to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Turkcell Sadakatimle Aynı Şartlarla 800 TL Teklif Aldım
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı dördü de faturalı olmak üzere toplam dört hat bulunuyor. Tüm hatlarımda yıllık taahhüt sürem 09.09.2026 tarihinde sona erdiği için yenileme amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında taahhüdüm bittikten sonra hatlarıma aylık yaklaşık 800 TL civarında bir ücret çıkacağını söylediler. Bu rakamın çok yüksek olduğunu, yıllardır Turkcell kullanıcısı olduğumu ve aynı taahhüt şartları ve aynı fiyatla devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, verebilecekleri rakamın bu olduğunu, daha uygun bir teklif sunamayacaklarını söyledi.
Uzun süredir Turkcell’e duyduğum sadakatin ve tüm hatlarımın Turkcell’de olmasının dikkate alınarak, mevcutta ödediğim fiyattan ya da ona çok yakın makul bir tutardan, aynı taahhütname şartlarıyla devam etmeme imkan sağlanmasını talep ediyorum. Fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Aradık cevap vermediniz diyor ama aranmadım
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni yetkili birisi arasın Çözüm odaklı
Bana link atıyorsunuz buradan girin diye beni aramıyorsunuz bundan sonra aramanıza da gerek yok ben çözümü buldum başka operatöre geçireceğim bütün hatlarımı
Hiçbir şekilde muhatap olacağımız kişi bizi aramıyor
