to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden Perşembe günü verdiğim 452618787 numaralı siparişte teslimat saatini özellikle 17.00–22.00 arası olacak şekilde seçmeme rağmen, ürün 13.39’da ben evde yokken anneme teslim edildi. Buna rağmen 15.00’te ürün için görsel teyit maili geldi, 15.20’de ise “dağıtıma çıkarıldı” bildir...
29 Mayıs 2026 tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden 50 Kırmızı Gül Çiçek Demeti sipariş ettim. 50 adet gül için 2.649 TL ödedim ancak gelen ürün, hem kalite hem de görünüş olarak kesinlikle ödediğim ücreti hak etmeyen bir şekilde teslim edildi. Güller parmak kadar kısa, bir hediyeye yakışmayacak derec...
Çiçek Sepeti'nden hediye aldığım çiçek sulanmasına rağmen bir gün sonra satıcı ilgilenmiyor; ya da hakkını yemeyelim, mesajlara cevap veriyor ama beni suçluyor, sulanmadığını iddia ediyor. Ben geçtim, artık yenisini göndermeyi bırakın; daha fazla aldığım için özür dileyeceğim. Neredeyse resimlere ba...
"Teşekkürler"
Çiçek Sepeti üzerinden 27.05.2026 tarihinde saat 19:08’de “Krem Pudra Bukette Kurdeleli Pembe Çardak Güller” isimli ürünü sipariş verdim. Siparişim 29.05.2026 tarihinde saat 15:12’de teslim edildi; ancak teslim edilen buket ile uygulamadaki görsel arasında ciddi farklılıklar vardı. Gönderilen buket,...
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim gül çelengi siparişim (sipariş no: 452670101) görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Sitede gösterilen ürünle gelen ürün arasında bariz farklar vardı ve bu durum, özellikle...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen çiçek, teslim edildiğinde tamamen çürümüş ve kullanılmayacak durumdaydı. Sipariş numaram 452622357 olup, ürün Antalya Belek’teki Kaya Palazzo adresine teslim edilmiştir. Özel bir gün için gönderdiğim çiçeğin bu halde gitmesi hem beni hem de ...
Çiçek Sepeti üzerinden farklı satıcılardan toplam 4 adet sipariş oluşturdum, bunların 2 tanesi aynı satıcıya aitti. Tüm siparişleri aynı gün ve aynı saatte verdim. Ancak siparişlerimden biri eksik geldi ve bu konuda günlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Eksik gelen siparişim için çağrı açtım, ...
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:06’da Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Siparişin aynı gün içinde, en geç 18:00’a kadar Fatih/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak şu an itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşm...
21.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Çankaya / Ankara adresine gönderilmek üzere “geçmiş olsun çikolata” siparişi verdim. Ancak ürün alıcıya teslim edilmedi, bizim haberimiz olmadan alıcı dışında bir yere bırakılmış. Durumu fark edince müşteri temsilcisine alıcının ürünü teslim almadığını il...
26 Mayıs saat 12:58’de Çiçek Sepeti üzerinden Lolaflora markalı “Beyaz Gerberalar Çiçek Buketi” siparişim teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiç uyuşmayan, solmuş, adeta çöpe atılacak derecede kötü durumdaydı. Beklediğim şık ve canlı buket yerine, hediye etmeye utanacağım bir ürün...
27 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 452630907 sipariş numarasıyla 1.099,00 TL ödeyerek satın aldığım “2 Dal Beyaz Orkide Çiçeği”, Erzurum/Yakutiye adresine saksısında dahi dik duramayan, çiçekleri sararmış ve kökleri tamamen kurumuş, ayıplı bir halde teslim edilmiştir. Üstelik satıcı, çiç...
05.05.2026 tarihinde ciceksepeti.com üzerinden Anneler Günü için bir gümüş yüzük sipariş ettim. Ürün yaklaşık 10 iş günü, yani Anneler Günü'nden çok sonra ve yanlış şekilde elime ulaştı. Çiçek Sepeti’nde müşteri ilişkilerine ulaşmak çok zor olduğu için uzun uğraşlar sonunda iade kodu alabildim, ürün...
19 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 1.299,00 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 21 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti adına bilgim ve onayım olmadan 1.389,00 TL tutarında ikinci bir çekim daha yapıldığını fark ettim. B...
10 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için özellikle kırmızı orkide siparişi verdim, ürün 11 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün kırmızı yerine mor orkideydi. Ürünün hatalı gönderilmesi üzerine, farklı zamanlarda toplam 3 kez uygulama üzerinden satıcıya mesaj yazdım, en az 3 ...
Çiçek Sepeti’nin internet sitesi üzerinden kolye siparişi verdim, 10 Mayıs Anneler Günü için teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemden defalarca “verilen saatte teslim edildi” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen kolye hiç teslim edilmedi. Durumu mail yoluyla firmaya ilettiğimde adreste bir rakam ...
24.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Buket Kağıdında 25'li Kırmızı Gül Buketi” adlı ürünü, 449135911 numaralı sipariş ile hediye olarak sipariş ettim. Ancak ürün alıcıya 25 adet olması gerekirken 4 adet eksik, toplam 21 adet olarak teslim edildi. Bu durum üzerine açtığım şikayet taleb...
"Arkadaşlar hemen müdahale edip yenisini gönderiler Daha özenli ve beklediğim gibi geldi. Acil müdahalesi için firmaya teşekkür ederim"
Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için Gaziantep Şehitkamil ilçesine çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 452561523, teslimat ise bugün saat 12.00 civarında yapıldı. Ancak gelen çiçekler oldukça soluk ve kötü durumdaydı, hediye olarak gönderdiğim için hem beni hem de karşı tarafı mahcup eden bir g...
05.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş numarası 450041693 olan su yolu bileklik siparişini verdim ve ürün 11.05.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 15.05.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim site üzerindeki sipariş s...
10 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Bayraklı şubesinden, İzmir’deki anneme Anneler Günü için beyaz papatya (ortası sarı olacak şekilde) siparişi verdim. Sipariş numaram 451127415’tir. Çiçek 11 Mayıs’ta teslim edildi. Annemden çiçeğin fotoğrafını istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. V...
Çiçek Sepeti üzerinden 452578099 numaralı siparişi verdim ve bugün saat 20:00 civarında bu siparişi iptal etmek istediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadan ürün özellikle teslimata yönlendirilmiş ve dağıtıma çıkarılmıştır. Bursa Osmangazi adresine yönlendirilen bu sipariş...
Çiçek Sepeti’nden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde anneme hediye kutusu siparişi verdim ancak seçtiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Turuncu konsepti siparişi verdim. Özel ve anlamlı bir gün için özellikle özenerek seçtiğim hediyenin yanlış gelmesi hem beni hem de annemi hayal ...
26.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden satıcı sonrei tarafından satılan “rxw Wi-Fi Güvenlik Kamerası 3 Lensli 360° Dış Mekan IP Kamera Gece Görüş ptz Hareketli Çift Yönlü Ses” adlı ürünü sipariş verdim. Ürün 14–15 gün gecikmeli olarak, 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün elime geçtiği gün Ç...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
