
ÇiçekSepeti
Yanlış Renk Ve Harfle Gelen Kişiselleştirilmiş Bardak İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden kişiselleştirilmiş bir bardak siparişi verdim. Bardakta kırmızı renk ve üzerinde “y” harfi olmasını özellikle seçtim. Siparişi aynı gün içinde satıcıya da yazarak kırmızı rengi işaretlediğimi, ekranda turuncu göründüğünü, ama kırmızı olmasını istediğimi belirttim, bana “merak ...
Garanti Kapsamındaki Batarya Değişimi Uzun Süre Bekletildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor

08.01.2026 tarihinde çiçeksepeti.com üzerinden iPhone 12 Pro telefonum için Deji marka batarya satın aldım. Ürünü telefoncuya taktırdıktan yaklaşık 20 gün sonra batarya arızalandı ve bunun üzerine ürünü garanti kapsamında iade sürecine aldım. Ürün, 439795381 numaralı sipariş ile kayıtlıdır. Ürünü g...
Çiçek Sepeti'nden Aynı Gün Teslimat Yapılmadığı İçin Sipariş İadesi Gecikiyor
14 Şubat günü saat 17.59’da Çiçek Sepeti üzerinden “Givenza sevgililer gününe özel saten 3 ayrı bölmeli kadın çapraz çanta siyah” ürününü, aynı gün teslimat seçeneğiyle ve bunun için ayrıca kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Aynı gün teslimat yapılmadığı için siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim...
Çiçek Sepeti Siparişinde Solmuş Çiçek Ve Kırık Saksı
27 Şubat saat 17.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444492725 numaralı siparişimde, Gaziantep Şehitkamil’e hediye olarak gönderdiğim çiçekler solmuş, adeta ölmüş halde ve saksısı kırık olarak teslim edildi. Hediye amaçlı gönderdiğim bir ürünün bu şekilde gitmesi hem beni hem de karşı taraf...
Çiçek Sepeti’nin Sürekli Teslimat Hataları Ve Çözüm Yoksunluğu
Çiçek Sepeti aracılığıyla artık defalarca sorun yaşamış durumdayım ve buna rağmen hâlâ aynı ciddiyetsizlikle karşılaşıyorum. Son olarak 25 Şubat 2026 tarihinde, İzmir’de yaşayan arkadaşım tarafından doğum günüm için tarafıma BonnyFood hediye gönderildi. Aynı gün telefonuma “çiçeğiniz danışmaya bırak...
Doğum Gününde 1 Gül Eksik Ve Küçük Buketle Mahcup Oldum

26.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime doğum günü için İstanbul Kartal’a teslim edilmek üzere 11 adet beyaz gülden oluşan bir buket siparişi verdim. Siparişim hazırlanıp görseli yüklendiğinde buketin 10 adet gülden oluştuğunu fark ettim ve uygulama üzerinden “satıcıya sor” kısmından d...
Çiçek Sepeti'nde Filtre Kahve Eksikliği, Uzayan Çözüm Süreci Ve İade Talebi

14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden 443225863 numaralı siparişimle “French Pressli & Kahveli & Drajeli Hediye Seti” aldım. Ürün aynı gün teslim edildi ancak setin içinde olması gereken filtre kahve hiç gönderilmemiş. Hediyeyi gönderdiğim kişiye sormasam eksik olduğundan haberim bile olmayacaktı. Eks...
Çiçek Sepeti'nde Gönderilen Çiçeklerin İki Gün İçinde Solması Ve İade Reddi

ÇiçekSepeti üzerinden 12 Şubat tarihinde huzurevine hediye olarak vazo içinde çiçek gönderdim. Çiçeği teslim alan kişi, çiçeklerin yalnızca iki gün içinde tamamen solduğunu iletti. Hediye olarak gönderdiğim ve uzaktan takip edebildiğim bir ürün için benden görsel istenmesi ise bana göre mantıksız bi...
Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Nedeniyle İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden, satıcı olarak salonbitkileri.com firmasından Favori Kokulu Lilyum Çiçeği isimli ürünü sipariş no 444445347 ile dün sipariş verdim ve bugün İstanbul Ümraniye’de alıcıya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Yaşanan aksaklık ne...
Görseldekiyle Uyuşmayan Çiçek Sepeti Siparişi: Solmuş Ve Eksik Aranjman
Çiçek Sepeti üzerinden dün bir adet hediye çiçek siparişi verdim ve siparişim bugün saat 14:00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldekiyle alakası olmayan, oldukça özensiz hazırlanmış bir aranjman gönderilmiş. Gelen çiçekte hem adet...
Sipariş Edilen Kek Buketi Görseliyle Uyuşmuyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor
26.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden yenilebilir kek buketi siparişi verdim. 444485695 numaralı bu siparişte, görselde ve açıklamada belirtilen ürün ile alıcıya giden ürün arasında hem boyut hem de içindeki kekler açısından ciddi farklar olduğunu öğrendim. Sipariş ettiğim ürün...
Aynı Gün Teslimat Sözü Bozuldu Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunamıyor
Çiçek Sepeti üzerinden Malatya için 444413349 numaralı çiçek siparişini aynı gün teslim edilmek üzere verdim. “Aynı gün gönderim” ibaresine rağmen çiçek belirtilen günde alıcıya ulaşmadı, ertesi gün gönderileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradı...
Öğretmenler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Sistem Yanıltıcı Gösterdi

