Toplam çözüm sayısı
..

Desa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.141

Desa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.392 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Desa Ayakkabım Yırtıldı

Firmanızdan almış olduğumuz ayakkabı da yırtılma meydana gelmiştir, lütfen bu konuda yardımlarınızı bekliyoruz.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Desa Online Alışveriş İade Yapmıyor

21 Mart 2021'de aldığım ürün iadesini 12 Nisan itibariyle yaptıramadım. İlk zamanlar telefon bile açılmıyordu. Şimdi ilerleme var açılıyor ama iade yapılmıyor. Online Desa alışverişi gereksiz bir sinir harbi. İnanılmaz ilgisizler ve bilgisiz siz aramadığınız sürece orada işleyen bir sistem yok. Aray...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Desa İade Almıyor

13.03.2021 tarihinde Desa Eskişehir Espark AVM mağazasından aldığımız deri ceketi beğenmediğimiz gerekçesiyle 09.04.2021 tarihinde iade etmek istedik. Ancak iade kabul etmediklerini belirtiler. 30 gün diye ertelemiştik bebek var salgında etkilenmesin diye çıkamadık keyfimizden değil. İnternet alıcıl...

profile
  • 73görüntüleme
  • 6 gün önce

Desa Mı Bir Daha Asla, İade Kabul Etmeyen Firma

08.04.2021 tarihinde Desa İzmir Optimum mağazasından aldığımız deri ceketi beğenmediğimiz ve kokusundan rahatsız olduğumuz gerekçesiyle 09.04.2021 tarihinde iade etmek istedik. Ancak iade kabul etmediklerini belirtiler. Genel merkezle görüşün dediler. Genel merkezi aradık. Onlar da iadeyi kabul etme...

profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce

Desa Numara Değişikliği Yapmak İstedim Ürün Giyilmiş Dediler

2 Ekim kınam için aldığım ürün büyük geldi ve numara değişikliği için gönderdiğim de bana ayakkabı giyildiği için isteğinizi kabul edemiyoruz dediler, ben ayakkabıyı giymiş olsam neden bir numara küçüğünü alayım? Bir de kurumsal firmayız biz diyorlar bence kesinlikle alışveriş yapılmayı hak etmiyors...

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir Daha Asla Desa

İki ay önce süet bir çizme aldım her gün giymeme rağmen ayakkabı darmadağın oldu. Aldığım mağazaya götürdüm bir hafta önce vermiştim geldi mi benim çizmeler dedim yok abi 20 gün sürer diyor 20 gün sonra yaz geliyor yani artık dünyada tek Desa mağazası kalsa köylerde giyilen lastik ayakkabıyla gezeri...

profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Çizmeden Metaller Fışkırıyor!

Desa'dan 2 sene önce bir çizme aldım aldığıma bin pişmanım. Sürekli her yerinden metaller çıkıyor. Daha önce 2 kere aynı sorun ile ilgili mağazaya verdim tadilata gitti. Hala her yerinden metal çıkıyor. Üstelik her sezon maksimum 4 kere giyiyorum. Bir daha Desa'dan alışveriş yapar mıyım bilemiyorum....

Desa Çizmeden Metaller Fışkırıyor!
Desa Çizmeden Metaller Fışkırıyor!
Desa Çizmeden Metaller Fışkırıyor!
+1
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce

Desa Üslup Sorunu Hakkında

Mağazanızdan aldığımız ayakkabı sadece 1 kez giyilmiş olup arka kısmında çökme yaşanması sebebi ile mağazanıza götürdük. Mağaza çalışanı önce değişim yapabileceğimizi sonra yapamayacağını ve incelemeye göndereceğini iletmiştir. İnceleme tarafımızca zaten uygundur. Fakat ayağınızda problem var bu seb...

profile
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce

Desa Marka Ayakkabı Şikayeti

Arkadaşlarım Desa marka bir ayakkabı hediye aldılar ki keşke almasalarmış ürünün dil kısmı ayakkabının iç kısmına kayıyor mağazada ayakkabının derisi çok yumuşak ondandır deyip zorla bakılmasını istedim Bursa Korupark mağazası mesaj geldi ürünü almaya gittiğimde ne deseler ayakkabıda bir problem yok...

