to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yurt Dışı TYG Avantaj Paketi Ücreti İade Talebi
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Eylül ayı faturama, yurt dışı kullanım gerekçesiyle 1.200 TL tutarında “tyg Avantaj” paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu paket için ne sözlü ne de yazılı herhangi bir onayım olmadı. 11–15 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’taydım, hattım sadece 1 gün aktifti ve bu süre içinde herhangi bir kullanım da yapmadım.
Buna rağmen faturama bu yüksek tutarda yurt dışı paket ücreti eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını, bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler.
Turkcell’den, hattıma onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu tyg Avantaj paketi için alınan 1.200 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geçtiğimiz 1 yıl için teşekkür eder bundan sonraki çalışmalarınızda başarılar dilerim
