to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Silivri Selimpaşa’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık bir yıl önce Alpina markalı üçlü ankastre set aldım. Aldı...ğım günden beri fırının alt kısmı asla kızartmıyor, hiçbir yemeği tam olarak pişirmiyor. Kek yaptığımda sadece üst kısmı pişiyor, kabarmıyor ve altı bembeyaz kalıyor. Bu nedenle fı
Artvin Arhavi’deki şok mağazasından yaklaşık iki ay önce Alpina marka ankastre ocak/fırın satın aldık. Ürünü aldığımız g...ünden beri temel işlevlerini yerine getiremiyor ve bu süreçte hem ürün hem de servis kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ocağın üzerindeki gözlerin hiçbiri yanmıyor. Gaz geli
Artvin Arhavi Şok market ’ten satın aldığımız Alpina marka ankastre ocak/fırın, en başından beri temel işlevlerini yerin...e getirmiyor ve yaklaşık iki aydır hem ürün hem de servis süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kullandığımız süre boyunca ürünün gerek performansı gerek dayanıklılığı
Alpina marka ankastre ürün aldım ve ürünü hiç kullanamamama rağmen çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum ve ar...ıza için yetkili servise başvurdum ancak servis ürüne bakmadı ve açık bir şekilde “yapmıyorum” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Yeni aldığım bir ankastre ürünün daha ilk günden ç
Osmaniye'de yaşıyorum. 2025 yılı mart ayında Alpina ankastre seti aldım. Fırın 3-4 defa arızalandı. En son 10 gün önce y...ine arızalandı. Servisi aradım 10 gündür tamir edilmedi. Parça gelmedi diyorlar. Kullanıcılara Alpina yı kesinlikle tercih etmiyorum. Yetkili kimse lütfen ilgilensin
Alpina marka f17 60 siyah davlumbazlı ocak için garanti kapsamında servis talebinde bulunmak üzere bugün telefonla arama... yaptım. Yeni evli olduğumu, evde ocağım bozuk olduğu için yemek yapamadığımı özellikle belirttim. Ocağımın düğmesine bastığımda ateşleme oluyor ancak elimizi düğmeden çektiğimiz a
Alphina marka ankastre seti geçen sene Aralık ayında Kars Meydan Şok Mağazası’ndan satın aldım. Ürünün garanti süresinin... bitmesine henüz 4 ay olmasına rağmen, kurulum için yetkili servisi aradığımda sistemlerinde garanti kaydımın görünmediği söylendi. Elimde alışverişe ait fiş olmasına ve üzerinde s
Alpina marka ankastre set içinde yer alan davlumbazı yaklaşık 1 yıl olmadan kullanırken, duvara takılan dübeller düzgün ...monte edilmediği için ürün yerinden düştü ve camı patladı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da dış etken olmamasına rağmen montaj hatası nedeniyle davlumbazın düşmesi hem mal
Afyon Merkez’de kiracı olarak oturduğum evde bulunan Motosan Alpina ankastre setin kurulumu yapılalı henüz 20–25 gün old...u. Ocağın sadece bir gözü yanıyor, diğer gözleri kesinlikle çalışmıyor. Ürün çok yeni olmasına rağmen yaklaşık bu süredir tek göz ocakla yemek yapmak zorunda kalıyorum ve günlük ha
04.10.2024 tarihinde Şok market ’ten Alpina marka ankastre fırın satın aldım. Garanti süresinin dolmasına yaklaşık 3 ay ...kala, 05.08.2026 tarihinde fırın arızalandı. Fırının alt kısmı hiç ısınmıyor, üst kısmı ısınıyor ve bu yüzden düzgün şekilde yemek pişiremiyorum. Ürünün garanti belgem ve alışveri
Antalya Fabrikalar Mahallesi’ndeki Şok market’ten yaklaşık iki ay bile olmadan önce Alpina marka MFA 604/MFA 614 model a...nkastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren ocak düğmeleri düzgün çalışmadı, gaz kaçırma problemi yaşadım ve iki ay içinde üç büyük tüp değiştirmek zorunda kaldım. Ocak
