Toplam çözüm sayısı
..

Vitra Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.767

Vitra
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.232 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Vitra Asma Klozet Lekelenme Problemi

Vitra marka klozetimde aşırı bir lekelenme mevcut uzun süreli araştırmam sonucunda özenerek belli bir bütçe ayırarak aldığım ürünümün bu kadar hijyenik olmaması gerçekten üzücü Vitra'ya hiç yakıştıramadım bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum asla.

profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Vitra Servis Sifon Sorunu

Evimizde Vitra gömme sifon kullanıyoruz. Sifonun içindeki conta 2-3 ayda bir şişiyor ve şu sızdırmaya sebep oluyor. Vitra servisleri 350 TL'den aşağı bir tamirat yaptıramıyoruz. Buna artı olarak sadece gelip bakmaya 150 TL alınıyor. Bu konuda çok şikayetçiyiz.

profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Vitra Artema Servis Şikayeti

20.09.2021 tarihinde Vitra - Artema web sitesi üzerinden #71956 numaralı online randevu talebi oluşturdum. Gömme rezervuarlı tuvalet kullanıyoruz ve musluğunda sorun olduğunu belirttim. Aranmışım gün içerisinde ulaşılamamış. Aynı gün akşamüstü aradıkları numaraya geri döndüm. Sizi aradık ulaşamadık...

profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vitra Gömme Rezervuar Garanti Sorunu

Vitra servis şikayeti. Vitra 'dan almış olduğum gömme rezervuar su sızdırınca, Vitra servis çağırdık. Contasını değiştirdi ve benden 100 TL servis 30 ...

Tarihçi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Vitra Asma Kanalsız Klozet

Vitra marka aldığım kanalsız asma klozet sifona basıldı mı dışarı su akıtıyor. Gelen basınçla pis su dışarı çıkıyor olacak ki banyoda pis bir koku var ve klozetin altı hep ıslak. Yeni yaptırdığım banyomda hiç hoş bir görüntü değil. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.

profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yedek Parça Satışı Olmayan Vitra

Vitra duşakabin gider yerinden su kaçırdı. Teknik servis için 100 TL ödeme yaptım. Conta'dan kaynaklandığı söylendi. Arkadaşlar bana 10 kuruşluk conta...

profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

Vitra Sensörlü Pisuvar Basit Ambalajdan Kaynaklanan Kırılma

Koçtaş depofix den aldığım sensörlü pisuvar ürünü koli emniyetsiz ve ambalaj diye bir şey yok bu ürün 3 bin lira değerinde ve sadece karton kolinin içinde pahalı vitrifiye malzemesi bir beyaz eşya aldığımızı düşünün mesela bulaşık mak. Fiyatı 3 bin lira eşdeğer değil mi ama ambalaj güzelce yapılmış ...

Vitra Sensörlü Pisuvar Basit Ambalajdan Kaynaklanan Kırılma
Vitra Sensörlü Pisuvar Basit Ambalajdan Kaynaklanan Kırılma
Vitra Sensörlü Pisuvar Basit Ambalajdan Kaynaklanan Kırılma
+2
profile
  • 49görüntüleme
  • 2 gün önce

Vitra Montajı Yapılamayan Klozet

Vitra 7743b403-1698 ürünü satın aldık fakat ürünü satarken duvara monte gömme rezervuarı satmadıkları için şimdi ise Taç panel klozetten pahalıya geliyor. Önceden açtığım çağrıya istinaden Bakırköy Vitra servisi benimle irtibata geçti ürün özellikleri hangi ürün falan derken biz bu ürünü manuel çalı...

profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vitra Gömme Rezervuar Su Kaçırıyor

Vitra gömme rezervuardan şikayetçiyim. Yeni binaya oturdum oturalı bir türlü su kaçırma sorununa çözüm bulamadım. Hem tuvalette ki hem de banyoda ki rezervuar su kaçırıyor. En son tuvalette ki iptal edip parçalarını banyodaki rezervuara takmama rağmen yine sorun devam etti. Çok pahalı olmasına rağme...

profile
  • 39görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vitra Sifon Düğmesi Kırıldı!