24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden, 435164161 numaralı siparişle Gaziantep Şehitkamil’e çiçek siparişi verdim. Satıcının çiçeği o gün teslim etmesi gerekiyordu; ancak teslim etmedi, buna rağmen sistemde teslim edildi olarak gösterildi. Satıcıyla görüştüğümde önce “İsterseniz şimdi...
Çiçek Sepeti Zeytin Ağacının Hızlı Kuruması Ve İade Reddi

14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden iki adet zeytin ağacı satın aldım. Gelen ağaçlardan bir tanesi kısa süre içinde tamamen kurudu, diğer ağacın ise boyu ile arasında belirgin fark vardı. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra böyle bir sorun yaşanması, ürünün hastalıklı ya da sorunlu gönderil...
Satıcı Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Ürünün Satışta Kalması
11 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden Selenica isimli satıcıdan 750 ml paslanmaz çelik yağdanlık (sızdırmaz ve şık tasarım) satın aldım. Sipariş numaram 442668307’dir. Satıcı, ürünü hiçbir şekilde göndermediği gibi, ürünün neden gönderilmediğine dair bana ne bir mesaj ne de e-posta ile bilgilendirme ya...
Teslim Edilmemiş Gül Buketi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
13.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 14.02.2026 teslim tarihli gül buketi siparişi verdim. 443081717 numaralı bu siparişim, teslim tarihi gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu...
Yanıltıcı İlan Ve Eksik Çikolata Gönderimi

25.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden annemin doğum günü için bir çiçek ve yanında “Gurme Lezzetler” başlığı altında 320 gramlık kutu çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında çikolata kısmında yalnızca 130 gramlık ürün gönderildi ve gelen çikolatanın kutusu d...
Çiçek Sepeti Tarafından İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı Açıklaması Talebi
26 Şubat 2026 tarihinde saat 12:47 civarında 444 0 350 numaralı hattan bir arama aldım. O anda telefonu açamadım ve sonrasında numarayı araştırdığımda Çiçek Sepeti’ne ait olduğunu gördüm. Bu aramanın içeriğini bilmediğim ve öncesinde herhangi bir talebim ya da çağrım olmadığı için güvenlik açısınd...
Vazo Papatya Görselle Uyuşmuyor, Doğum Günü Notu Kayboldu

25.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kardeşimin doğum günü için sitede görselini beğenerek vazoda papatya siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece sönük ve özensiz bir aranjmandı. Kardeşimin doğum günü gibi özel bir günde bu şekilde bir...
Fotoğraf Eksikliği Ve 13 Gün Süren Teslimat Gecikmesi
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte ürün görselinde yer alan fotoğraf teslimatta eksik geldi. Siparişi verirken ürünün görselinde fotoğraf da bulunuyordu ancak teslimat sırasında bu fotoğraf gönderilmedi ve günlerdir “gelecek” denilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 13 gündü...
Anonim Ve Uygunsuz Notlu Hediye Şikayeti

25.02.2026 tarihinde, doğum günümde saat 16.39 sıralarında 0552********43 numaralı telefondan aranarak adıma bir hediye bırakılacağı söylendi. Adıma, Çiçek Sepeti üzerinden, üzerine not yazılmış bir anahtarlık gönderilmiş ve mesaim bittiği için Nişantaşı Anadolu Lisesi’ndeki spor odasına bırakılmas...
Satıcı Hesabım Feshi Sonrası Başvuru Engeli

Çiçek Sepeti’nde satıcı olmak için yaptığımız başvuruyu hatalı kategori ile oluşturduğumuz için sistemi arayıp bilgi aldık. Görüşmemizde mevcut satıcı hesabımızın feshedilip yeniden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Ancak hesabımız feshedildikten sonra yaklaşık 1 aydır sistem üzerinden yeni başvu...
Kırmızı Gül Buketi Görseliyle Uyuşmayan, Yanık Ve Çamurlu Teslimat İçin Tam İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 24.02.2026 tarihinde eşimin doğum günü için 444370847 numaralı kırmızı gül buketi siparişini verdim. Yoğun çalışma tempom nedeniyle, eşimin iş yerinin Çiçek Sepeti merkezine yakın olmasını da avantaj görerek özel ve özenli bir teslimat bekliyordum. Sipariş resmi teslimat saati...
Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek Sepeti Hakkında
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.





