Alpina ankastre set içinde yer alan ocağımda gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Doğalgazdan enerji vermek için kurumdaki eki...pler geldiğinde bu sorun ortaya çıktı ve o günden beri ocak güvenli şekilde kullanılamıyor. Mardin Kızıltepe’deki yetkili servisi defalarca aradım. Her seferinde “bugün geleceğiz”
"Arıza giderildi teşekkürler"
Şok marketten geçen hafta aldığımız Alpina ankastre set, henüz çok yeni olmasına rağmen bugün arıza yaptı ve ocak düzgün... çalışmamaya başladı. Daha ürünü doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorun yaşamış olmak bizi oldukça mağdur etti. Alpina’yı, ocağı kurmaya gelen servisi aradığımızda, bize ancak
Gaziantep Nizip mezarlık bölgesindeki Şok mağazasından yaklaşık bir yıl önce Alpina marka fırın ve set üstü ocak aldık. ...Aldığımız günden beri set üstünün çakmak kısmı ya basılı kalıyor ya da gaz vermiyor, bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle 5–6 kez servis geldi, her
Alfina marka MFA604M model ankastre fırınım 1 yıl dolmadan arızalandı ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Fırını ç...alıştırdığımda ışığı yanmasına rağmen hiç ısıtmıyor, yani ürün fiilen kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra yetkili servis ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. “Akkapı
Alpina siyah set üstü ocağı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladığımızdan beri sorunları bitmedi. Ocağı ilk günden itiba...ren farklı farklı arızalar verdi, zaman içinde çakmaklıklar tek tek bozuldu. Ocak ayından bu yana, yani yaklaşık 7 aydır Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili servisle uğraşıyorum. Servis
Yaklaşık beş ay önce Halkent’ten Alpina marka ankastre davlumbaz satın aldık, ürün ilk günden beri hava kaçırıyor. Ürünü... normal şekilde kullanmamıza rağmen davlumbazdan hava sızması devam ediyor ve bu durum hem performans kaybına hem de kullanım konforunun bozulmasına neden oluyor. Sorunla ilgili o
Adana Seyhan Pınar Mahallesi’indeki Şok market ’ten 12.12.2025 tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın ve ocak) satın... aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırın düzgün pişirmiyor, ocağın da 2 gözü hiç yanmıyordu, şimdi ise 3 gözü de bozulmuş durumda. Ocağın düğmeleri zaten bozuktu, bunu bildirdikl
Samsun Atakum’da Alpina ankastre set fırından yaklaşık iki haftadır sürekli “çıt çıt” şeklinde ses geliyor. Sorunla ilg...ili olarak yetkili servisi ve verilen telefon numaralarını defalarca aradım; telefonu açıp kapatıyor, ses vermiyor. Diğer numarayı aradığımda ise telefon hatta düşüp kapatılıyor. H
Yaklaşık 2023 yılı Ağustos ayında Şok Market’ten Alpina marka ankastre/mutfak ürünü satın aldım. Ürün o günden beri sıfı...r, ambalajı hiç açılmamış şekilde kapalı kutusunda duruyor. Şimdi ürünü kullanmak istediğim için garantisinin geçerli olması adına ücretsiz yetkili servis kurulumu talep ediyorum;
Alpina markasına ait ankastre setimi Mardin Nusaybin ilçesi Sekiz Mart Mahallesi’indeki Şok mağazasından satın aldım. Ür...ünü yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 7 bin tl ödeyerek aldım ve yaklaşık iki aydır ısınmama sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaş
Manisa Alaşehir’deki Şok bayisinden yaklaşık 1 ay önce bir Alpina ankastre set satın aldım. Ancak setin parçaları birbir...inden farklı renklerde geldi ve özellikle ocakta ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocakta alev kendiliğinden yanmıyor, sürekli düğmeye basılı tutmak zorunda kalıyorum, elimi çek
