You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Desa Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.004

Desa

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6
profile-icon
profile-icon

Şikayet1.178

Şikayet Sıralaması
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Desa Hatalı Ürününü İade Alıp 1.5 Aydır Paramı İade Etmedi!

Desa mağazasından 27.06.2022 günü almış olduğum terliği 29.06.2022'de 4-5 saat kadar giydim terliğin üst bandı ikiye ayrıldı ve 30.06.2022 günü İzmir Agora mağazasına götürdüm ve iade etmek istedim. Merkeze göndereceğiz dediler. Bugün 44 gün oldu defalarca görüşmeme rağmen hâlâ bir gelişme yok. Üste...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Desa Yenı Ayakkabı Dikiş Hatasından Dolayı Mağduriyet

15 günlük ayakkabı dikişlerinde attı ve çok zor durumda kaldım. Yaz bitecek yoğunluktan dolayı bekliyorum. Değerlendirme yapılıp lütfedecekler yeni ayakkabı içim. Böyle kurumsal bir firma üretim hatasından dolayı derhal mağaza yetkilisi tarafın derhal yeni ürünle değiştirilmeliydi.

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Desa Deri İade, Hizmet ve Personel Şikayeti

Ürünleri iade ettim ancak ücret halen ödenmedi ayrıca aradığımda B*** isminde kendini yönetici ilan eden kişi aradığımda ismimi sordu ama halen hanımefendi demeye devam etti ismimi soruyorsunuz ama halen hanımefendi diye hitap ediyorsunuz dediğimde o benim tercihim hanımefendi dedi bu cidden nasıl b...

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 3 gün önce

Desa Parça Parça Dökülen Deri

Deri diye satılan ayakkabının aldığı hale bakın. Görsellerdeki gibi parça parça dökülmeye başladı. Bu ayakkabının iki farklı renginden almıştım, ikisinde de aynı problem var. Bir daha asla hiçbir ürününü tercih etmeyi düşünmüyorum.

Devamını oku
Desa Parça Parça Dökülen Deri
Desa Parça Parça Dökülen Deri
Desa Parça Parça Dökülen Deri
profile
  • 96görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankara Kentpark Desa Mağazası Ayıplı Mal

Ankara Kentpark Desa mağazasından 2021 ekim ayında aldığım çantanın 3 ay sonra fermuar kısmı söküldü ve tüylendi. Hemen mağazaya götürdüm ve 3 ayda gelişen bu deformasyon sonrasında onarılmış ayıplı malı almayacağımı söyledim ve değiştirme talep ettim. 2022 ağustos ayındayız ve hala geri dönüş sağla...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa'dan Almış Olduğum Ürün Deforme Olmuş Bir Şekilde Elime Ulaştı

Denizli Desa mağazasından 08.05.2022 tarihinde almış olduğum deri sandalet 2 saat giymeme rağmen ayağımı kanatacak derecesinde vurdu. Ben de tamir edilmesi için mağazasına gittim ürün elimize 1.5 ay sonra ulaştı ve derinin üzerinde yapıştırıcı lekeleri vardı ve sandaletin iç kısmı deforme olmuştu. Ü...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce

Desa Kalitesiz Ayakkabılar Tabanı Açılan Ayakkabılar Bir Daha Asla

15 Mayıs tarihinde aldığım ayakkabının 3-4 kere giymeyle ayakkabının ikisinin de tabanının tamamen açılması ayrılmasıyla 30 Haziran tarihinde mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Bugün 1 Ağustos henüz mağazadan cevap gelmediği için mağazaya uğradım. Gecikme olduğunu ayakkabının tamir yapılıp...

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 hafta önce
Gülder Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 417görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

1 Aylık Desa Ayakkabının Tabanı Açıldı Ve 34 Gündür Tamiri Yapılmadı

15.05.2022 tarihinde Optimum İzmir Desa mağazasından ackerman siyah ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir ay içinde arkası açıldığı için 22.06.2022 tarihinde Agora Desa mağazanıza değişimi yapılması için ürünü iade ettim ( tamir no 010925) Bu zamanda bir iki kere telefonda mağazanızı arayarak ürünün ak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 156görüntüleme
  • 2 hafta önce

Desa Ürünüm Elime Hala Ulaşmaması

10 gün önce Desa online sitesinden iki çift ayakkabı satın aldım. Fakat neredeyse 10 gün oldu ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine aradığımda ilgisiz davranıyorlar ve sorun kendilerinde değil kargocuda olduğunu söylüyorlar. Güya kargocu kaza yapmış gibi bahanelerle üretiyorlar. Aşırı ilgisiz...

