Safebit Hesabımda İşlem Kısıtlaması Uzun Süre Çözülmedi, Acil Yardım Talebi

Safebit hesabımda 13.11.2026 tarihinde saat 13.00 civarında başlayan alış ve satış işlemlerine yönelik kısıtlama hâlâ kaldırılmamıştır. Hesabımda kayıtlı kullanıcı bilgilerim Ali S******* ve hesabıma bağlı e‑posta adresim b******************@gmail.com’dur.

Tarafınızca talep edilen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp iletmeme rağmen, 14.11.2026 saat 13.08’de inceleme yapılacağı ve en kısa sürede geri dönüş sağlanacağı belirtilmiş olmasına karşın, 15.11.2026 saat 00.05 itibarıyla somut bir çözüm üretilmemiştir. Halen hesabım üzerinden herhangi bir alış veya satış işlemi yapamıyorum.

Bu süreçte piyasadaki fiyat hareketlerini takip edebiliyor olmama rağmen kendi hesabım üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Alım yapmak istediğim coinlerdeki fiyat düşüşlerini değerlendiremiyor, satış işlemlerimi yapamıyor ve yatırım kararlarımı uygulayamıyorum. Bu nedenle önemli fırsatları kaçırıyor ve maddi zarara uğrama riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Talep ettiğiniz tüm bilgi ve belgeleri iletmeme rağmen işlem kısıtlamasının hiçbir somut gerekçe açıklanmadan devam etmesi, müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşamama ve safebit’e olan güvenimin sarsılmasına neden olmuştur. Sürekli sorunlar yaşamaya başlamam sebebiyle artık bu platformda tekrar benzer problemler yaşamak istemiyorum.

Safebit’ten, tarafınıza ilettiğim bilgi ve belgelerin hızla değerlendirilerek hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, belgelerimin yetersiz görülmesi halinde hangi hususların eksik olduğunun açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca alış ve satış işlemlerimin yeniden ne zaman aktif hale getirileceğinin açıkça tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile oluşan maddi zarar riskinin dikkate alınmasını istiyorum.

Sorunumun bir an önce somut bir çözümle giderilmesini, standart ve otomatik cevaplar yerine yetkili birimleriniz tarafından yazılı, açık ve sonuç odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.