Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vitra Logo

Vitra

Vitra Logo
Vitra

AiVarile Marka Karnesi

Vitra hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok vitrifiye ve malzeme kusurları dile getiriliyor; klozetlerde lekelenme, kararma ve sızıntı sorunları yaşandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere garanti kapsamı reddi (%21) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca yedek parça tedarikinde zorluk yaşadıklarını ve servis müdahalelerinin sonuçsuz kaldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Vitrifiye ve Malzeme Kusurları

  • Vitrifiye kusurları: 50 şikayette klozetlerde lekelenme, kararma ve rezervuarlarda su akıtma sorunları bildiriliyor.
  • Malzeme dayanıksızlığı: 12 şikayette klozet kapağı menteşelerinin kısa sürede kırıldığı ve aynaların soyulduğu belirtiliyor.

Servis ve Garanti Süreçleri

  • Garanti kapsamı reddi: 31 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'usta hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Parça tedarik engeli: 19 şikayette tekil yedek parça bulunamadığı, tüm setin alınmasının istendiği belirtiliyor.
  • Çözümsüz onarımlar: 16 şikayette servisin defalarca gelmesine rağmen su sızıntısı sorununun giderilmediği bildiriliyor.
  • Servis randevu aksamaları: 9 şikayette servis kayıtlarına rağmen ekiplerin gelmediği, günlerce beklendiği ifade ediliyor.

İade, Değişim ve Teslimat

  • İade ve değişim reddi: 14 şikayette hasarlı ürünlerin 'ürün kullanılmış' denilerek iade alınmadığı belirtiliyor.
  • Hatalı teslimat içeriği: 10 şikayette ürünlerin kutudan çatlak, eksik veya yanlış model olarak geldiği aktarılıyor.

Personel ve İletişim Sorunları

  • Kaba personel davranışları: 12 şikayette montaj personelinin azarlayıcı ve saygısız bir üslup kullandığı bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 12 şikayette destek kanallarına yapılan başvuruların aylarca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

980 şikayet
Sonuçlarda ara...

Vitra S25 Klozetinde Çift Fonksiyonlu Düğme Eksikliği Ve Servis İlgisizliği

3

Vitra s25 klozeti 10.09.2026 tarihinde Düzce Cumayeri’nde bulunan Türker Yapı’dan yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldı...

Vitra S25 Klozetinde Çift Fonksiyonlu Düğme Eksikliği Ve Servis İlgisizliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vitra A47200 Sıfır Ürün Arızalı Ve Değişim Talebim Çözülmüyor!

Vitra A47200Sıfır Ürün Arızalı Ve Değişim Talebim Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Şehriban
Vitra Kanalsız Klozet Pişmanlık

Vitra KanalsızKlozet Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Selma
Vitra "Marka"sına Güvenmekle Hata Etmişim!

Vitra "Marka"sınaGüvenmekle Hata Etmişim!

Profil fotoğrafı
Faruk
Vitra S60 Smoothflash Klozet Hijyen Sorunu

Vitra S60Smoothflash Klozet Hijyen Sorunu

Profil fotoğrafı
Sabiha
Vitra Klozet Pişmanlığım, Hayal Kırıklığı

Vitra KlozetPişmanlığım, Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Zubeyde
Vitra Pişmanlıktır

Vitra Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Emrah

Vitra Lavabosunda Gider Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

12

Bodrum’da Temmuz ayında sıfır olarak teslim aldığımız evimizde Vitra marka el yıkama lavabosunu kullanmaya başladıktan k...

Vitra Lavabosunda Gider Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Vitra Klozet Garantisi Reddi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

39

Vitra’dan yaklaşık 1,5 yıl önce çift kademeli alttan girişli 330b2016 model klozet iç takımını garantili olarak satın al...

Vitra Klozet Garantisi Reddi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Yetkili Servisin Gelmemesi Ve 2.500 TL Ek Montaj Ücreti

21

7 Eylül 2026 tarihinde İzmir Bornova şubenizden Vitra marka klozet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle servis im...

Yetkili Servisin Gelmemesi Ve 2.500 TL Ek Montaj Ücreti

Vitra Klozet Kapağında Hızlı Sararma Ve Lekelenme Ürün Hatası

27

2023 yılında 1.295 TL ödeyerek Vitra marka klozet kapağı satın aldım. Kısa süre içinde kapakta sararma ve hijyenik olmay...

Vitra Klozet Kapağında Hızlı Sararma Ve Lekelenme Ürün Hatası
Vitra Klozet Kapağında Hızlı Sararma Ve Lekelenme Ürün Hatası
Vitra Klozet Kapağında Hızlı Sararma Ve Lekelenme Ürün Hatası

Montajın Sürekli Ertelenmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

40

"Bugün servise gittim, telefonda konuştuğum kişiden başka biri vardı. Konudan habersizdi ama tamam abi yarım saate geliyorum dedi ve geldi taktı sağ olsun."

Trabzon’da bulunan Vitra Sayitoğlu Yapı bayisinden yaklaşık bir ay önce montaj dahil olacak şekilde 24–28 bin tl bedelle...

Vitra Klozet Kapağının Menteşesi Erken Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

60

Vitra marka kare klozet ve kapağını taktıralı henüz 2 yıl olmadan kapağın menteşesi kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede...

Vitra Klozet Kapağının Menteşesi Erken Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Öne ÇıkanKonular

Vitra Asma Klozet Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

102

Evimize Vitra markasına güvenerek iki adet Vitra s 50 asma klozet ve gömme rezervuar aldık ancak ilk günden beri ciddi t...

Vitra Tesisata Uygun Olmadığına Rağmen İade Talebi Reddi

51

Acıbadem Ceyhanlı Yapı bayisinden Vitra marka klozet ve duş takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 Eylül tarihinde bayin...

Vitra Tesisata Uygun Olmadığına Rağmen İade Talebi Reddi

Vitra Akıllı Klozet Sensör Arızası İçin Ücret Talebi Reddedildi

125

Yeni satın aldığımız Vitra akıllı klozetimiz yetkili ekip tarafından evimize kuruldu. Ancak ürünün sensör sistemi kurulu...

Vitra Klozet Kapağında Garanti Kapsamında Haksız 1.400 TL Servis Ücreti

124

Vitra markalı, ses yok model klozet kapağını 1.700 TL ödeyerek yaklaşık bir ay önce satın alıp montajını yaptırdım. Mont...

Paslanan Vitra Duş Bataryası İçin Değişim Talebim Reddedildi

163

Vitra marka masaj başlıklı duş bataryasını aldıktan sadece birkaç ay sonra ürün üzerinde paslanmalar oluşmaya başladı. I...

Paslanan Vitra Duş Bataryası İçin Değişim Talebim Reddedildi
Paslanan Vitra Duş Bataryası İçin Değişim Talebim Reddedildi
Paslanan Vitra Duş Bataryası İçin Değişim Talebim Reddedildi

Yeni Vitra Klozette Çatlak Ve Mağaza Yardım Reddı

121

Vitra marka Rim Ex model klozetimizi ocak ayında bir yapı marketten satın alıp duvara montajını yaptırdık. Klozetin otur...

Yeni Vitra Klozette Çatlak Ve Mağaza Yardım Reddı
Yeni Vitra Klozette Çatlak Ve Mağaza Yardım Reddı

Vitra Duş Setinin Yağmurlama Parçası İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor

64

Denizli Merkezefendi’deki evimizde Vitra mds 06 a45808 kodlu masajlı duş setini kullanıyoruz. Yaklaşık 4 aydır ürünün ya...

Vitra Duş Setinin Yağmurlama Parçası İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor

Garanti Kapsamındaki Klozet Tamirinde 1.600 TL Aşırı Ücret Talebi

113

Vitra markalı klozetimin sifonu yaklaşık bir aydır su akıtıyordu. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi yönlend...

Vitra Asma Klozet Rezervuar Paneli Erken Paslanma

148

Vitra marka Vitra 800-1868 v8 Asma Klozet Gömme Rezervuar Seti’ni yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünün gömme rezervua...

