to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip86
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.956
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.140
eSIM1.168
Fatura15.608
Faturalı Paketler3.920
Faturasız Paketler745
Gnctrkcll860Hat Aktivasyonu750
Hat Devir880
Hat Kapatma888Hat Kısıtlama761
Hesap3.070
Hız Testi268
İnternet10.591
Kampanya1.986
Kamu Tarifeleri102
Kontör123
Mobil İmza896
Mobil Ödeme575
Numara Değiştirme375
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.310
Pin Kodu30Platinum944
Puk Kodu28
Rahat Paketler514
Salla Kazan899
Sim Kart2.780
Superbox4.936
Şebeke3.311
Taahhüt1.992
Tarife Değişikliği1.269
TL Yükle243
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.220Turkcell hattımda “Dolu Süper 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Bir önceki dönem faturam yaklaşık 940 TL iken, Ekim ayı iç...in uygulamada 1.900 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Aynı hat ve aynı kullanım için bir yıl içinde bu seviyede bir artışın yapılmasını hem anormal hem de tüketiciyi zorla
Turkcell Superbox hattımı bir haftadır kullanıyorum ancak Hacı Abdi Mahallesi, Battalgazi / Malatya bölgesinde cihaz ner...edeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum, interneti stabil ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ise sorunum
"Eklemek istediğim bir konu da mobil GSM olarak da Turkcell operatör kullanmaktayım, ve mobil veriye hiçbir sorun yaşamamaktayım."
Turkcell Superbox dijitale özel 1 TB 4.5 G sim kartlı paket kullanıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’ndeki a...dresimde 27.09.2026 saat 20:00 civarından beri ciddi şekilde latency (gecikme) ve paket kaybı sorunu yaşamaya başladım. Modem arayüzünden kontrol ettiğimde sinyal gücüm -83 dBm, SN
Turkcell hattım için “Bol Star Fırsat 40 GB” isimli yıllık paket taahhüdünü bugün, 28.09.2026 tarihinde sehven, yani yan...lışlıkla onayladım. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak bu paketten vazgeçmek, hattımın da eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri
Turkcell’den yabancı kimlik kartımla 0582 ile başlayan faturasız hat satın aldım. Hattı 8 Eylül 2026 tarihinde Samsun At...akum’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden aldım ve hat için 1.250 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç haftadır bu hattı hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Banka uygulamalarında
Turkcell operatörünü 24.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında arayarak cezaevindeki hükümlüyü arayabilmek için gerekli ...olan abonelik sözleşmesini talep ettim. Konunun acil olduğunu özellikle belirttim. Bana en geç 48 saat içinde sözleşmenin e‑posta adresime (s********@hotmail.com) gönderileceği söy
Turkcell hatlarım için sözleşme yenilemesi sırasında aynı içerikteki hizmetler için farklı isimler ve farklı fiyatlarla ...karşılaştım. 1. Hattıma Dolu Yıldız 60 GB için 700 TL, 90 GB için 900 TL teklif edilirken, 2. Hattıma Dolu Pro 60 GB için 800 TL, 90 GB için ise 1000 TL ücret istendi. İçerikleri a
Turkcell hattım için kullandığım Favorim 15 GB tarifesinin kontratı 19.08.2026 tarihinde sona erdi. Kontrat bitişinden s...onra hattımı hiç açmadım, hat üzerinden tek bir kullanım dahi yapmadım ve herhangi bir onay da vermedim. Buna rağmen hattıma otomatik olarak yeni bir tarife veya paket tanımlanarak
Turkcell Superbox 5377****10 numaralı hattım için 199822790 kayıt numarasıyla 5g destekli modem değişim talebi oluşturdu...m. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “uygun modem bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin iptal edildiğine dair 3 kez SMS aldım. Müşteriye sunulan bir hizmetin al
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve 30 GB internet ile 1500 dakika konuşma içeren paketimi aynı şekilde devam ...ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma bu paket için 430 TL’lik bir teklif gösterildi, ben de “güzel teklif, sonra değerlendireyim” diyerek o anda onaylamadım. Bugün
Turkcell hattımı Van Merkez İpekyolu ilçesi Halilğa Mahallesi Gölbaşı 4. Sokak civarında, şehrin en merkezi konumlarında...n birinde kullanıyorum. Evim ikinci katta olmasına rağmen evimin hiçbir yerinde şebeke çekmiyor. Turkcell’i her yerde rahat ulaşım sağlar düşüncesiyle tercih etmeme rağmen kendi ev
