to read complaints and reviews, or file yours.S**** Turkcell Müşterisinin Uygun Teklif Talebi Ve Tarife Artışı Şikayeti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 aydır Avantaj 10 GB tarifesindeyim. Şu anda 10 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS için vergi dahil 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı ancak Turkcell uygulamasında ve tarafıma önerilen yeni tarifelerde, hem içerik olarak daha az dakikalı paketler sunuluyor hem de fiyatlar 500 ile 1000 TL aralığına çıkmış durumda. Hem içerik düşüp hem fiyatın bu kadar artması benim için kabul edilebilir değil.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüp daha uygun bir teklif talep ettim, ancak uygulamada gördüğüm tarifeler dışında hiçbir özel teklif sunulmadı. Oysa ben yıllardır Turkcell kullanıyorum ve aynı zamanda Turkcell ev interneti abonesiyim. Operatörümü değiştirmek istemiyorum fakat sunulan bu şartlarda devam etmem mümkün görünmüyor.
Mevcut tarifeme içerik olarak yakın, dakika ve internet kullanımımı karşılayacak, fiyat olarak da makul ve tatmin edici bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hem mobil hat hem ev interneti aboneliğimi birlikte değerlendirerek, S**** müşteri olarak bana daha uygun bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