Devamını oku
profile
  • 130görüntüleme
  • 2 hafta önce

Desa Şirketi Samsonite Valiz Yalanları

Desa şirketi yalan söyleyerek satış yaptı. Eğer havalimanında kırılırsa aynısıyla değiştirileceğinin garantisini ve sağlamlığının garantisini verdiler ama valizim kırıldı geri götürdüm sürekli Havalimanı şirketiyle halletmeniz lazım ben öyle bir şey demedim diye yalan söylediler.

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Üçüncü Kez Ofis Ortamında Giydiğim Ayakkabının Açılması Şoku

12 Temmuzda almış olduğum ve henüz üçüncü kez giymeme rağmen açılan ayakkabımı göndermek istediğimde bana verilen cevap ya mağaza teslimatı yapacaksınız ya da kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz oluyor. Daha 13 günlük olan ve sadece 3 kez giydiğim ayakkabımın açılması derdini bir kenara bırakt...

Devamını oku
Desa Üçüncü Kez Ofis Ortamında Giydiğim Ayakkabının Açılması Şoku
Desa Üçüncü Kez Ofis Ortamında Giydiğim Ayakkabının Açılması Şoku
Desa Üçüncü Kez Ofis Ortamında Giydiğim Ayakkabının Açılması Şoku
+2
profile
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum geçte olsa çözüldüğü için teşekkür ederim.”

Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 92görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Ayakkabı Ayıplı Ürün

Desa deri tic ve san aş den aldığım A-BER0040 Beyza erkek günlük ayakkabı aldım. Lakin ayakkabı tabanı plastik enjeksiyon baskı ağızlı olduğu gibi bırakılıp ürün haline dönüştürülmüş. Bu hata tabanı ve ayağı zedelemektedir. Ürün ayıplı üründür. Alındığı günden 14 gün geçmemesine rağmen para iadesi i...

Devamını oku
Desa Ayakkabı Ayıplı Ürün
Desa Ayakkabı Ayıplı Ürün
Desa Ayakkabı Ayıplı Ürün
+6
profile
  • 32görüntüleme
  • 3 hafta önce

Desa İade Kabul Edilmemesi

Gerçekten inanamıyorum. Desa adlı markadan sandalet satın aldık fakat iade kabul edilmedi. İngiltere'den arkadaşıma hediye almıştım gelmekten vazgeçtiler. Ben de iade etmek istedim normal olarak. İade olmadığını değişim yapabileceklerini söylediler. Beğendiğim başka bir ürün olmadığını söyledim. 1 y...

Devamını oku
profile
  • 32görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Hizmet Yetersiz, İlginiz Sıfır

Aqua Florya AVM'deki şubeye uğradım çantalarınız ilgimi çekmişti internet üzerinden baktığımda bunları almadan önce yakından bakmak için mağazamıza uğradım fakat kadın mağaza danışmanız hiçbir şekilde ilgili değildi, benimle böyle uzaktan bağıra bağıra konuştu bu çok yanlış bir hareket eşimle hemen ...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Ayakkabının Derisi Soyuldu

Desa iki adet ayakkabım var sizin markanıza ait ikisinin de derileri soyuluyor. Hatta birini tadilat yaptırmaya çalıştım kendi imkanlarımla o bile işe yaramadı. Hiç memnun kalmadım ürünlerinizden kaliteli bir firma olduğunuzu düşünüyordum.

Devamını oku
profile
  • 402görüntüleme
  • 08 Temmuz 10:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Ürünlerinin Kalitesizliği

Bozuk kalitesizlik üstüne üstlük kızımın bana doğum günümde kaliteli diye aldanıp alıp bana karşı üzüntüsü. Kalite diye lanse ediyorlar, kötü ürün satıyor. Geri iade etmek istediğinde müşteriyi suçlu çıkarıyorlar. İlgi yok. Mağazada insanı yiyecekmiş gibi dövecekmiş gibi bakan bilhassa şube müdürü. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 822görüntüleme
  • 04 Temmuz 21:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Sorunlu Ürün Ve İlgisiz Firma

Firmadan 2 adet bayan ayakkabısı aldım, ayakkabılardan 1 tanesini 1 gün giydim ve kenarlardan bollaşma yaparak ayağımdan çıkmaya başladı. Derisi kumaş gibi yumuşacık oldu. İnceleme için gönderdik 1 ay sonra mağazaya gitmemiz istendi ancak tam bir fiyasko yaşadık. İnceleme ile ilgili herhangi bir açı...