"Bilgi için teşekkürler ederim"
Annem adına yaklaşık 10 yıl önceye, 2010 yılına ait olduğu söylenen eski bir Turkcell faturası nedeniyle ailece ciddi şe...kilde rahatsız ediliyoruz. Cinâr Legal İcra Servisi adıyla görünen avukatlık bürosu ve çağrı merkezi çalışanları, Turkcell aboneliği kaynaklı bu borç için neredeyse her gün mesaj a
Uzun yıllardır bana ait olmayan, başkalarına ait telefon numaralarının fatura borçlarıyla ilgili SMS’ler sürekli olarak ...benim hattıma geliyor. Örneğin, son olarak 5384****22 numaralı hatta ait 1.157,90 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihi bilgisi tarafıma SMS olarak iletildi. Bu tür SMS’leri
11.09.2026 tarihinde Antalya Güzeloba Turkcell şubesine giderek 11 yaşındaki kızım için tüm internet ve benzeri içerikle...re kapalı bir çocuk hattı almak istedim. Çocuk olduğu için hattın tüm kısıtlamaları ve güvenlik detaylarını ofisteki görevliyle uzun uzun konuştuk ve 0536********75 numaralı yeni b
16.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Turkcell bayisinde numara taşıma işlemi yaptırdım. 19.09.2026 tarihinde ...saat 19.35 itibarıyla hattım kullanıma açıldığında hattıma gelen hoş geldiniz SMS’inde benden tamamen farklı bir isim yazdığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve bayide numara
Turkcell’e yaklaşık bir yıl önce iki hattımla birlikte oldukça uygun bir kampanyadan yararlanarak geçiş yaptım. Amacım u...zun süre Turkcell’de kalmaktı. Ancak bu yıl taahhüdüm bitmeye yaklaşınca bana 10 Eylül itibarıyla iletilen yeni pakette aylık ücretimin neredeyse iki katına çıkarak 500 TL’ye yükse
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Dev Star 120 GB paketini aylık bir intern...et paketi sanarak 09.09.2026 tarihinde yanlışlıkla onayladım. Uygulama ekranında 600 TL olarak göründüğü için bunu aylık 120 GB’lik bir kampanya ve fırsat paketi zannederek kabul e
5331****54Turkcell abonesi olarak kullandığım esim hizmetini 17.09.2026 tarihinde sonlandırıp aynı gün fiziksel sim kart... talebinde bulundum. Kartım 1 hafta boyunca ulaştırılmayınca şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Fiziksel sim kart ancak 26.09.2026 tarihinde teslim
Turkcell’de kayıtlı bireysel faturasız hattımı yalnızca 130 gün önce başka operatörden taşıdım. Buna rağmen hattım, kont...ör/yükleme yapılmadığı gerekçesiyle çok kısa bir sürede tamamen kapatıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci önce hatların 6 ay içinde kapatıldığını söyl
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Bu ay hattıma tanımlı gnç+ 10 GB data paketim 20’...sinde yenilendi, ancak paket yenilenir yenilenmez sistemde 7 GB internet harcamışım gibi görünmeye başladı. Normalde ay boyunca toplam 10 GB’a bile zor ulaşırken, birkaç saat içind
Bugün Turkcell faturamı Yapı Kredi üzerinden ödemeye çalıştım. Bankadan “89 sn içinde onay tuşuna basın” şeklinde bildir...im geldi, bildirimi zamanında onaylamama rağmen ödeme sebebini anlayamadığım bir şekilde gerçekleşmemiş. Daha sonra gelen SMS ile ödemenin alınmadığını gördüm ve hattıma açma kapam
Turkcell hattımda 60 GB’lik faturalı internet paketi kullanıyorum. Paketimin son 12 GB’lik kısmının perşembe günü sabah ...07.00 civarında tek seferde harcandığını ve paketimin bittiğini iddia ediyorlar. Ancak Turkcell uygulamasındaki kullanım dökümlerinde bu büyüklükte bir tüketime dair net bir kayıt
Turkcell hattımda tanımlı Ultra Dijital 25 GB tarifeme ek olarak satın aldığım internet paketlerinde, kullanımım ile kes...inlikle uyuşmayan seviyede ve anormal derecede hızlı bir kota tükenmesi yaşamaktayım. Normalin çok üzerinde görünen bu veri tüketimi nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Bugün ya
Turkcell faturalı hattım normalde bulunduğum bölgede sürekli 5G çekiyor ve internet hızım 300–400 Mbps download seviyele...rinde oluyor. Ancak Malatya Doğanşehir’de 20–25 Eylül tarihleri arasında internet hızım ciddi şekilde düştü, hatta çoğunlukla 4.5G’ye geriledi ve aldığım hız 10–40 Mbps aralığına g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
