Sıfır Araç Tesliminde Çizik Ve Anahtar Sorunu

4 Kasım 2026 günü saat 16.00 civarında Bakırköy İstanbul’daki Tamaş bayisinden sıfır Volkswagen Taigo teslim almaya gittiğimizde, aracın üstünün çiziklerle dolu olduğunu gördük. Ekrandaki jelatin dahi sökülmüş durumdaydı. Araç anahtarsız çalışan bir model olmasına rağmen anahtarla açılmaya çalışılmış, anahtar yuvası zannedilen yere anahtar sokulmaya çalışıldığı için o bölgede de çizikler oluşmuştu.

Bu aracı sıfır ve hatasız olarak almak isterken, gördüğümüz manzara nedeniyle teslim almadık. Ertesi gün bize düzeltildiği söylenerek araç teslim edildi ancak yaşadığımız bu süreç ve aracın ilk günkü hali nedeniyle bu otomobilin gerçekten sıfır ve olması gerektiği gibi özenle korunmuş bir araç olduğuna inanmıyorum.

Sıfır araç alan bir müşteri olarak, teslimattan önce gerekli özenin gösterilmesini, bu araçla ilgili durumun detaylıca açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de ilgili bayinin araç teslim süreçlerinin denetlenmesini istiyorum. Yaşadığım tecrübe nedeniyle ilgili bayiyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ek olarak; şayet o kadar para verip sıfır araç tercih edecek olursanız aracınızı görmeden paranızın tamamını ödemeyin. Fatura gibi bahaneleri kabul etmeyin, sizlere o aracı bir şekilde satıyorlar. İşin hukuki süreciyle uğraşmamak ve paramızı tamamen çöpe atmamak için almış bulunduk.

Telafi amaçlı hiçbir şey yapılmadı, bir paspas verilerek telafi edilemez; peşin olarak alınan bir araç için. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.