Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vivam Butik Logo

Vivam Butik

Vivam Butik Logo
Vivam Butik

AiVarile Marka Karnesi

Vivam Butik müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ücret iadesi sorunları öne çıkıyor; iade onayına rağmen 1.400-4.600 TL tutarındaki ödemelerin yapılmadığı belirtiliyor. %24'luk dilimde iade taleplerinin reddedildiği ve iletişim süreçlerinde aksamalar yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi izleniyor.

44/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 8 şikayette onaylanan iadelerin 2,5 ay geçmesine rağmen yatırılmadığı veya 200-400 TL kargo kesintisi yapıldığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 4 şikayette defolu ürün veya beden uyumsuzluğu bildirimlerine rağmen iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Sorunlar

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette 'gün içinde yatacak' denilerek beklendiği veya WhatsApp üzerinden dönüş sözü verilip yanıtlanmadığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Sipariş Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 2 şikayette ürünlerin lekeli, yırtık veya deforme şekilde teslim edildiği bildiriliyor.
  • Beden uyumsuzlukları: 2 şikayette satıcı yönlendirmesine rağmen ürünlerin dar geldiği ve değişim süreçlerinin işletilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...

Satıcı Sözünü Tutmadı, İade Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

8

Vivam Butik adlı satıcıdan takım bir kıyafet siparişi vermiştim. Daha sonra WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde...

Ayıplı Ürün İadesinde Kargo Ücretinin Kesilmesi Haksız

17

Vivam Butik internet sitesi üzerinden tensel ikili takım satın aldım. Gelen ürünün bir omuzunda ciddi bir dikiş sorunu v...

Ayıplı Ürün İadesinde Kargo Ücretinin Kesilmesi Haksız
Ayıplı Ürün İadesinde Kargo Ücretinin Kesilmesi Haksız

Siparişim Bilgi Verilmeksizin İptal Edildi, 1.400 TL İade Yapılmadı

40

28 Ağustos 2026 tarihinde Vivambutik üzerinden tesettür takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla 1.400 TL olarak ...

Çözüldü
20
Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Vivambutik Değişim Garantisi İhlali Ve Şeffaf Olmayan Ek Ücret Talebi

111

Vivambutik (Instagram: @vivambutik) üzerinden pantolon tunik takım satın aldım. Satış öncesinde özellikle “değişim garan...

Vivam Butik'ten Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Uzun Süre Bekliyor

131

Vivam Butik Instagram sayfasından 7 Temmuz tarihinde camelya takım siparişi verdim ve ödememi site üzerinden kredi kartı...

İnce Kumaş Ve Yanıtsız Değişim Talebi Şikayeti

114

Instagram üzerinden Vivam Butik’ten Jupe markasına ait tesettür bir takım sipariş verdim. Geçen hafta cuma günü verdiğim...

Vivam Butik'ten Gönderilmeyen Tuniğin Kredi Kartına İadesi Talebi

126

Vivam Butik internet sitesinden Nisan ayında 3990716087 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyl...

Çözüldü
12
Aynur şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Kargoya Verilmedi, 2600 TL İadesi Alınmadı

234

21.05.2026 tarihinde Vivam Butik internet sitesi üzerinden iki adet ürün sipariş verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen...

Çözüldü
44
Elif şikayetini yayından kaldırdı

Vivam Butik Defolu Ayıplı Ve Lekeli Ürün Gönderdiler

302

Instagram'da vivambutik viva butik gülnihan butik bu üç isimde bir sayfadan ürün aldım. Defolu ayıplı ve lekeli ürün gön...

Vivam Butik Defolu Ayıplı Ve Lekeli Ürün Gönderdiler
Vivam Butik Defolu Ayıplı Ve Lekeli Ürün Gönderdiler
Vivam Butik Defolu Ayıplı Ve Lekeli Ürün Gönderdiler
Vivam Butik Defolu Ayıplı Ve Lekeli Ürün Gönderdiler
+2

Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Reddi Ve Aşırı Ödeme Talebi

371

Vivam Butik / Viva Butik / Gülnihan Butik isimlerini kullanan Instagram sayfasından daha önce 1.530 TL bedelli bir ürün ...

Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Reddi Ve Aşırı Ödeme Talebi
Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Reddi Ve Aşırı Ödeme Talebi
Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Reddi Ve Aşırı Ödeme Talebi

Ürün Değişiminde Yanıltıcı Fiyat Farkı Ve Gizli Kesinti Talebi

282

Vivam Butik internet alışveriş sitesinden 3160 TL ücretli kapıda ödemeli bir takım aldım bana söyledikleri beden çok çok...

Yanıltıcı Beden Ve Renk Bilgisiyle Değişim İddiası Reddedildi

241

İşletmeden bir mont satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle beden konusunda soru sordum. Mevcut bedenin dar olduğunu, b...

Yanıltıcı Beden Ve Renk Bilgisiyle Değişim İddiası Reddedildi

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

297

31 Aralık 2025 tarihinde Vivam Butik’in web sitesi üzerinden “ikoll ikili takım” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade için...

İade Sürecinde Haksız Kargo Kesintisi Ve Gecikmeli Para İadesi Mağduriyeti

26 Kasım 2025 14:58406

Vivambutik (Gülnihalbutik) sayfasından Jupe marka bir elbise satın aldım. Ancak ürün iadesi sürecinde hem ciddi bir geci...

İade Edilen Ürünün Ücreti 2,5 Aydır Ödenmedi

1 Kasım 2025 15:17357

04.09.2025 tarihinde Vivam Butik’in Instagram hesabı üzerinden Orhan marka bir takım satın aldım. Sipariş numaram: 36873...

İade Sonrası Eksik Ödeme Ve İletişim Engeli Mağduriyeti

29 Eylül 2025 13:50467

Vivambutik’ten WhatsApp üzerinden etekli bir takım satın aldım. Ürünü 2.060 TL havale ile ödedim ve Konya Beyşehir adres...

Defolu Ürün İçin Ek Ücret Talebi Ve Ücretsiz Değişim İsteği

8 Eylül 2025 15:37450

Vivam Butik’ten 5 gün önce bir eşofman takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3700562068). Ürünü teslim aldığımda kumaşında b...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

2 Ağustos 2025 14:58917

31 Temmuz’da Instagram üzerinden Vivam Butik’ten iki takım satın aldım: Ceremony ve Npireve. Takımlardan bir tanesi uygu...

Defolu Ürün Ve İade Sürecinde Oyalama

23 Temmuz 2025 14:35532

Ürünü defolu gönderdiler. Bilerek 'Yıkayın, geçer.' dediler ama yıkama ile geçecek bir şey değildi. Geçmeyince iade etme...

İletişim