Yaklaşık 1 yıldır hijyeninden ve su tasarrufundan çok memnun olduğumuz klozetin sifon düğmesi ne yazık ki kırıldı. Zaten ilk hafta çatlama olmuştu. Şi...

Vitra Sifon Düğmesi Kırıldı!
profile
  • 117görüntüleme
  • 6 gün önce

Vitra Lavabo Problemli

Sakarya Serdivan BES yapıdan almış olduğumuz lavabo dolabımız montaj sırasında yerine oturmadı. Laçka oldu. Çekmecesi tam kapanmıyor, kapandığı zamanda üst kısmındaki parçayla üst üste gelmiyor. Şikayetimiz üzerine ikinci servis geldi. Oda taktı çıkardı. Bu kadar oluyor dedi. Elinden geleni yaptı an...

Vitra Lavabo Problemli
Vitra Lavabo Problemli
Vitra Lavabo Problemli
+6
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vitra Siparişi Uzun Süredir Gelmedi

Vitra'nın satış ofisinden 2 ay önce klozet kapağı siparişi vermiştik, ancak siparişimiz hala tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş verebilmeleri için parayı önden yatırmamız istendi. 3 hafta içinde geleceği söylendi. Firmayı her aradığımızda gelmedi deniliyor.

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vitra Her Sene Standart Bozulan Gömme Rezervuar!

Daha geçen sene su sızıntısı olduğu için yaptırdığım Vitra gömme rezervuarı yine aynı şekilde arızalanarak klozet içine su akıtıyor. Tam bir seneyi ye...

Vitra Her Sene Standart Bozulan Gömme Rezervuar!
Vitra Her Sene Standart Bozulan Gömme Rezervuar!
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Tülay hanıma çok teşekkür ederim beklentim fazlasıyla karşılandı sağ olsun ☺️”

profile
  • 122görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vitra Klozet İçi Ve Kapağının Sararması

Vitra klozet alalı 1 sene ya oldu ya olmadı. Düğünümüz geç olduğu için kullanım süresi 5-6 aydır. Zamanında 700 küsur verip, güvenerek Koçtaş ‘ta sattıkları klozet içi sararmıştır. Müteahhit tarafından takılan daha kullanışlı ve temizdi. Şu andakinden her gün çamaşır suyu dökülmesine rağmen, arınmıy...

Vitra Klozet İçi Ve Kapağının Sararması
Vitra Klozet İçi Ve Kapağının Sararması
Vitra Klozet İçi Ve Kapağının Sararması
+3
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vitra Ürünlerinde Yaşadığım Sorun

Büyük bir sitede yeni taşındığım sıfır olan Vitra ürünlerinde sorun yaşıyorum klozetten. Her sifonu çektiğinde pis su akıtıyor klozet kapaklarında ne yapsam da geçmeyen lekeler böyle büyük ve kaliteli bir firmanın böyle büyük sıkıntılar yasamak çok şaşırtıcı.

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vitra Klozet Conta Sorunu

Klozet iç takım conta sorunu conta almaktan yoruldum her sene bu sorunu yaşıyorum servis çağır değiştir yeter bir conta her sene değiştirilir mi iyi b...

profile
  • 243görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vitra Klozet Aldım Sinirlerim Harap Oldu

2019 yılının aralık ayında Ankara'daki Vitra bayisinden (eskihisar İnş. Mal. San. Ve Tic. A. S.) iki takım klozet aldık. Ancak aldığımız bu klozetlerden birisinden memnun kalamadık. Vitra servisini aradık. Küre Mühendislik elemanları gelip baktılar ve uzun bir süreçten sonra fabrika tarafından değiş...

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vitra 'dan İki Kere Servis Ücreti Alındı

Aynı gün tek sefer servis hizmeti verildiği halde 2 servis ücreti alınmıştır. Servis ücretinin yapılan her uygulama için ayrı tahsil edilmesi ne kadar doğrudur. 5 dakikalık 2 conta ve doldurma tertibatı değişimi için 450 TL para verdim. Emeğe saygım büyük ama çok fazla para verdiğimi düşünüyorum.

profile
  • 84görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vitra Sattığı Ürünlerin Arkasında Değil!

İnşaattaki evime mayıs ayında tüm malzemeleri Vitra olarak sipariş ettim ve parasını ödedim. Gelen malzemelerden iki çanağın yazısı defolu ve bir lavabo bataryasının rozeti eksik. İlk çanak için teslim tarihi olarak aralık ayı verilmiş. Bayi ile görüşüyorum, servis ile görüşüyorum, müşteri hizmetler...

Vitra Sattığı Ürünlerin Arkasında Değil!
Vitra Sattığı Ürünlerin Arkasında Değil!
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sıfır Vitra Lavaboda Çizikler

Müteahhit firmadan yeni teslim aldığım evimdeki iki lavaboda problem var. Biri çatlak, diğerinde siyah küçük çizgiler var. Müteahhit firma servise yönlendirdi. Servis kayıt oluşturdu ve 21 gün sonra servisten arayıp Vitra'dan çatlak için değişim, çizik olan lavabo için olumsuz cevap geldiğini söyled...

Sıfır Vitra Lavaboda Çizikler
profile
  • 469görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vitra Sıfır Olarak Geldiği İddia Edilen Lavaboda Yer Alan Çizikler

Bundan yaklaşık 3 ay önce Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından 2 adet Hilton lavabo dediğimiz banyo dolabı seti ve yine 2 adet kanalsız Vitra marka gömme rezervuar sistemli klozet aldık. Satış yapan arkadaşlar dolaplar için 21 iş günü olduğunu söyledi bizde acelemiz olmadığı için kabul ettik. Peki 21 ...

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vitra - Kabinet Duşakabin Mağduriyeti

Birkaç ay önce Vitra'da duşakabin siparişi verdim. Nişantaşı Vitra'da bize Kabinet firmanı duşakabinler önerildi. Tavsiye inanarak sipariş verdik ve tüm ödeme yaptık. İmalat süreci 4-5 hafta sonra ürünler teslim edildi. 5 banyo içinden 3 banyo hatalı üretim oldu ve montaj yapılmadı. Tekrar yeni üret...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vitra, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Vitra

Vitra Hakkında

Vitra markası, bir Eczacıbaşı Topluluğu Yapı Ürünleri Grubu alt markası olarak topluluğun kurulduğu yıl olan 1924'ten beri hizmet vermektedir. Artema, İntema, Villeroy & Boch, Burgbad ve Engers markaları ile hizmet veren Eczacıbaşı Yapı Ürünleri Grubu'nun en ön plana çıkan ve en bilinen markalarından biri Vitra olmaktadır. Vitra, özellikle seramik ürünleri ile ön plana çıkmaktadır. Çalışmalarında ve üretimlerinde her daim Ar-Ge'yi ön planda tutan marka, bir banyoda ihtiyaç duyulan tüm tasarımları koleksiyonlarında sergileyerek sektörün en beğenilen ve en çok tercih edilen markaları arasında her almayı başarmaktadır. Dünyaca ünlü mimarlar ve tasarımcılar eşliğinde ürünlerini dizayn ederek hayata geçiren Vitra, gelirinin yaklaşık dörtte üçünü yurt dışı pazarlarından elde ettiğinden dolayı ihracat konusunda da oldukça başarılı bir grafik sergilemektedir. Global bir marka olması sebebi ile her daim kaliteli ve üstün tasarım özelliklerine sahip ürünlerini tüketiciler ile buluşturan Vitra seramik, banyo ve tuvalet ürünleri ile sektörün en beğenilen isimlerinden biri olmaktadır.

Vitra Ürünleri: Banyo, Seramik, Tuvalet & Daha Fazlası

Vitra ürünleri dendiğinde akla ilk olarak seramik banyo ürünleri gelmektedir. Klozet kapakları, eviyeler, lavabolar ve asma klozetler, markanın en çok tercih edilen ve üretilen ürünleri arasındaki yerini almaktadır. Modern hatlar ve çağdaş çizgiler eşliğinde tasarlanan bu modeller, güncel trendlerden esinlenerek hem zarif hem kullanışlı bir banyo deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Vitra'nın akıllı klozet sistemleri, sektörün inovatif yaklaşımlarından biri olup, kendi kendine açılıp kapanabilen klozet kapağı sistemleri sayesinde tuvalet kullanımına yeni bir bakış açısı getirmektedir. Vitra'nın diğer popüler ürün gamı içerisinde yer alan bide, pisuvar ve helataşları da farklı mimari yapı ihtiyaçlarına göre şekillenmekte ve üretime sunulmaktadır. Vitra, banyo mobilyaları konusunda da geniş bir ürün seçeneği sunmaktadır. Kullanışlı lavabo dolapları, modern tasarıma sahip boy dolapları, geniş ve ferah tezgahlar, şık aynalar ve birbiri ile uyum içerisinde tasarlanan banyo setleri, bu kategoride bulabileceğiniz ürünler arasında. Banyosunu yenilemek ve çağdaş görünümlü, fonksiyonel bir banyoya sahip olmak isteyenler Vitra'nın lüks ve kaliteli tasarımlarından ilham alabilirler. Diğer bilinen Vitra ürünleri arasında armatürler, duş sistemleri, yıkama alanları, rezervuarlar, banyo aksesuarları ve elbette banyo karolar yer almaktadır. Tarzınıza ve dekorasyon stilinize uygun bir seramik ve karo düzeninde karar kılarak siz de Vitra eşliğinde banyonuzu yenileyebilir, evinize yepyeni bir hava katabilirsiniz.

Vitra Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Daha önce Vitra bayilerinden sipariş verip banyosunu ya da mutfağını yenileyen tüketicilerin marka yorumlarına ulaşmak için bu sayfamızdan ilham alabilirsiniz. Vitra servis ve Vitra yedek parça süreçleri de dahil olmak üzere satın alma öncesi ve sonrası tüketicilerin tüm deneyimlerini birinci ağızdan dinleyebilir, markanın alışveriş deneyimi hakkında kapsamlı bir bilgi sahibi olabilirsiniz. Bununla birlikte eğer siz de son dönemde bir Vitra ürünü satın aldıysanız, yaşadığınız tecrübeleri burada paylaşarak herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi, işçilik deneyimi, yetkili servis desteği ve ürün kullanımı başta olmak üzere tüm satın alma süreciniz ile ilgili Vitra şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Vitra müşteri hizmetleri numarası 0850 311 70 70 olup, hafta içi her gün 09:00-18:00 saatleri arasında destek vermektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Vitra siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Vermiş olduğunuz siparişin mobilya türüne ve üretim aşamalarına göre farklılık gösteren teslimat sürelerini siparişinizi oluşturduğunuz satış noktasından öğrenebilirsiniz.

Banyo ölçülerime özel bir Vitra siparişi oluşturabilir miyim?

Evet, tüm Vitra siparişleriniz banyonuzun birebir ölçülerine uygun olacak şekilde, özel olarak üretilmektedir.

Teslim aldığım üründe kırık parça var. Ne yapmalıyım?

Teslimat esnasında fark ettiğiniz kırık ve hasarlar için doğrudan Vitra müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir ya da bu sayfa üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.

Vitra müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 311 70 70.

Farklı bir sorum var.

Vitra ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.