to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’dan Alınan Evofone Robot Süpürge İade Sürecinde Gecikme Ve İade Yapılmaması
Eylül ayında Vatan Bilgisayar’dan Evofone garantili Xiaomi Note 5 Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz ilk günden beri evi doğru şekilde haritalayamıyor, çok ince bir halı olmasına rağmen halının üzerinde sekerek gidiyor, düzgün temizlik yapmıyor ve çöp haznesinden etrafa çöp kaçırıyor.
Bu durumu fark eder etmez, 15 gün içerisinde Vatan Bilgisayar’a başvurarak iade sürecimi başlattım. Buna rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı, ürünün tamir edileceği söylendi. İnternette ve Şikayetvar’da yaptığım incelemelerde aynı sorunların birçok kullanıcıda tekrarlandığını, problemin kronik olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kesinlikle artık kullanmak istemiyorum.
Tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak, 160 418 numaralı servis kaydı bulunan bu ürünün tam ücret iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını, tamir veya benzeri çözümler yerine doğrudan iade sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
