Turkcell Taahhüt taahhüt bitince

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...

25 Mart 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün 23 Mart 2025 tarihinde sona ereceği bilgisini Turkcell uygulamasında açıkça görüyordum. Buna rağmen, 16 Ağustos’ta tarafıma "yasal işlem başlatılacak" şeklinde bir SMS gönderildi ve 424 TL taahhüt bozma bedeli ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 5 dakika önce Turkcell tarafından arandım ve kullandığım paket için %60 oranında bir zamla yeni bir taahhütlü paket teklif edildi. Eski paketimin ücreti 310 TL iken, yeni teklif edilen fiyat 480 TL oldu. Bu kadar yüksek bir zam oranının ge...

Turkcell faturalı hattımda, her taahhüt döneminin son aylarında internet paketimin bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle taahhüt süresinin bitmesine 1-2 ay kala, hiçbir ayda internetim bitmezken son aylarda paketim sürekli tükeniyor. Bu yıl da yine taahhüdümün bitmesine 8 gün kala i...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 10.07 tarihinde sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadan veya gündüz saatlerinde bilgilendirme mesajı gönderilmeden kampanyasız fiyattan ücretlendirildim. Sadece gece saat 02:59’da gönderilen bir mesajla bilgilendirme yapıl...

Turkcell “Büyük Festival 20 GB” faturalı hat paketimi geçen ay taahhütlü olarak 289,8 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan aynı paketin taahhütsüz fiyatı olan 570 TL’lik yeni paket otomatik olarak başlatılmış. Bu durumu bugün fark ...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem Temmuz 2025 faturasında sona ermiş. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS göndermişler, ancak bu mesajı fark etmedim ve doğal olarak faturam yüksek geldiğinde durumdan haberdar oldum. Önceden taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni tek...

Turkcell Mega +10GB tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz dönemi sonunda, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Ağustos faturama yaklaşık 600 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak Turkcell uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, taahhüt bitiminde arandığım ancak ceva...

Turkcell hattımın taahhüt süresi 24 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Buna rağ...

5 Ağustos 2024 tarihinde, Turkcell faturalı hattım için kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 779 TL çekildiğini gördüm. Oysa bana gelen mesajda taahhüdümün bittiği bildirildiği için paketimi değiştirdim ve yeni dönemde 470 TL olan paket ücretini ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak, müşteri hizmetlerini...

25 Temmuz 2025'te taahhüt sürem dolacağı için, 20 Temmuz 2025'te farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 751 TL ödediğim faturayı, taahhüt sürem bitmeden 4 gün önce geçiş yaptığım için Turkcell, 1373,08 TL olarak son faturama yansıttı. Hiç etik değil.

28 Temmuz tarihinde 02124737399 numaralı telefondan arandım. Y**** Ç***** bayisine ait olan bu bayi, Turkcell'den aradığını söyleyerek taahhüdümün bittiğini ve bana uygun 20 GB internet ile 2000 dakika içeren bir paket sundu. Bunun yanında Digiturk'ten hediye bir paket verileceği belirtildi. Fiyatı ...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir taahhüt veya rıza beyanım alınmadan taahhüt verdiğim paket üzerinden faturalandırma yapılmış. Otomatik ödeme talimatı olduğundan 1 yıla yakın süre boyunca faturalar bu şekilde kesilmiş ve ödenmiş. Bu hattı hiç kullanmama rağmen ...

Turkcell paketimin bitimine daha iki ay vardı ve her gün aranıyordum. En son telefonu açtım, tarifemin biteceğini ve bana uygun şu tarifeler olduğunu söylediler. Ben de tarifemin bittiğinde bu tarifeden 500 liradan devam edeceğimi sanıp onayladım ve kapattık. Bir baktım, yeni tarifeye iki ay önceden...

Kullandığım paketin süresi dolduğunda yurt dışındaydım, gönderilen SMS'leri ve aramaları görmedim haliyle. Taahhüdüm bitmiş ve oldukça yüksek bir ücretle yansıtılmış tarafıma. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücretlendirmeleri. Asla çözüm üretmiyorlar. Müşterisi...

Turkcell abonesiyim. Kamu paketine üye idim 12 GB internet operatör içi konuşma bedava diğer operatörlere konuşma 1000 dakika 240 TL ödüyordum. Taahhüt bitince bana 15 GB internet 1000 dakika konuşma 540 lira yaptılar ancak Turkcell dolu Mega Pro 40 GB geçmek istememe rağmen bana bu teklif çıkmıyor ...

Turkcell operatöründe "sözde" bir aydır taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Üstelik Turkcell uygulamasında kontratımın bitiş süresinin 25.07.2025 olduğu görünüyor. Buna rağmen benden yaklaşık 820 TL'lik bir aylık kontratsız tarife ücreti isteniyor. En kısa sürede bir çözüm...

Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitiyor ve bana önerdikleri taahhüt fiyatları aşırı yüksek. 50 GB internet için 1000 TL fatura fiyatı olur mu? Sırf bunun için hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Başka operatör bakacağım, uzun zamandır kullanıcısı olduğum Turkcell'i bırakmama sebep ola...

Kullanmakta olduğum Turkcell hattımda paket yenileme sırasında sorun yaşadım. Taahhüt sürem bitmeden 4 gün önce (yani dün), “Dolu Ekstre 20 GB” adlı paketi uygulamada 520 TL olarak görebiliyordum. Taahhüdümün bitmesini beklerken bu teklif bir gün içinde (yani bugün) uygulamadan kayboldu ve aynı pake...

Ben Turkcell'den taahhüdüm bittiği için zamanında faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, tamamen geçtiniz, faturasız hatta geçişiniz tamamlandı diye bilgi verildi. Fakat geçiş işlemi yapılmamış. Neden yanlış bilgi veriliyor, anlamış değilim. Ben de paket yüklemeye çalışıyorum, ...

Turkcell kullanıcısı olarak, taahhütümün bitmesine 6 gün kala başka bir operatöre geçtiğim için bana haksız bir ödeme çıkarılıyor. Gerekli mercilere bu şikayetimi ileteceğim ve tüm yasal haklarımı kullanarak Turkcell'e dava açacağım. İnsanların kazancına ortak olunuyor, şirketin bu şekilde yönetilme...

Turkcell taahhüdüm bitiyor. Normalde 20 GB a 320 TL gibi bir rakam ödüyordum. Şu an istenen 500 TL bu kadar fark nasıl olabilir, üstelik 3 tane Turkcell hattım var ve hepsini zamanında geciktirmeden ödüyorum. Yeni taahhüde geçmeme az bir zaman kaldı ve ben fiyatta yardımcı olunmasını talep ediyorum

Turkcell numarama ait taahhüdüm Haziran ayında bitti. Bitmesine rağmen, haberim olmadan 190 TL'lik paketim 550 TL olmuş ve 1 MB internet, 1 dakika konuşma, 1 SMS hakkı bile harcamadan bana Temmuz ayına ait borç yüklemişler. Aradım, tek kuruş harcamadım, hattı zaten hiç kullanmadım dedim. Ona rağmen,...