to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Öncesi Dolu 30 Paketi Fiyatı Haksız Zamlandı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmışken (20 Eylül) yeni tarifeleri Turkcell uygulaması üzerinden takip ediyordum. Uzun süredir takip ettiğim Dolu 30 paketinin 24 Ağustos tarihinde 12 ay taahhütle 550 TL olduğunu görmüştüm.
Ancak 13 Eylül 2026 tarihinde aynı paketi tekrar kontrol ettiğimde fiyatın “İlk 3 ay 550 TL, sonraki 9 ay 600 TL” şeklinde zamlandığını fark ettim. Taahhüt yenileme dönemimin hemen öncesinde yapılan bu fiyat değişikliği, aboneleri mecbur bırakan ve haksız kazanç oluşturan bir uygulama niteliği taşımaktadır. Mevcut faturam 287 TL olup, planlı şekilde Dolu 30 paketine geçmeyi düşünürken bu ani zam ile mağdur oldum.
40 milyon abonesi olan kurumsal bir firmanın, taahhüt bitimine günler kala fiyatları bu şekilde yükseltmesi adil ve kabul edilebilir değildir. Dolu 30 tarifesinin taahhüt yenileme dönemimde, zam yapılmadan önce sunulan sabit 550 TL fiyat üzerinden tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu haksız fiyat politikasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
