to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanımı Olmadığına Rağmen Faturada 800 TL Ek Ücret İptali Ve İadesi Talebi
Turkcell hattıma yurt dışına hiçbir çıkışım veya kullanımım olmamasına rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama Tyg Avantaj (Eylül, 1 gün) ve Dolu Eko 30 GB (Eylül) adı altında toplam 800 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturam 400 TL iken, bunun üzerine ek olarak 400 TL de Tyg ücreti alınmış ve bu durum faturama yansımıştır. Herhangi bir yurt dışı paketi talep etmediğim ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Bu kalemlerin iptal edilerek özellikle Eylül döneminde yansıtılan 400 TL tutarındaki Tyg ücretinin tarafıma iade edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden, 400 TL olan kendi faturam şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum. Benim talebim veya kullanımım olmadan işleyen bu ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.09.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Meguldüm tekrar geri dönüş sağladım fakat ücret iadesi yapılamayacağını söylediler sinyal alındığı için kesildiğini söylediler
