Turkcell Mobil İmza Erişimi Kapalı, İki Günlük Kesintide Çözüm Bekleniyor

Turkcell kurumsal hattımda iki gündür mobil imza erişimim tamamen kapalı durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. İşim gereği tüm kritik işlemlerimi mobil imza ile yapmak zorundayım ancak iki gündür sistemlerine erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde Turkcell’i defalarca aramama rağmen mobil imza ile ilgilenen birim bana bir kez bile dönüş yapmadı, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. İletişim kurmama rağmen geri dönüş yapılmaması ve sorunun iki gündür devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Mobil imza erişimimin acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşanacak olumsuzluklar ve uğrayacağım zararlar sebebiyle hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.