defa giyilmede ön dikişi patlayan-yırtılan Nike Cortez ayakkabımı mağazaya götürdüm incelemeden olumsuz yanıt aldım... Tüketici Hakları mahkemesinde hakkımı arayacağım... O kadar paraları 3 5 giymede ayakkabımız yırtılsın sökülsün diye mi veriyoruz bir daha buradan...

profile
  • 83görüntüleme
  • 3 gün önce

Superstep Converse Chuck 70 Ayakkabı Bilekte Kanama

SuperStep adlı firmanın e ticaret üzerinden aldığım 1722789263512737 sipariş no lu siyah Converse chuck 70 modelinde ayağıma tam oturması hatta biraz bol olmasına rağmen ayak bileğimde deri soyulması yapıp kanama oldu. Bu firmanın orijinalliğine ve kalitesine güveniyorum önceden 3 tane Converse chuc...

Superstep Converse Chuck 70 Ayakkabı Bilekte Kanama
Superstep Converse Chuck 70 Ayakkabı Bilekte Kanama
Superstep Converse Chuck 70 Ayakkabı Bilekte Kanama
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 153görüntüleme
  • 4 gün önce

SuperStep Mağaza Kargo Problemi

21.07.2021 tarihinde Ankamall AVM Ankara SuperStep mağazasından Puma marka ayakkabı aldım. Numarası ellerinde olmadığı için evinize kargolattıralım dediler. Parasını ödedim. Ancak aradan şu an 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Mağaza ile görüştüğümde kargoda olduğunu söylüyorlar. En ...

profile
  • 208görüntüleme
  • 4 gün önce

SuperStep Ayakkabı Değişim Talebi

SuperStep den aldığım Tommy marka ayakkabı 2 ay geçmesine rağmen arka kısmından dikişleri attı ve yırtıldı. Bu kadar kısa sürede deforme olması üzücü. Bir ürün bu kadar kalitesiz olamaz. SuperStep tercih etmemizin sebebi ayakkabılarının 2 yıl garantisinin olmasıydı. Ancak bundan sonra asla SuperStep...

profile
  • 185görüntüleme
  • 5 gün önce

Superstep Para İadesi Yapmaması

SuperStep mağazasına aldığım ayakkabıyı iade yaptım. 1 ay geçti. Paramı yatırmıyorlar, mağazayı aradığımda sürekli beklememiz söylüyorlar, SuperStep hayatımda gördüğüm en kötü mağaza, paramı iade etmezlerse savcılıktan suç duyurusunda bulunacağım, insanların parasını alıyorlar göz göre göre.

profile
  • 363görüntüleme
  • 6 gün önce

SuperStep Verdiği Garantinin Arkasında Durmuyor

Cepa AVM SuperStep 'ten Temmuz ya da Ağustos 2020 tarihinde Nike M2K Tekno Unisex Siyah markalı ayakkabıyı aldım. Bu ayakkabıyı SuperStep 'ten alma tercihimi SuperStep 'in verdiği 2 yıllık garantiyi bilerek ve mağazanın hizmet kalitesine güvenerek yaptım. İki yıllık garanti kapsımı kullanımda olan ü...

profile
  • 341görüntüleme
  • 6 gün önce

Superstep Kullanılmamış Ürünü Değiştirmiyor

04.05.2021 tarihinde SuperStep markasının internet sitesinden eşim için ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabıyı yarım beden büyük sipariş vermişiz hiç kullanılmamış ürünü üzerinden süre geçtiği için eren perakende değiştirmiyor. Kutusunda ve etiketi üzerinde ve faturası da olmasına rağmen elimde ...

profile
  • 325görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SuperStep Hiçbir Ürün Almayacağım

SuP100301 numaralı fişle mağazanızdan aldığım Skechers marka ayakkabıyı 2 yıl garantili olduğunu belirten mağaza yetkilileri kısa bir süre geçmesine rağmen sağ ayak ön üç kısmında açılma oldu incelenmesi için firmaya iade ettim firma inceleme yapan şahıslar keyfi davranıp hiçbir açıklama yapmadan (S...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 234görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SuperStep İndirim Ürünlerinin Kalitesizliği

SuperStep Armada mağazasından aldığım Adidas Stan Smith marka ayakkabıyı daha bir ay olmadan 3,4 defa giyilmesine rağmen ayakkabının ağız kısmı deforme oldu, yırtıklar oluştu. Ayakkabının iç kısmında ki yazılar tamamen silindi. Ayakkabının ön kısmın da sanki senelerdir giyiyormuşum gibi izler oluştu...

profile
  • 716görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superstep Skechers Marka Spor Ayakkabısı Mağduriyeti

SuperStep Buyaka AVM mağazası-Ümraniye İstanbul mağazasından 19.07.2021 tarihinde 800 TL vererek ( Skechers dlux walker-memory foam) ayakkabı aldım. Evde denedim memnun kalmadım. Bayram tatili nedeni ile bugün 26.07.2021 tarihinde ayakkabının baş parmağıma vurması nedeni ile değişim yapmak için mağa...

profile
  • 451görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

SuperStep Ayakkabı Değişim Talebi

26.05.2021 tarihinde aldığım Nike Air Force 1 Shadow ayakkabılarım 3. Giyişte olmayacak bir şekilde bant kısmı yırtıldı. 1.090 TL'ye alınan bir ayakka...

Özüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgi ve alakanız için teşekkürler:)”

profile
  • 630görüntüleme
  • 1 hafta önce

SuperStep Satış Sonrası Hizmet Memnuniyetsizliği

Ankara Armada SuperStep mağazasından 06.06.2021 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak Herschel marka çanta aldım. Çantanın ilk kullanımından itibaren fark ettiğimiz üzere, çantada bulunan 2 adet fermuardan birisi normal çalışırken diğeri hem çok zor hareket etmekte hem de çok yüksek sesli çalış...

SuperStep Satış Sonrası Hizmet Memnuniyetsizliği
videoplayer-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe SuperStep, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

SuperStep

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Superstep mağazaları nerede?

Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.

Superstep çalışma saatleri nedir?

Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?

superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.

Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?

Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Farklı bir sorum var.

Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.