to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Alpina Beyaz Eşya için açılan şikayetlerin ortak paydasını ilk kullanımda ortaya çıkan arızalar oluşturuyor; ankastre setlerin kurulum anında veya kısa süre sonra bozulduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u servis randevularına gelinmediği ve yetkililere ulaşılamadığı yönünde. %16'lık dilimde ise ürünlerin satın alımdan kısa süre sonra işlevini yitirdiği bildiriliyor.
Alpina marka ankastre set içinde yer alan ocağın çakmakları Mayıs ayında kurulum yapıldığı günden beri düzgün çalışmıyor.... Çakmaklar yanıyor gibi görünse de elinizi düğmeden çektiğiniz anda hemen sönüyor, bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi’indeki evi
Ankara Akyurt ilçesinde ikamet ediyorum. Geçtiğimiz cumartesi günü Ankara Pursaklar’dan Alpina marka bir ankastre set sa...tın aldım. Ürünün kurulumu için bugün yetkili servisi telefonla aradığımda Akyurt ilçesine gelmediklerini, bizim için çok uzak olduğunu söylediler. Bir ilçede bu ürün satılıyorsa
Yeni taşındığım evime yaklaşık 2 ay önce Alpina marka set üstü ocak ve davlumbaz takıldı. Davlumbazın aspiratör filtresi...nin olmadığını fark edince yetkili kişilerle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olması gerekirken bize yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ek ücret çıkarıldı ve bu durumun sorumluluğu
Konya Ereğli Şok market ’ten 21.04.2025 tarihinde Alpina nda 604 s model ankastre fırın satın aldım. Ürün şu anda garant...i kapsamındayken fırın tamamen ısıtma yapmamaya başladı. Yetkili servisi aradığımda önce garanti kapsamında işlem yapılacağını söylediler, ancak “sistemde belgeniz görünmüyor” den
Alpina marka ankastre seti Nevşehir Kozaklı’daki Şok mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri davlumbazın bir... kademesi hiç çalışmıyor, yaklaşık iki aydır da fırın tamamen çalışmaz durumda. Hem fırın hem davlumbaz arızalı olmasına rağmen Kayseri Esio Home teknik servisten yeterli desteği a
Alpina gls 640 set üstü ocağımı yaklaşık 1 aydır kullanırken sorun yaşamaya başladım. Ocaktaki 4 tuşun 2’sinde çakmak öz...elliği çalışmıyor, ayrıca 4 ocaktan 3’ü düzgün yanmıyor, alev sürekli yanıp sönüyor ve stabil bir şekilde yanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda bu ürünün ke
Yaklaşık iki yıldır Alpina markasına ait, şok marketlerden almış olduğum üçlü ankastre setleri (siyah ve beyaz renklerde...) kullanıyorum ve bugüne kadar toplamda 35 adet kadar ürün satın aldım, almaya da devam ediyorum. Ancak Adana Sarıçam bölgesindeki yetkili servisin tutumu ve çalışma şekli hem beni
Yeni taşındığım evde müteahhit tarafından takılan Alpina marka 4’lü ocak, ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Özellikle b...ir gözün çakmağı sürekli çakıyor fakat ocak bir türlü yanmıyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunu yaşıyorum ve ocağı bu şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında olduğu için servise u
Alpina marka bir ocak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ocak gözleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm ocak gözler...i bozuk durumda, düzgün şekilde çalışmıyor ve yanmıyor. Bu nedenle ocağı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar firma ile doğrudan bir iletişime geçmedim çünkü servisine
Alpina marka ankastre set ocak yaklaşık bir aydır sürekli çıt çıt ses çıkarıyor ve artık gaz da kaçırıyor. Gaz kaçağını ...fark ettiğimizde yetkili servisi aradık; ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bizden ücret talep ettiler. Gaz kaçağının tehlikesine rağmen ocağı tamir etmek yerine sadece kaçağa
Rize Çayeli’ndeki Şok Mağazası’ndan Ağustos ayında Alpina marka MFA 604 beyaz 3’lü set satın aldım. Ürünün ocak kısmında... yer alan Aygaz düğmeleri, kullanıma başladıktan yaklaşık 2–3 gün sonra arızalanmaya başladı ve ocağı yakmamaya, sürekli oynatıp değiştirmemi gerektiren bir hâle geldi. Kurulumu y
