- Çözüldü
ÇiçekSepeti

Çiçek Sepeti Şikayet
Merhaba. Çiçek sepetinden Aynı gün iki çiçek gönderdim. Biri önce yanlış kişiye teslim edilmiş. Saatler sonra asıl sahibine tesadüfen ulaşmış ve aynı zamanda görseldeki çiçeğin neredeyse 4de biri oranında çiçek var. Diğeri de aynı durumda görseldeki gibi değil. Oysa yorumlar çok iyi diye bu çiçekten...
Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Kusurlu Ürün Teslimatı
Çiçek Sepeti markasından sipariş vermiş olduğumuz çiçeğin saksının ayakları soyulmuş, kusurlu ve ayakları düz bile zor duran şekilde teslim edilmiştir. Mağduriyetimizin giderilmesi için çiçek sepetine şikayet kaydı oluşturduğumuzda ise ürün görsel ile aynı olduğu belirtilerek konu hızlıca kapatılıyo...

Çiçek Sepeti Müşteri Temsilcileri Satıcıları!
Bir haftadır Çiçek Sepeti'nden sipariş verdiğim ürünler kargolanmadı. Canlı destek robotu gibi aynı otomatik cevapları veriyorlar. İlgi alakaları sıfır, kendi paranızla rezil oluyorsunuz. Bu kadarı da çok fazla, gerçek anlamda insanı koyuyorlar. Bir daha bu siteyi kullanmayı düşünmüyorum!
- Çözüldü

ÇiçekSepeti Çiçek Sepetinin Özel Günümüzü Nasıl Da Fiyaskoya Çevirdiği
Çiçek sepetinden 25.05.2023 tarihinde esimin doğum günü için is yerine çiçek sipariş ettim. Ancak gün içerisinde de defalarca konuşmama rağmen bütün gün bir türlü çiçek ulaşmadı. Daha sonra kafalarına göre bir tarih belirleyip ayin 29una gönderileceği seklinde dönüş yapıldı. Öncelikle canlı destek s...

ÇiçekSepeti Online Siparişim Teslim Edilmedi.
Çiçek Sepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim Teslim edilmedi. Siparişimi iptal etmiyorlar. Siparişi kargoya da vermiyorlar. Siparişin ücretini de iade etmiyorlar. Sadece para ödediğim ile kaldım. Çiçek Sepeti müşteri temsilcisi en kısa sürede dönüş yapacağız diyor ama dönüş bile yapmıyorlar...

ÇiçekSepeti Saksıların Kırık Şekilde Ulaşması
Verdiğim sipariş hem çok geç ulaştı hem de kırık bir şekilde ulaştı ve mağduriyetim giderilmedi. Satıcı attığım mesaja cevap vermedi! Kaç gündür bekliyorum. En azından bir dönüş sağlanıp özür dilenebilirdi bunu bile yapmadılar. Çiçek Sepeti'nden asla sipariş verilmemeli, çiçeklerde göründüğü gibi gi...

Çiçek Sepeti Maalesef Çok Bozuldu
Çiçek Sepeti uygulaması insanlarla resmen dalga geçiyor gibi! Müşteri temsilcisi ile asla konuşamıyorsun tel no bile zor buldum. Vasat bir asistan yapmışlar sitelerinde canlı destek sözde asla destek olmuyor. Şikayetini anlatamıyorsun yüzüme kapattı. Tam anlatırken derdimi firmayla çözün dendi üstün...

Çiçek Sepeti Ürün Görseli Gerçekteki Gibi Değil Ürün Kusurlu Ve Soluk
Çiçek Sepeti'den sipariş ettiğim ürün, görselle aynı değil ve kurumuştu. Ürünün görsellerini ekte paylaşıyorum. Güvenerek aldığım ürünle teslim edilen ürün arasında fark var. Çiçek Sepeti'nden bir daha sipariş vermeyeceğim.

Çiçek Sepeti Yanıltmacası
Çiçek sepetinden aldığım teraryum görseliyle farklı geliyor. Ancak inceleme sonucunda fark göremedik diye geri mail atıyorlar. Çiçek Sepeti canlı destek şaka yapar gibi şimdi resimleri paylaşacağım. Muhtemelen bakan arkadaşın gözlerinde problem var. Nedense herkes farkı görüyor. Şimdi resimleri payl...

