
ÇiçekSepeti
Kırık Çiçek Dalı İle Yaşanan Mağduriyet

15 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Büyükçekmece’ye gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş, aynı gün saat 16.00 civarında teslim edildi ancak çiçeğin dalı kırık şekilde gitmiş. Çiçeğe su vermemize rağmen bir türlü canlı kalmamasının sebebini anlamaya çalışırken, dal...
Çiçek Sepeti'nde Tek Siparişime İki Kez Teslimat Ve Çift Ücret Çekimi

27.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir yakınım için 1.300 TL değerinde çiçek siparişi verdim. Aynı adrese aynı çiçekten iki kez teslimat yapılmış ve banka kartımdan 1 dakika arayla iki defa çekim gerçekleştirilmiştir. Ben yalnızca tek sipariş vermeme rağmen sistemde sanki iki sipariş vermiş...
Eksik Ve Görselden Farklı Çiçek Gönderimi Teslimat Sorunu

26.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444478407 numaralı çiçek gönderimi, ürün görselinde yer alan aranjmandan oldukça farklı şekilde ve eksik ürünlerle İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmiştir. Seçtiğim üründe yer alması gereken bazı çiçekler ve detaylar aran...
Stok Bilgisi Geç Geldiği İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
Çiçek Sepeti'nde Havale İle Ödenen Siparişin İşleme Alınmaması Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama

27 Şubat saat 15:16’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. 444593003 numaralı bu sipariş için bankamdan havale işlemini başarıyla yaptım ve dekont da şu anda elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemde hâlâ “ödeme olmadı, siparişi tamamlayın” uyarısı görüy...
Kahvaltı Takımı Siparişi Gecikiyor, Satıcı Ve Destek İletişimsiz

23 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Trendy Mutfak adlı satıcıdan anneme doğum günü hediyesi olarak 36 parçadan oluşan 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Toplam 3.578 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumu sürekli “sipariş alındı” olarak göründü ve hiçbir...
Çiçek Sepeti Kurye Davranışı Üzerine Şikayet: Teslimatı Reddetme Ve Telefon Kapama

27.02.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Malatya’da hastanede çalışan eşime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderimi yapıldı. Siparişi eşim verdiği için elimde sipariş numarası bulunmuyor. Eşim poliklinikte çalışırken çiçeği getiren kurye, çiçeği teslim etmek yerine “eşin gelip alsın” demiş. Normalde...
Çiçek Sepeti'nde Unvanlı Hediye Yazısı Okunaksız Ve Yeniden Gönderimi Gecikti

Çiçek Sepeti’nden üzerinde unvan ismi yazılı kar küresi ve kum saati şeklinde bir hediye aldım. Bu hediye, alıcıya unvan tebriği için özel olarak seçilmişti; ancak ürün elime geçtiğinde unvan yazısının olduğu kısım son derece silikti ve isim neredeyse hiç okunmuyordu. Bu nedenle daha önce Şikayetvar...
Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslim Seçeneği Yanıltıcı, Annemin Doğum Günü Çiçeği Teslim Edilmedi

27 Şubat 2026 tarihinde saat 11.17’de Çiçek Sepeti üzerinden 444569339 numaralı siparişle annemin doğum günü için Gaziantep Şehitkamil’deki adrese çiçek siparişi verdim. Sipariş satıcı firma tarafından hazırlanıp araca yüklendi ve dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak daha sonra “adres hatası” denile...
Solmuş Çiçekler Ve Siyah Su: Çiçek Sepeti'nde Haksız Teslimat

27.02.2026 tarihinde saat 11:11 civarında Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşlarım tarafından bana gönderilen vazolu çiçek teslim edildi. Ancak gelen ürünün durumu o kadar kötüydü ki, gerçekten mahcup oldum. Vazonun dibinde çok az su vardı ve bu suyun rengi simsiyah haldeydi. Çiçekler solmuş durumdaydı,...
Çiçek Sepeti'nden Aldığım Bileklik Görselden Farklı, İade Talebim Reddedildi
Çiçek Sepeti üzerinden lovingdesing satıcısından “Baş Harfli Çelik Bileklik - Bileğinde Harfimi Taşımalısın” adlı üründen iki adet satın aldım. Bugün teslim aldığım ürünler, sitedeki görsellerle ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki bileklik ile bana gelen bilekliklerin zincir şe...
Kurumuş Çiçek Ve Kirli Vazo: Çiçek Sepeti'nde Güven Kayanı
27.02.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi Seyrantepe EAH adresine çiçek gönderdim. Gelen ürün, sitede seçtiğimiz çiçekle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece özensiz ve kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Gönderilen çiçek...
Yanlış Renk Ve Harfle Gelen Kişiselleştirilmiş Bardak İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden kişiselleştirilmiş bir bardak siparişi verdim. Bardakta kırmızı renk ve üzerinde “y” harfi olmasını özellikle seçtim. Siparişi aynı gün içinde satıcıya da yazarak kırmızı rengi işaretlediğimi, ekranda turuncu göründüğünü, ama kırmızı olmasını istediğimi belirttim, bana “merak ...
Garanti Kapsamındaki Batarya Değişimi Uzun Süre Bekletildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor

08.01.2026 tarihinde çiçeksepeti.com üzerinden iPhone 12 Pro telefonum için Deji marka batarya satın aldım. Ürünü telefoncuya taktırdıktan yaklaşık 20 gün sonra batarya arızalandı ve bunun üzerine ürünü garanti kapsamında iade sürecine aldım. Ürün, 439795381 numaralı sipariş ile kayıtlıdır. Ürünü g...
Çiçek Sepeti'nden Aynı Gün Teslimat Yapılmadığı İçin Sipariş İadesi Gecikiyor
14 Şubat günü saat 17.59’da Çiçek Sepeti üzerinden “Givenza sevgililer gününe özel saten 3 ayrı bölmeli kadın çapraz çanta siyah” ürününü, aynı gün teslimat seçeneğiyle ve bunun için ayrıca kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Aynı gün teslimat yapılmadığı için siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim...
Çiçek Sepeti Siparişinde Solmuş Çiçek Ve Kırık Saksı
27 Şubat saat 17.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444492725 numaralı siparişimde, Gaziantep Şehitkamil’e hediye olarak gönderdiğim çiçekler solmuş, adeta ölmüş halde ve saksısı kırık olarak teslim edildi. Hediye amaçlı gönderdiğim bir ürünün bu şekilde gitmesi hem beni hem de karşı taraf...
Çiçek Sepeti’nin Sürekli Teslimat Hataları Ve Çözüm Yoksunluğu
Çiçek Sepeti aracılığıyla artık defalarca sorun yaşamış durumdayım ve buna rağmen hâlâ aynı ciddiyetsizlikle karşılaşıyorum. Son olarak 25 Şubat 2026 tarihinde, İzmir’de yaşayan arkadaşım tarafından doğum günüm için tarafıma BonnyFood hediye gönderildi. Aynı gün telefonuma “çiçeğiniz danışmaya bırak...
Doğum Gününde 1 Gül Eksik Ve Küçük Buketle Mahcup Oldum

26.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime doğum günü için İstanbul Kartal’a teslim edilmek üzere 11 adet beyaz gülden oluşan bir buket siparişi verdim. Siparişim hazırlanıp görseli yüklendiğinde buketin 10 adet gülden oluştuğunu fark ettim ve uygulama üzerinden “satıcıya sor” kısmından d...
Çiçek Sepeti'nde Filtre Kahve Eksikliği, Uzayan Çözüm Süreci Ve İade Talebi

14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden 443225863 numaralı siparişimle “French Pressli & Kahveli & Drajeli Hediye Seti” aldım. Ürün aynı gün teslim edildi ancak setin içinde olması gereken filtre kahve hiç gönderilmemiş. Hediyeyi gönderdiğim kişiye sormasam eksik olduğundan haberim bile olmayacaktı. Eks...
Çiçek Sepeti'nde Gönderilen Çiçeklerin İki Gün İçinde Solması Ve İade Reddi

ÇiçekSepeti üzerinden 12 Şubat tarihinde huzurevine hediye olarak vazo içinde çiçek gönderdim. Çiçeği teslim alan kişi, çiçeklerin yalnızca iki gün içinde tamamen solduğunu iletti. Hediye olarak gönderdiğim ve uzaktan takip edebildiğim bir ürün için benden görsel istenmesi ise bana göre mantıksız bi...
Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Nedeniyle İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden, satıcı olarak salonbitkileri.com firmasından Favori Kokulu Lilyum Çiçeği isimli ürünü sipariş no 444445347 ile dün sipariş verdim ve bugün İstanbul Ümraniye’de alıcıya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Yaşanan aksaklık ne...
Görseldekiyle Uyuşmayan Çiçek Sepeti Siparişi: Solmuş Ve Eksik Aranjman
Çiçek Sepeti üzerinden dün bir adet hediye çiçek siparişi verdim ve siparişim bugün saat 14:00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldekiyle alakası olmayan, oldukça özensiz hazırlanmış bir aranjman gönderilmiş. Gelen çiçekte hem adet...
Sipariş Edilen Kek Buketi Görseliyle Uyuşmuyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor
26.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden yenilebilir kek buketi siparişi verdim. 444485695 numaralı bu siparişte, görselde ve açıklamada belirtilen ürün ile alıcıya giden ürün arasında hem boyut hem de içindeki kekler açısından ciddi farklar olduğunu öğrendim. Sipariş ettiğim ürün...
Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek Sepeti Hakkında
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.






























