to read complaints and reviews, or file yours."Sorun 1 gün içerisinde çözüldü. İade işlemi başlatıldı. Teşekkür ediyorum"
Turkcell telefon hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturama “tyg ekstra” adı... altında haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım
Turkcell hattım yurt dışındayken hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarında MMS mesajlaşması kapalı olmasına,... herhangi bir MMS göndermemiş veya kullanmamış olmamama rağmen faturama “Yurt Dışı” başlığı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, t
"Bekir beyin ilgisinden dolayı teşekkürler"
Turkcell’den 10 GB Avrupa paketi satın alarak 4–11 Temmuz tarihleri arasınd...a Benelüx turuna çıktım. Bu paketi tam da yurt dışında ek ücretlendirme yaş
"Her iki taraf içinde adil ve makul bir çözüm sunulduğu için teşekkür ederim."
Turkcell bireysel faturalı hattımla 07/2026 fatura döneminde, Hollanda’da b...ulunduğum bir haftalık süre içinde herhangi bir şekilde konuşma ya da SMS k
"Sorunum hemen çözüldü çok teşekkürler"
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell hattıma, yurt dışına çıkmamama rağmen TYG 1 günlük yurt dışı kulla...nım ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. Balıkesir Badavut’ta tatilde bul
"Kendine yakışanı yaptı ve şikayetimi adaletli bir şekilde değerlendirdi"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve işim gereği 2-3 ayda b...ir yurt dışına çıkıyorum. Her yurt dışı seyahatimde de rutin olarak Avrupa
"İade edileceği söylendi diğer fatura doneminde gerçekten iadem yapilcaksa şimdiden teşekkürler"
Turkcell hattıma Temmuz ayı faturasında, Antalya Kaş’a yaptığım sadece 2 gü...nlük yurt içi ziyaretim sırasında, sanki yurt dışına çıkmışım gibi yurt dış
"Problemim çözüldü emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
Temmuz 2026 dönemine ait faturama, haksız yere 400 TL tutarında yurt dışı k...ullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu dönemde yurt dışındaydım ancak Tu
6 Temmuz’da Yunanistan Sakız Adası’na giderken Tumbara puanlarımla Turkcell’den yurt dışı paketi satın aldım ancak Sakız... Adası’nda bulunduğum süre boyunca hattım hiç çekmedi ve paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen Turkcell uygulamasında paketimin tamamının hâlâ duruyor, kullanılmamış görü
Temmuz 2026 dönemine ait faturama yansıtılan yurt dışı internet kullanımı nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim. 01.07.202...6 tarihinde yurt dışına çıktım ve hattım üzerinden hiçbir şekilde internet paketi satın almadığım, ayrıca açık bir onay vermediğim halde, arka planda günlük yaklaşık 500 TL’lik yur
"Öncelikçe Turkcell Çağrı merkezinden Ali Bey'e anlayışından ötürü teşekkür ederim. Hızlı ve olumlu geri dönüş oldu. Yaşanan haksızlık karşısında Tüketicinin yanında olduğunuzu bilmek güven verici."
Turkcell faturalı hattım ile Muğla Kaş’ta tatil yaparken, Türkiye sınırları... içinde olmama rağmen hattım bir anda yurt dışı tarifesine geçmiş ve bu kul
Turkcell hattımda yer alan İşte Süper Platin 20 GB tarifemde yurt dışı kullanım hakkım olmasına ve hattım yurt dışına aç...ık olmasına rağmen 5-10 Mayıs tarihleri arasında İngiltere’de hattım hiçbir şekilde çalışmadı. Bu süre boyunca arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbirini kullanamadım. Telefo
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
3 Temmuz’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı ayarlarımı kon...trol ettirdim ve 10 GB Avrupa Gezgini paketini satın aldım, paket aynı gün
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı k...ullanımım olmadığı halde “tyg ücreti” adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 700 TL gelmesi gerekirken bu kalem nedeniy
Turkcell hattım 5436****47 numaralı hatta, hiç yurt dışına çıkmadığım ve sadece Ege kıyısında sinyal çekiminden dolayı Y...unanistan vericilerine istemsizce bağlandığım halde tyg Avantaj adı altında yüksek tutarlarda ücretlendirme yapılmıştır. Hat sahibi olarak Şafak Ö**** adına düzenlenen faturalarımd
Avrupa gezgini şikayetim 2. Senede aynı Turkcell hattım ile 7 Temmuz’da Benelüx turuna katıldım ve yurt dışı için 3 GB’...lik paket satın aldım. Almanya, Fransa, Belçika ve Hollanda’da bu paketle kullanıma devam ettim, buna rağmen Temmuz faturamda yaklaşık 400 TL civarında ek ücretlendirme yapıldığını
"Turkcell tarafından arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Turkcell bireysel hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yaklaşık ...400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ki A
"Hattımda Oluşan hatanın düzeltilmesin den dolayı teşekkür ederim iyi salismalar"
Turkcell faturalı hattım için 10.07.2026 kesim tarihli faturamda toplam 2.4...81,90 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın yaklaşık 500 TL’lik kısmının, yurt dı
Turkcell hattım ile ilgili Temmuz ayında Gürcistan’a yaptığım kısa bir seyahat sonrasında hattımı hiç kullanmamama rağme...n çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. 16 Temmuz’da Gürcistan’a gittim ve toplam 6 gün kaldım. Bu süre boyunca hattımı özellikle kullanmamak için dikkat ettim, mobil veri ve roam
"Merhabalar Turkcell yetkilisi beni aradı ve benden haksız olarak alınan ve faturama yansıtılan 400 TL’nin iadesini sağladığı teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell hazır kart hattımı Hollanda’da kullanmaya başladığımdan beri SMS ile doğrulama gerektiren hiçbir platforma giri...ş yapamıyorum, çünkü telefona hiç SMS gelmiyor. Hollanda’ya 09.07.2026 tarihinde giriş yaptım ve o tarihten bu yana ne doğrulama SMS’leri ne de normal SMS ve aramaları alamıyorum.
Araç Takip90
Askercell434
Avans TL50
Cayma Bedeli2.902
Çocuk Hattı280
Dijital Servisler1.110
eSIM1.215
Fatura15.901
Faturalı Paketler3.787
Faturasız Paketler727
Gnctrkcll876Hat Aktivasyonu721
Hat Devir859
Hat Kapatma868Hat Kısıtlama752
Hesap3.184
Hız Testi269
İnternet10.562
Kampanya1.941
Kamu Tarifeleri103
Kontör125
Mobil İmza870
Mobil Ödeme632
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme365
Numara Taşıma3.325
Pin Kodu29Platinum969
Puk Kodu24
Rahat Paketler543
Salla Kazan958
Sim Kart2.782
Superbox4.713
Şebeke3.238
Taahhüt1.818
Tarife Değişikliği1.259
TL Yükle238
Upcall68
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.155Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