Çiçek Sepeti Kötü Ürün
335657751 numaralı Çiçek Sepeti siparişimizde ürün belirtilen şekilde gelmedi. Resimlerde de görüleceği üzere siparişte 30 adet belirtilen Karanfil 7 adet gönderilmiştir. Müşteri ilişkilerine şikayet ettiğimizde görseline uygun olduğunu belirten lakayıt bir cevap verilmiştir. Para iademi istiyorum a...
ÇiçekSepeti Solgun Çiçek Gönderildi
24 Mayıs 2023 te, doğum günümde arkadaşım, çiçek sepetinden mini orkide hediye etti. Gelir gelmez solgun olduğunu fark edip arkadaşıma söyledim firmaya ulaşmaya çalıştı. Ertesi gün çiçekler dökülmeye başladı. İlettim mail yoluyla şikayetimi. Fakat 25 TL kupon tanımladılar. Ben yapılan hizmeti şikaye...

Çiçek Sepeti Değirmendere/Kocaeli Şubesinden Sipariş Edilen 331236471 Numaralı Anneler Günü Çiçeği İle İlgili Şikayet
Çiçek Sepeti Değirmendere/Kocaeli şubesinden sipariş ettiğimiz 331236471 numaralı Anneler Günü çiçeği görseldekiyle uyumsuz ve ölü bir şekilde gelmiştir. Çiçek sepetine yaptığımız şikayet sonucunda dalga geçermiş gibi 25 TL hediye çeki vermiştir. Acil olarak durumun düzeltilmesi ve paramın geri iade...
ÇiçekSepeti Teslim Edilmeyen Ürün
26.05.2023 tarihinde çiçek sepetinden ürün sipariş vermiştim aynı gün teslim edilmesine dair fazladan da ödeme yapılmasına rağmen ürünümü teslim edilmeyip şikayet kaydı olmasına rağmen çözüm odaklı yaklaşmayıp iadesini yapabiliriz diye geri dönüş sağladılar. Ürünü

Çiçek Sepeti Aldığım Çiçek Farklı Geldi
Çiçek Sepeti'nden orkide fidesi aldım. Orkide fidesi diye bana başka bir çiçek geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm iade edin dediler. İki çocukla kargoya gidemem dedim eve kurye çağırmamı söylediler ve 125 TL'ye 25 TL kupon verdiler. Bugün tekrar sordum başka alternatif var mı diye olmadığını söy...

ÇiçekSepeti İade Tutarı Ödenmemesi
İade ettiğim ürün için kargo satıcıya ulaşılamadı dedi. Alıcı kargo getirmedi dedi. Sonra ürün satıcıya ulaştı. Geri ödeme ile ilgili bir türlü bilgi alamadım ne satıcıdan ne de ÇiçekSepeti asistanlarından. En az 10 kez bağladım ilgileneceğiz denildi ama hala bir çözüm yok bilgi veren yok. İade tuta...

Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Şikayet Ettim Dönüş Yapan Olmadı Paramı İstiyorum
Ürünüm soluk ve farklı ürün gelmişti ben şikayet etmiştim Çiçek Sepeti canlı desteğe geri dönüş yapan olmadı 4 gün oldu 2 gün içerisinde cevaplandıracağız demişlerdi böyle yazmışlardı 115920038 numaralı bildiriminiz müşteri deneyim merkezimize ulaştı. Size en kısa zamanda dönüş yapılarak talebiniz o...

Çiçek Sepeti, Ödeme Yaptığım Ürün Gönderilmiyor
Çiçek sepetinde mayıs başında 14 mayısa kadar teslim edileceği söylen çiçek siparişim satıcının fiyat değiştirmesi sebebiyle iptal edilmek istendi. 20 kere arandım ve her seferinde iptale yönlendirdiler. Yazılı verdim. Mail attım. Siparişim teslim olmuyor. Ödeme yaptığım ürün gönderilmiyor. 28. Mayı...
Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek Sepeti Hakkında
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.