Geçen hafta aldığım Bir kez bile giyilmemiş olan 2 çift Desa marka ayakkabılarımı internet sayfasından değil de mağazadan aldığım için iade edemeyeceğimi söylediler. Böyle bir şey nasıl olur ayağımı sıkan iki ayakkabı şimdi ne olacak. Ayak yapısı problemli biriyim, ayaklarım ağrıya ağrıya bu ayakkab...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bugün Desa müşteri hizmetlerini aradım operatör şu an ilk sırada siz varsınız demesinden 9 dakika geçti ama hala telefona bakan yok. Böyle büyük firmanın bu şekilde davranmasını aklım almıyor. Açıkça söylemek gerekirse şu anda şikayet var sitesindeki yorumları görünce sipariş verdiğime pişman olum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sitenizdeki stoklarda olmayan ildefonso adlı ürünün m bedenini üretmek istiyordum birkaç defa görüşmeler gerçekleştirdim daha öncesinde 1500-2000 TL. Diyorlardı özel üretime şimdi 3200 TL bu kadar artış kabul edilemez lütfen gerekeni yapınız ve benimle iletişime geçip yardımcı olun.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

06.07.2020 Marmarapark Desa mağazasından sandalet tarzı yazlık ayakkabı aldım. Alırken Satış Danışmanına özellikle sordum ayağımı rahatsız ederse değişim olur mu diye. Kendisi dene olursa değişim olur dedi. Ve ben ayakkabıyı aldığımdan 6 gün mağazaya götürdüm ve yaşadıklarım karşısında şaşkınlık yaş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Geçen sene sonbahar aylarında Denizli Forum Çamlık Desa mağazasından deri mont almıştım. 3-4 ay gibi bir zaman sonra fermuar kısmının üstündeki deri parçaları soyulmaya ve dökülmeye başladı. Kısa zaman içerisinde böyle bir sorunla karşılaştığım için ürünün değişimini istedim ve ürün mağaza yoluyla g...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Desa'dan yapmış olduğum alışverişte aldığım çantayı beğenmedim ve iade etmek istedim. Mağaza alışverişlerinde iade almadıklarını söylediler, Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim. Biz Desa adına güvenerek alışveriş yapıyoruz, gerçekten çok yazık.  Bu bilgi alışveriş sırasında yetkililer tarafınd...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Henüz bir günlük giyilmemiş ürünü iade almaktan uzak bir firma bir de biz Desa'yız kurumsalız şöyleyiz böyleyiz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yok şu yok bu diye bir ton senaryo anlatılıyor. Bu mudur müşteri memnuniyetiniz bir daha önünden bile geçmem yazıklar olsun.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Desa'nın Beylikdüzü Marmara Park mağazasından 12.7.2020 tarihinde 390Tl değerinde parmak arası sandalet satın aldım. Alırken 2 ayakkabı arasında kalmıştım, parmak arası giyemediğimi söylememe rağmen satış görevlisi birkaç kere denememi eğer rahatsız olursam değişim yapabileceklerini ancak iade alama...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İzmir Optimum mağazasından aldığım ayakkabıyı ertesi gün iade etmek istiyorum fakat şirketimiz iade kabul etmiyor diyor değişim yapılıyormuş nasıl bir marka nasıl bir iş bu kardeşim mecbur muyum başka ürün almaya bir daha adım atarsam mağazanıza 2 olsun.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Cuma günü eşime Ankara Cepa Mağazasından bir çanta hediye aldım; ancak beğenmedi, bugün iade etmek istediğimi söylüyorum ancak hediye paketi dahi duruyor; ancak iade alamayacaklarını söylüyorlar. Sadece değişim yapılabilirmiş, bu durumun çözülmesi için elimden geleni yapacağım.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Aralık ayında aldığım botum açılma yaptığı için ocakta mağazaya götürdüm merkeze gönderdiler. Tamir edip geri yolladılar marta yine açılma yaptı pandemi nedeniyle gönderemedim haziran başı götürdüm yine tamir olmuş müşteri hatasıymış. 2 defa benim hatam yüzünden aynı yerden nasıl ayakkabı açılabilir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İzmir Mavibahçe Desa'dan aldığım ayakkabı defolu çıktı. Ayağımı her yerden vurdu yara yaptı. Aldığım mağazaya geri götürdüm. Geri alamayacaklarını söylediler. Sonra ısrar edince merkeze incelemeye gönderelim dediler. Merkeze mail attım. Kaç kere sonunda b*** t***** enezzül etti cevap vermeye. Ama so...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ben Desa ayakkabı 3.7.2020 tarihinde ayakkabı aldım 5.7.2020 tarihinde aldığım ayakkabı giymeden iadesini istedim ama iade edemeyeceğimi ürün sadece değişim hakkı olduğunu söylediler bende insan kaynaklarını aradım telefona b*** hanım çıktı Desa şirketinin alınan ayakkabılarını hiç birinde iade hakk...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İki ürün sipariş verdim ürünlerden birinin derisi hemen deforme oldu iade ettim 3-4 ay bekletildim. 2. Ürün rahat değil diye iki defa iadeye gönderdim kabul etmiyorlar iadeyi. İadeyi etmeme sebebi yok üstüne indirimi tek ürün için hesaplıyorlar elimde kalan ürün sepetteki tutarından daha fazlaya mal...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

29/06/2020 tarihinde Marmara Park şubesine numara değişikliği için bırakmış olduğum ayakkabıdan hiçbir haber alamadığımdan bugün kendim aramak istedim ve ayakkabının pazar günü mağazaya ulaştığını söyledi telefonla görüşmüş olduğum şahıs oysaki kayıt yapıldı ve adımı soyadımı telefon numaramı almış ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Pandemi günlerinde başka şehirde olduğum için hediye gelen ayakkabıların değişim süresi bir ayı üç gün geçmiş diye değişim yapılmadı kocaman firmalar bile üç ay değişim süresi yaparken bu Desa ya hiç yakışmadı. Elimde iki tane olmayan ayakkabıyla kaldım.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum