Vivam Butik

31 Aralık 2025 tarihinde Vivam Butik’in web sitesi üzerinden “ikoll ikili takım” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade için geri gönderdim, kargo firması teslim etti ve ürünleri firmanın deposuna ulaştığı bilgisini aldım. Ürün kendilerine ulaşalı 4 gün olmasına rağmen iade ücretim bir türlü hesabıma ya...

Vivambutik (Gülnihalbutik) sayfasından Jupe marka bir elbise satın aldım. Ancak ürün iadesi sürecinde hem ciddi bir gecikme hem de haksız kargo kesintisi yaşadım. İade ürünüm 28 Ekim 2025 tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen, para iadem 26 Kasım 2025 tarihinde, yani yaklaşık bir ay sonra hesab...

04.09.2025 tarihinde Vivam Butik’in Instagram hesabı üzerinden Orhan marka bir takım satın aldım. Sipariş numaram: 3687337718. Ürünü iade ettim ve iade işlemi kabul edildi; ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen 4.600 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. İlk başvuruda sistemden düşüleceğ...

Vivambutik’ten WhatsApp üzerinden etekli bir takım satın aldım. Ürünü 2.060 TL havale ile ödedim ve Konya Beyşehir adresime teslim aldım. Ürün defolu geldiği için iade etmek istedim. İade sırasında poşete ayrıca 200 TL koymam istendi. İade işlemini 5 Eylül’de gerçekleştirdim ve toplamda 24 gün bekle...

Vivam Butik’ten 5 gün önce bir eşofman takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3700562068). Ürünü teslim aldığımda kumaşında boydan boya renk atması olduğunu fark ettim. Ürünün defolu çıkması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana değişim için kargo poşetine 200 TL koymam gerektiği s...

31 Temmuz’da Instagram üzerinden Vivam Butik’ten iki takım satın aldım: Ceremony ve Npireve. Takımlardan bir tanesi uygun olmadığı için iade etmek istedim. Firma, iade işlemi sırasında bana "200 TL para koymam gerektiğini" söyledi, fakat bunun yasal olmadığını bildiğim için bu ödemeyi yapmadım. Sonr...

Ürünü defolu gönderdiler. Bilerek 'Yıkayın, geçer.' dediler ama yıkama ile geçecek bir şey değildi. Geçmeyince iade etmek istedim. 200 TL koyup gönderin dediler. Karşı tarafın hatalı olduğunu belirttiğim için parayı koymayacağımı söyledim. 03.07.2025 tarihinden beri 'Bugün paranızı yatıracağız.' dey...

+1

Vivam butik sayfasından 44 beden takım sipariş etmiştim ancak 38 beden gönderildi. Değişim için yazdığımda ise takımın sadece 40 bedene kadar üretildiğini ve 44 beden olmadığını söylediler. Peki neden 44 beden yoksa sipariş oluştururken söylemediniz? Ve kendi kafanıza göre 38 beden gönderdiniz?

Sipariş ettiğim ürün defolu geldi, önce iademiz yok dediler. Ben internet alışverişlerinde iade hakkım olduğunu söyleyince "Tamam ürünü gönderin iadenizi yapalım" dediler. 24 Haziran 2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı ama halen daha iadem yapılmadı. Defalarca kez yazmama rağmen "Tamam" deyip beni o...

Vivam Butik'ten bir elbise aldık. Olmadı, iade etmek istedik. Kargo poşetine 200 TL koyup yollayın dediler. Koyduk, yolladık. Kargo teslim edilmesine rağmen ücret gelmedi. Kibarca sordum, ne zaman ücret iadesi gelir diye. Kargo teslim edilmesine rağmen kargo gelmedi dediler. Kargo takip kodundan bak...

Vivam butik mağazasının Instagram sayfasından 23 Haziran tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi firma tarafından teyit edilmeden 25 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi. Yanlış renkten dolayı iade ettim. 27 Haziran da kargoyu gönderdim. Kargo ellerine ulaştığında para iadesi yapacaklarını s...

İnstagramda faaliyet gösteren bu site asla güvenilir değildir. Ekru renk bir takim sipariş ettim. Ürünün farklı rengini gönderdiler. Meğer ellerinde istediğim renk kalmamış. Ama bana bunu gönderdikleri urunu iade etmek istediğimde söylediler. Ücret istedim, önce tamam gibi beni oyaladilar. Urunu gön...