Devamını oku
Desa Sorunlu Ürün Ve İlgisiz Firma
Desa Sorunlu Ürün Ve İlgisiz Firma
Desa Sorunlu Ürün Ve İlgisiz Firma
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 265görüntüleme
  • 04 Temmuz 19:11

Desa İade Almıyor,Para Ödemesi Yapmıyor

Eşim Edirne Erasta Desa şubesinden bana hediye ayakkabı aldı. Fakat ayakkabı hem bana uymadı hem de ayakkabıyı beğenmedim. İade etmek istedik para iadesi yapmadılar. Alış tarihimiz 02.07.2022 geri vermek istediğimiz tarih 04.07.2022. Sadece 2 gün geçmiş olmasına rağmen iade yapmama konusunda diretip...

Devamını oku
Desa İade Almıyor,Para Ödemesi Yapmıyor
Desa İade Almıyor,Para Ödemesi Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 121görüntüleme
  • 04 Temmuz 14:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Deri'den Aldığım Ayakkabılar İçin Firma Beni Mağdur Ediyor

24.06.2022 tarihinde Desa firmasının Beyoğlu mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan alt tabanı ve kenarları lacivert olanı sadece birkaç saat bir davette otelde giydim. Ancak ayağımdan ayakkabıyı çıkarttığımda lacivert boyaların deforme olduğunu gördüm. 29.06.2022 tarihinde ayakkabıları ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 231görüntüleme
  • 03 Temmuz 23:03

Desa Deri Kemer İadesi!

23/06/2022 tarihinde aldığım deri kemeri 10 gün içerisinde hiç kullanmadan ambalajı dahi sökülmemiş halde iade için mağazaya teslim etmeye götürdüğümde, ücret iadesi vermediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Halbuki bu gibi durumlarda müşteri memnuniyeti odaklı çalışan firmaları gö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 325görüntüleme
  • 01 Temmuz 00:15

Desa Ayakkabı Ayıplı Ürün Kabusu

İnternetten Desa'nın kendi sitesinden aldığım ayakkabının topuğu, daha ikinci giyişimde, -toplamda 10 saat bile giymemiş olmama rağmen-yerinden ayrıldı, tamamen yırtıldı kökünden ve arabaya kadar zor yürüdüm, değişim için geri gönderdim fakat tekrar aynı defolu ayakkabıyı geri göndermişler, hiç yakı...

Devamını oku
Desa Ayakkabı Ayıplı Ürün Kabusu
Desa Ayakkabı Ayıplı Ürün Kabusu
profile
  • 194görüntüleme
  • 30 Haziran 17:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Desa Ayakkabı Garanti Sorunu

Geçen yıl aldığım ürünü bu yıl giyme şansım oldu bir haftada ayakkabı sokuldu garantiye gönderdim 25 günden sonra ayakkabının parasını 279 TL iade edelim aynı ayakkabı stokta yok dediler. Mantıklı olarak acaba bu yıl 279 TL'ye ayakkabı satışınız var mı? İnsanları neden anlamaz yerine koyuyorsunuz? A...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Desa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61

