Manuel Operatör Seçimine Rağmen Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yanlış Yansıtıldı

Turkcell faturalı hattımı yurt dışındayken kullanabilmek için daha önce yurt dışı kullanıma açtırmıştım. Bugün sınır bölgesine yakın bir yere geldim, hattım Türkiye’deydi ve operatör seçimini de Elle yaparak Türkiye operatöründe kalmasını sağladım. Buna rağmen hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliği kapsamında 1 günlük 500 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı.

Bulunduğum konum Türkiye sınırları içindeydi ve hattımın yurt dışı bir operatöre geçmemesi için özellikle manuel seçim yaptım. Buna rağmen sistemin beni yurt dışı kullanımı yapmışım gibi ücretlendirmesi haksız bir durum oluşturuyor.

Bu nedenle, bugün için hattıma yansıtılan 500 TL’lik günlük yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın ben manuel olarak yurt dışı operatörü seçmediğim sürece bu şekilde ücretlendirilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.