Amazon Prime İptali Sonrası Faturaya Yansıtılan 69,90 TL Ücretinin İadesi Talebi

Amazon Prime’a 5 Kasım’da üye oldum, birkaç gün sonra da üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen Amazon Prime ücreti olarak 69,90 TL tutarındaki bedel Vodafone faturama yansıtıldı ve son 3–5 gündür bu iadenin yapılmasını bekliyorum.

İade talebim için önce Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, ücret iadesini Vodafone’un yapacağını belirterek beni Vodafone’a yönlendirdiler. Vodafone ile görüştüğümde ise bu iadenin Amazon tarafından yapılacağı söylendi ve tekrar Amazon’a yönlendirildim. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Amazon Prime üyeliğimi iptal ettiğim halde faturama yansıtılan 69,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.