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 hafta önce

Desa 1 Günlük Özürlü Malını İade Almıyor

Park Bornova' daki Desa mağazasından dün iki yanında fermuar olan bilek boy bot aldım. Sabah iş yerine giderken giydim ve maalesef bot kusurlu çıktı. Sağ tekinin iç tarafındaki fermuar yürürken patlıyor. Mağazayı hemen aradım, akşam aldığım botun fermuarının bozuk olduğunu söyledim. Ellerinde aynı n...

Desa 1 Günlük Özürlü Malını İade Almıyor
Desa 1 Günlük Özürlü Malını İade Almıyor
Desa 1 Günlük Özürlü Malını İade Almıyor
+1
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

Desa Deri Mont Deformasyonu

Desa'dan aynı deri mont için 3. Şikayetimiz. Daha önce kolda boya çıkması ile garantiye gidip boya yapıldı, parça değişti ve şimdi yine sol kolunda yine deride deformasyon oldu. Daha doğru dürüst giymedim bile. Bozüyük Sarar Desa mağazaya bugün 5 Nisan da verdik bakalım. Son baharda serviste bekledi...

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce

Desa Ürünlerinin Arkasında Durmadı

Desa mağazalarınızdan 2 bot iki çizme aldım. Kahve rengi botum hariç iki giymede hemen deformasyona uğradı. Uzun çizmemi firmanıza göndermeme rağmen hiçbir şey yapılmadan tadilat yapıldığı söylendi. Siyah abent kadın deri çizmem ( Ürün Kodu: A-SLT2015-2010046726001 ) ve siyah Gustav Kadın Deri Posta...

profile
  • 442görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Desa Düğün Yapacağız, Yanlışı Düzelt Lütfen!

Desa bu haksızlığa bir dur de... Kardeşime damatlık için ayakkabı almaya İzmir Optimum'daki mağazanıza girdim, kardeşim en üst katta yemek yerken ben ...

Zekeriya'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok teşekkür ederiz sorun çözüldü”

profile
  • 558görüntüleme
  • 3 hafta önce

Desa Deri Çantanın Su İle Temas Ettikten Sonra Kabarması

Desa'dan aldığım deri çanta su ile temas ettikten sonra kabarıyor ve bu kabarıklar geçmiyor. Satın aldığım'dan 3 gün sonra bunu aldığım mağazaya ilettim incelemeye aldılar ve 78 gün sonra üründe sorun yok bundan sonra "yağmurlu havada kullanmayın" diye öneride bulundular. Ürünün iadesini talep ettim...

Desa Deri Çantanın Su İle Temas Ettikten Sonra Kabarması
Desa Deri Çantanın Su İle Temas Ettikten Sonra Kabarması
Desa Deri Çantanın Su İle Temas Ettikten Sonra Kabarması
+3
profile
  • 571görüntüleme
  • 3 hafta önce

Espark Desa Şubesi İade Almıyor, Maile Cevap Vermiyorlar!

Eskişehir Espark Desa şubesinden yaklaşık bir hafta önce iki adet olmak üzere biri kardeşime biri kendime bot satın aldım. Kardeşime aldığım bot içine sinmediği için geri götürdüm, başka beğendiği bot ile değiştirmek istediğimi söyledim. Kasada 160 TL küsur fark çıktı onlardan almam gereken, fakat i...

profile
  • 556görüntüleme
  • 3 hafta önce

Desa İade Kabul Etmiyor

20.03.2021 'de Desa Metromall mağazasından hediye olarak aldığım cüzdanı, hediye ettiğim kişinin beğenmemesi üzerine, 22.03.2021 'de iade etmek istedim ve mağaza çalışanları iade alamayacaklarını belirttiler. Her tüketicinin 14 gün içinde koşulsuz, şartsız iade yapabilme hakkından sanırım haberdar d...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Desa
ile
Aldesa
Desa
ile
Hotiç Ayakkabı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67