Vivam Butik'ten bir elbise aldım. Aldıktan sonra elbiseyi değiştirmeye karar verdim. Bunun mümkün olmadığını belirttiler fakat kendi resmi hesaplarında 15 gün içerisinde değişim hakkımızın olduğu yazıyordu. Ben de sitenizde böyle yazıyor, o zaman neden şimdi değişim yapamıyorum dedim. Sonra tamam, ü...

+2

Vivam Butik'ten bir ürün aldım, kargoya verildiğini söylediler ancak kargo mesajı asla gelmedi. Kargo takip numarası istediğimde, 'Biz vermiyoruz' diyorlar. Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olduklarını belirttiler. Kargoyu aradığımda ise isim, soyisim ve telefon numarama ait bir kargo verilmediği bilgisi...

Vivam butikten annem için kaban satın aldım. Önce bedenini 46 yerine 48 gönderdiler. Beden değişimi istediğim sırada stoklarda 46 beden olmasına rağmen günlerce kargoya vermediler. Daha sonra aradığımda 46 tükendi dediler. Ücret iadesi istedim. 2 ay gibi bir süre geçmesine rağmen hala ücret iadesi y...

Vivam butik paramı iade etmiyor Olumsuz eleştirileri okumama rağmen Vivam butikten martın 21 ınde gömlek siparişi verdim. Aynı gün siparişim onlar tarafından stokta olmadığı ve internet sitesinin güncellenmediği söylenerek iptal edildi ki hala gömlek sitelerinde satışta. İade için defalarca arayıp m...

Aldığımız ürün kusurlu çıktı, geri iade yaptık. Ücret iadesi yapmıyorlar. Kesinlikle alışveriş yapılacak insanlar değiller, sipariş esnasında hemen ilgileniyorlar, sorun çıkınca ilgi alaka yok. Bilerek ürünleri manken üstünde göstermiyorlar, alınca şaşırıyorsun. Ürünler kalitesiz.

40 beden aldığım ürün 42 bedene bile büyük olacak şekilde. Ürünün paylaşıldığı videoda indirimli ürün değişim yok diye yazmıyordu, satın alırken de belirtmediler. Yalvarıyorum resmen değişim için ama hala değişim yapmıyorlar. Kanunen de hakkım var. Som çare CİMER'e şikayet edeceğim

+1

Vivam Butik İnternet alışverişinde yaşadığım en kötü deneyim oldu. Kullanılmış mal gönderilmiş, ürün deforme haldeydi. İlk başta kabul etmediler. Sonra değişim yapabilirsiniz dediler. Israrla ödediğim ücreti istememe rağmen hala dönüş yapılmadı ve param gönderilmedi.

Bir kaban aldım. Yakası deri ama deride lacivert kocaman bir leke vardı. Aldığım sayfaya yazdım. Bana değişim yapacaklarını söylediler, hatta kargo parasını da istediler. Sonra aradan bir hafta geçti, iki hafta geçti. Değişimi yapmadılar. Ellerinde o ürün kalmadığını söylediler. Sonra en son 1 aya y...

36-38 olarak aldığım deri mont, 42-44 beden uyumlu. 2000 TL'ye aldığım ürünü iade yok diye geri almadılar. Değişim yapmadılar. Kesinlikle bu durumdan muzdarip çok kişi var. Ucuz olmayan fiyatlarla ürün satıyorlar ama değişim ve iade hakkımızı elimizden alıyorlar.

Salı günü Instagram butiği olan Vivam Butik'ten bir kaban sipariş ettim. Siparişim istediğim gibi gelmedi; eski ve tozlu bir şekilde geldi. İade talebinde bulundum ancak yardımcı olmadılar. Uzaktan yapılan her alışverişin iade hakkı olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Yanlış yönlendirme yaparak ürünü sattılar, sonra asla iade almıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır; sadece ürünü satıncaya kadar nazikler. Sattıktan sonra lakayıt ve çok saygısız, profesyonellikten uzak bir firma.

İzmir'de yaşıyorum. İşletmeden daha önce alışveriş yapmıştım, aldığım üründe sorun yaşadım. WhatsApp kanallarına yazarak iletişime geçtim, getirin dediler. Ürünü İzmir'den kalkıp Manisa'ya götürdüm. Ürünü satana kadar melek gibi davranıyorlar ama hatalı ürünü mağazaya götürdüğümde kaba bir tavırla h...