Desa

DESA Hakkında

DESA; 1972 yılında kadın çantası üretimiyle sektöre atılan bir Türk markasıdır. DESA’nın tüketicilerle buluştuğu ilk mağazası ise 1973’de açılır. Kısa sürede büyük bir istikrar ve başarı elde eden DESA, 1980’li yıllara gelindiğinde globalleşme yolunda önemli adımlar atar. Bu yıllarda dünyadaki büyük firmalar için üretim yapan başarılı bir tedarikçi haline gelen marka, 1986 yılına gelindiğinde ABD, Avrupa ülkeleri ve İngiltere’de tanınan ve bu ülkelere ihracat yapan bir marka haline gelir. 2004 yılında açtığı desa.com.tr ile online satış hizmeti de sunan marka, mağazalarının yanı sıra bu yolla da müşterileriyle buluşmaktadır. Kurulduğu ilk yıllardan beri yüksek üretim kalitesi ve çağdaş tasarımlarıyla kullanıcılarının beğenisini kazanan DESA, bir dünya markası yolunda emin adımlarla ilerlemiştir. Günümüzde DESA, 100’ü aşkın Türkiye mağazası, İngiltere Londra’da bulunan 2 mağazası ve online alışveriş platformu ile müşterilerine geniş bir ağdan ulaşmaktadır. Her zaman her yerde mutlak bir şıklık yakalamak ve özgünlüğü elden bırakmamak isteyenlerin tercihi olan DESA hem kadın hem de erkekler için geniş bir ürün seçkisi sunmaktadır. DESA ve DESA ürünleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan DESA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

DESA Ürünleri Nelerdir?

Şıklık, zarafet ve özgünlük denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran DESA, pek çok tasarımıyla ilklere de imza atmıştır. 1970’li yıllarda Türk müşterilerini ilk kez omuzdan askılı kadın çantasıyla tanıştıran DESA, o günden beri pek çok özgün tasarımıyla da müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. DESA deri ürünleriyle göz doldururken hem kadın hem de erkekler için oldukça şık seçenekler sunmaktadır. DESA kadın ve erkek ayakkabı, çanta ve deri giyimi konusunda en sevilen markalardandır. DESA deri ceket modelleri, trende en uygun şekilde özenli el işçiliği ile hazırlanmaktadır. Farklı renk ve kesimlerde tasarlanan kadın ve erkek deri ceket modelleri ile siz de şıklığınızı konuşturabilirsiniz. Deri giyimin yanı sıra; ayakkabı, çanta ve çeşitli aksesuarlarıyla da beğeni toplayan markada aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceğiniz. DESA mağazalarında bulabileceğiniz diğer ürünlerden bazıları ise; kartlık, kemer, anahtarlık, sırt çantaları, babetler, deri etek ve pantolonlar gibi ürünlerdir.

DESA İletişim Kanalları

DESA, ürünlerinin kaliteleriyle nam salmış bir marka olsa da sayfamız üzerinden de inceleyebileceğiniz gibi bazı DESA ürünleri ile kullanıcı yorum ve şikayetleri bulunmaktadır. Siz de her türlü konudaki DESA şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. DESA ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da soru sormak için ise DESA iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. DESA iletişim kanalları arasında; DESA mağazalarını ziyaret etme, web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, DESA müşteri hizmetleri numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

DESA müşteri hizmetleri numarası nedir?

DESA müşteri hizmetleri numarası 444 3372’dir. Diğer DESA iletişim kanallarını incelemek, DESA şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

DESA ürün iadesi nasıl yapılır?

Desa.com.tr üzerinden aldığınız ürünü 30 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Desa.com.tr’den satın aldığınız, bedeni uymayan ve/veya kullanmadığınız, hasar görmemiş, kutusu ve etiketleri orijinal olan ürünü 30 gün içinde başka bir ürünle değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. İade için ürünlerinizi 30 gün içinde paketinizi teslim aldığınız kargo firması ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz. İade Adresi: Akçaburgaz Mah. 132 Sok. No:6 2.Kat Kuzey Cephe Kıraç – Esenyurt / İstanbul

Desa.com.tr üzerinden aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

Eğer ürününüz, en geç 10 gün içerisinde adresine ulaşmazsa [email protected] adresine sorununuzu ve telefon numaranızı belirten bir açıklama e-postası atabilir ya da hafta içi günlerde 444 33 72 numaralı DESA müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz konuyla ilgili şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

DESA ürününü iade etmem durumunda ödemeyi ne zaman geri alabilirim?

Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde iade tutarı, iade talebiniz onaylandıktan ve size bildirilir bildirilmez aynı gün içerisinde bankanıza iade edilecektir. Bu tutarın bankaya devrinden sonra hesaplarınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelere desa.com.tr herhangi bir müdahalede bulunamayacaktır. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ortalama 1 ile 2 haftayı bulabilmektedir.

DESA ile ilgili daha farklı bir sorum var.

DESA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.