Vitra Asma Klozet Rezervuar Paneli Erken Paslanma
Vitra Asma Klozet Rezervuar Paneli Erken Paslanma
Vitra Asma Klozet Rezervuar Paneli Erken Paslanma

Sıkça Sorulan Sorular

Vitra ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Vitra Hakkında

Vitra markası, bir Eczacıbaşı Topluluğu Yapı Ürünleri Grubu alt markası olarak topluluğun kurulduğu yıl olan 1924'ten beri hizmet vermektedir. Artema, İntema, Villeroy & Boch, Burgbad ve Engers markaları ile hizmet veren Eczacıbaşı Yapı Ürünleri Grubu'nun en ön plana çıkan ve en bilinen markalarından biri Vitra olmaktadır. Vitra, özellikle seramik ürünleri ile ön plana çıkmaktadır. Çalışmalarında ve üretimlerinde her daim Ar-Ge'yi ön planda tutan marka, bir banyoda ihtiyaç duyulan tüm tasarımları koleksiyonlarında sergileyerek sektörün en beğenilen ve en çok tercih edilen markaları arasında her almayı başarmaktadır. Dünyaca ünlü mimarlar ve tasarımcılar eşliğinde ürünlerini dizayn ederek hayata geçiren Vitra, gelirinin yaklaşık dörtte üçünü yurt dışı pazarlarından elde ettiğinden dolayı ihracat konusunda da oldukça başarılı bir grafik sergilemektedir. Global bir marka olması sebebi ile her daim kaliteli ve üstün tasarım özelliklerine sahip ürünlerini tüketiciler ile buluşturan Vitra seramik, banyo ve tuvalet ürünleri ile sektörün en beğenilen isimlerinden biri olmaktadır.

Vitra Ürünleri: Banyo, Seramik, Tuvalet & Daha Fazlası

Vitra ürünleri dendiğinde akla ilk olarak seramik banyo ürünleri gelmektedir. Klozet kapakları, eviyeler, lavabolar ve asma klozetler, markanın en çok tercih edilen ve üretilen ürünleri arasındaki yerini almaktadır. Modern hatlar ve çağdaş çizgiler eşliğinde tasarlanan bu modeller, güncel trendlerden esinlenerek hem zarif hem kullanışlı bir banyo deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Vitra'nın akıllı klozet sistemleri, sektörün inovatif yaklaşımlarından biri olup, kendi kendine açılıp kapanabilen klozet kapağı sistemleri sayesinde tuvalet kullanımına yeni bir bakış açısı getirmektedir. Vitra'nın diğer popüler ürün gamı içerisinde yer alan bide, pisuvar ve helataşları da farklı mimari yapı ihtiyaçlarına göre şekillenmekte ve üretime sunulmaktadır. Vitra, banyo mobilyaları konusunda da geniş bir ürün seçeneği sunmaktadır. Kullanışlı lavabo dolapları, modern tasarıma sahip boy dolapları, geniş ve ferah tezgahlar, şık aynalar ve birbiri ile uyum içerisinde tasarlanan banyo setleri, bu kategoride bulabileceğiniz ürünler arasında. Banyosunu yenilemek ve çağdaş görünümlü, fonksiyonel bir banyoya sahip olmak isteyenler Vitra'nın lüks ve kaliteli tasarımlarından ilham alabilirler. Diğer bilinen Vitra ürünleri arasında armatürler, duş sistemleri, yıkama alanları, rezervuarlar, banyo aksesuarları ve elbette banyo karolar yer almaktadır. Tarzınıza ve dekorasyon stilinize uygun bir seramik ve karo düzeninde karar kılarak siz de Vitra eşliğinde banyonuzu yenileyebilir, evinize yepyeni bir hava katabilirsiniz.

Vitra Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Daha önce Vitra bayilerinden sipariş verip banyosunu ya da mutfağını yenileyen tüketicilerin marka yorumlarına ulaşmak için bu sayfamızdan ilham alabilirsiniz. Vitra servis ve Vitra yedek parça süreçleri de dahil olmak üzere satın alma öncesi ve sonrası tüketicilerin tüm deneyimlerini birinci ağızdan dinleyebilir, markanın alışveriş deneyimi hakkında kapsamlı bir bilgi sahibi olabilirsiniz. Bununla birlikte eğer siz de son dönemde bir Vitra ürünü satın aldıysanız, yaşadığınız tecrübeleri burada paylaşarak herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi, işçilik deneyimi, yetkili servis desteği ve ürün kullanımı başta olmak üzere tüm satın alma süreciniz ile ilgili Vitra şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Vitra müşteri hizmetleri numarası 0850 311 70 70 olup, hafta içi her gün 09:00-18:00 saatleri arasında destek vermektedir.

İletişim