Desa

DESA Hakkında

DESA; 1972 yılında kadın çantası üretimiyle sektöre atılan bir Türk markasıdır. DESA’nın tüketicilerle buluştuğu ilk mağazası ise 1973’de açılır. Kısa sürede büyük bir istikrar ve başarı elde eden DESA, 1980’li yıllara gelindiğinde globalleşme yolunda önemli adımlar atar. Bu yıllarda dünyadaki büyük firmalar için üretim yapan başarılı bir tedarikçi haline gelen marka, 1986 yılına gelindiğinde ABD, Avrupa ülkeleri ve İngiltere’de tanınan ve bu ülkelere ihracat yapan bir marka haline gelir. 2004 yılında açtığı desa.com.tr ile online satış hizmeti de sunan marka, mağazalarının yanı sıra bu yolla da müşterileriyle buluşmaktadır. Kurulduğu ilk yıllardan beri yüksek üretim kalitesi ve çağdaş tasarımlarıyla kullanıcılarının beğenisini kazanan DESA, bir dünya markası yolunda emin adımlarla ilerlemiştir. Günümüzde DESA, 100’ü aşkın Türkiye mağazası, İngiltere Londra’da bulunan 2 mağazası ve online alışveriş platformu ile müşterilerine geniş bir ağdan ulaşmaktadır. Her zaman her yerde mutlak bir şıklık yakalamak ve özgünlüğü elden bırakmamak isteyenlerin tercihi olan DESA hem kadın hem de erkekler için geniş bir ürün seçkisi sunmaktadır. DESA ve DESA ürünleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan DESA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

DESA Ürünleri Nelerdir?

Şıklık, zarafet ve özgünlük denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran DESA, pek çok tasarımıyla ilklere de imza atmıştır. 1970’li yıllarda Türk müşterilerini ilk kez omuzdan askılı kadın çantasıyla tanıştıran DESA, o günden beri pek çok özgün tasarımıyla da müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. DESA deri ürünleriyle göz doldururken hem kadın hem de erkekler için oldukça şık seçenekler sunmaktadır. DESA kadın ve erkek ayakkabı, çanta ve deri giyimi konusunda en sevilen markalardandır. DESA deri ceket modelleri, trende en uygun şekilde özenli el işçiliği ile hazırlanmaktadır. Farklı renk ve kesimlerde tasarlanan kadın ve erkek deri ceket modelleri ile siz de şıklığınızı konuşturabilirsiniz. Deri giyimin yanı sıra; ayakkabı, çanta ve çeşitli aksesuarlarıyla da beğeni toplayan markada aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceğiniz. DESA mağazalarında bulabileceğiniz diğer ürünlerden bazıları ise; kartlık, kemer, anahtarlık, sırt çantaları, babetler, deri etek ve pantolonlar gibi ürünlerdir.

DESA İletişim Kanalları

DESA, ürünlerinin kaliteleriyle nam salmış bir marka olsa da sayfamız üzerinden de inceleyebileceğiniz gibi bazı DESA ürünleri ile kullanıcı yorum ve şikayetleri bulunmaktadır. Siz de her türlü konudaki DESA şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. DESA ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da soru sormak için ise DESA iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. DESA iletişim kanalları arasında; DESA mağazalarını ziyaret etme, web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, DESA müşteri hizmetleri numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

DESA müşteri hizmetleri numarası nedir?

DESA müşteri hizmetleri numarası 444 3372’dir. Diğer DESA iletişim kanallarını incelemek, DESA şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

DESA ürün iadesi nasıl yapılır?

Desa.com.tr üzerinden aldığınız ürünü 30 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Desa.com.tr’den satın aldığınız, bedeni uymayan ve/veya kullanmadığınız, hasar görmemiş, kutusu ve etiketleri orijinal olan ürünü 30 gün içinde başka bir ürünle değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. İade için ürünlerinizi 30 gün içinde paketinizi teslim aldığınız kargo firması ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz. İade Adresi: Akçaburgaz Mah. 132 Sok. No:6 2.Kat Kuzey Cephe Kıraç – Esenyurt / İstanbul

Desa.com.tr üzerinden aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

Eğer ürününüz, en geç 10 gün içerisinde adresine ulaşmazsa [email protected] adresine sorununuzu ve telefon numaranızı belirten bir açıklama e-postası atabilir ya da hafta içi günlerde 444 33 72 numaralı DESA müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz konuyla ilgili şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

DESA ürününü iade etmem durumunda ödemeyi ne zaman geri alabilirim?

Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde iade tutarı, iade talebiniz onaylandıktan ve size bildirilir bildirilmez aynı gün içerisinde bankanıza iade edilecektir. Bu tutarın bankaya devrinden sonra hesaplarınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelere desa.com.tr herhangi bir müdahalede bulunamayacaktır. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ortalama 1 ile 2 haftayı bulabilmektedir.

DESA ile ilgili daha farklı bir sorum var.

DESA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.