Hatay Defne’deki Şok Market’ten 2024 yılında aldığımız Alpina marka ankastre ocak, bugün aniden patlayarak cam gibi dağı...ldı. Ürünü aldığımız günden beri performansından hiç memnun değildik; ancak bu kadar ciddi bir güvenlik sorunu yaşayacağımızı düşünmüyorduk. Patlama esnasında annem ocağın yanında
Alpina marka ankastre set aldım, kurulumu 2023 yılında yetkili servis tarafından yapıldı ve tüpü de Şok market ’ten aldı...m. Yaklaşık 3 aydır ocaktan yoğun şekilde gaz kokusu geliyor, tüpü kullandıktan sonra sürekli vanayı kapatmak zorunda kalıyoruz. Güvenlik açısından endişe duyduğum için Elazığ’daki
22 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Gazipaşa’daki Şok mağazasından 8.999 TL ödeyerek kredi kartıyla Alpina marka ankastre ...set satın aldım. Davlumbaz ve fırında herhangi bir sorun yok ancak ocak kısmında iki ciddi problem var. Ocağın ilk günden itibaren gaz kaçırdığını fark ettik, bu nedenle sürekli tü
Şanlıurfa Ceylanpınar’da ikamet ediyorum. Alpina marka mfa 604 siyah ankastre fırınımın iç lambası 11 Mart 2026 tarihind...e yanmamaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servis olarak yönlendirilen Özçelik Soğutma’yı aradım ve +90 ***********13 numaralı telefon üzerinden eve servis y
Manisa Soma’da ikamet ediyorum ve Alpina ankastre setimi Güneş Ticaret’ten satın aldım. Kurulum yapıldı, ilk başta herha...ngi bir sorun yoktu ancak davlumbazı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra üzerindeki düğmeler içeri göçmeye ve basmamaya başladı. Şu an davlumbazın düğmelerine basamıyor, ürünü düzgün
26 Ağustos 2026 tarihinde Artvin Merkez’deki Şok market şubesinden Alpina beyaz set ankastre aldım. Ürünün kurulumu için... ekip geldi ancak evde doğalgaz bağlantısı olmadığı için ocak kısmı denenemedi. Fırın çalıştırıldığında ise her seferinde şalter attığı için ürünü hiçbir şekilde kullanamadık. Ayrı
Yaklaşık 1 yıl önce Şok market’ten Alpina marka ankastre set satın aldık ve yetkili ekipler tarafından kurulumu yapıldı.... Ürünü yazlığa aldığımız için sadece geldiğimiz dönemlerde kullanıyoruz. Ancak ankastre seti aldıktan yaklaşık 1 ay sonra arıza vermeye başladı; fırının camı çalışmaz hâle geldi, o
2024 yılından bu yana kullandığım Alpina marka ankastre set benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Aldığım günden beri... neredeyse hiçbir parçasından memnun kalmadım. Davlumbazı yeterince güçlü değil ve yüzeyi çok kolay çiziliyor. Ocağın gözlerinin kenarları oyuntulu olduğu için güven vermiyor, dem
Alpina marka ankastre fırınlı ocağımın ocağı yaklaşık 1,5 aydır yanmıyor. Ocağı kullanamadığım için günlük hayatım ciddi... şekilde zorlaştı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez yetkili servise ve müşteri hizmetlerine te
Hatay Dörtyol Sanayi Mahallesi Tekin Sokak No: 28'deki Şok market şubesinden 11.02.2026 tarihinde Alpina marka MFA 604 b...eyaz ankastre set satın aldım. Ürünün ocak kısmındaki düğmelerden biri en başından beri problemli; normal şekilde çevrildiğinde çalışmıyor ve ancak çok fazla güç uygulayınca zorla
Osmaniye merkezde ikamet ediyorum ve beyaz renkli Alpina ankastre seti bir marketten satın aldım. Ocağın bir gözü hiç ya...nmıyor, şu an sadece tek gözle yemek yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi, o zaman da gelip bakmak yerine ocağa yukarı doğru bastırıp öyle yakmamı söylemişl
Hatay Dörtyol’daki Şok Market’ten 11.02.2026 tarihinde Alpina marka MFA 604 beyaz ankastre set satın aldım. Ürünün ocak ...kısmındaki düğmelerden biri baştan beri problemli; normal şekilde çevrildiğinde çalışmıyor, çok fazla güç uygulayınca zorla çalışıyor. Ayrıca fırının kulp kısmındaki boyada da dökü
Alpina marka ankastre fırın setini Şok market’ten aldım. Ürün kodu 00082061 olan bu setin kurulumu için yönlendirildiğim... yapay zeka destekli sistem üzerinden servisi aradığımda, sistem sürekli “Trabzon Ortahisar ilinde servisimiz yoktur, başka ilçe seçimi yapın” uyarısı veriyor ve bir türlü müşteri
