Turkcell Mipo S24 Kampanyasında Vaat Edilen Akıllı Saat Gönderilmedi Ve Fatura Ücreti İadesi Talebi

Turkcell’in Mipo s24 kampanyasına dahil olarak internet aboneliği başlattım. Bu kampanya kapsamında tarafıma hediye edileceği söylenen akıllı kol saati bir türlü gönderilmedi. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen her seferinde “çözüm sağlanacak, size dönüş yapılacak” denmesine karşın ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.

Hediye olması gereken akıllı saatin bedeli yaklaşık 100 TL olarak faturama yansıtıldı ve ben ilk ay bu ücreti ödedim, ancak ortada ne ürün var ne de net bir açıklama yapılıyor. Bugün de Turkcell online işlemler üzerinden destek talebi oluşturdum, müşteri numaram 13140084, yine sadece kayıt alındı ama herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hediye denilerek faturalandırılan akıllı saatin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya faturama yansıtılan saat bedelinin iptal edilip tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.