Turkcell Taahhüt ödeme

4 Eylül 2025 tarihinde, 08505120319 numaralı telefondan Ankara’da arandım. Arayan kişi, Turkcell hattımın taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni yanıltmaya çalıştı. Hangi kurumdan aradıklarını sorduğumda ise bilgi veremeyeceklerini belirttiler ve hemen telefonu kapattılar. Herhangi bir kişisel bilgi ...

Haziran ayının üçüncü haftasında, annem taahhüt süresi bitmiş olan faturalı hattı için İstinyePark Turkcell Şubesi’ne gitti. Hangi paketi alacağına karar veremediği için orada çalışan Turkcell personelinden destek istedi. Ancak personel, annemin geçmiş kullanım bilgilerine bakmadan 2 GB’lik bir pake...

25 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell bireysel hattımın taahhüt süresinin biteceği, Turkcell uygulamasında bu şekilde gösterildiği için, hattımı bu tarihe kadar kullandım. Ancak sonradan öğrendim ki taahhüdüm aslında Temmuz ayında sona ermiş ve bu nedenle Ağustos ayı faturam normalde ödediğim 346 TL ye...

28 Ağustos tarihinde 5537****16 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taahhüt edilen “Aynen Favorim 20 GB” paketinin tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak Gebze Turkcell şubesine gittiğimde kampanyanın bittiği söylenerek bu paket tarafıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Turkcell iletişim tarifem için çok yüksek bir fiyat ödüyorum, 871 TL. Turkcell bayisine gidip taahhüt yenilemek istediğimde bana başka bir operatöre geçmemi, ardından tekrar Turkcell'e dönmemi öneriyorlar. Böylece mevcut tarifemden daha iyi bir tarifeyi 420 TL'ye alabileceğimi söylüyorlar. Bu durumu...

Turkcell faturalı hattımda, normalde her ay yaklaşık 500 TL ödediğim tarifeme bu ay 1120 TL’lik beklenmedik bir ücret yansıtıldığını bu hafta fark ettim. Faturayı incelediğimde, bu yüksek tutarın tarife yenilenmesinden kaynaklanan bir abonelik ve taahhüt değişikliğinden dolayı oluştuğunu gördüm. Anc...

Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ulaşılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...

Bugün numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Yenibosna Yıldırım Beyazıt Caddesi’indeki bir bayide fiyatın 250 TL olduğunu söylediler, Şirinevler Caddesi’indeki başka bir bayide ise 290 TL dendi. Sonuç olarak 290 TL’lik işlem yaptırdım. İki bayi arasında 40 TL’lik bir fark olması bana hak...

22.08.2025 tarihinde Samsun, İlkadım, İstiklal Caddesi üzerindeki “Turkcell-3 Çiftlik Giriş” bayisinden numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Faturasız Süper Star 175 TL 20 GB 1000 dakika paketini almak istediğimi belirttim ve bayide nakit olarak 175 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonra...

Turkcell Star 25 GB paketini yaklaşık 05.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum ve halen taahhüt sürem devam ediyor. 7 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda aylık 750 TL ödüyorum, ancak yakın çevremde aynı operatörde 40 GB kullanan birinin sadece 380 TL ödediğini öğrenince büyük bir şok yaşadım. Fiyat...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme süresi bu ay doluyor. Yeni teklif edilen ücretler 1000-1500 TL arasında ve önceki ödediğim 600 TL’ye göre çok yüksek. Bu kadar büyük bir artışın olması beni oldukça mağdur etti. Ayrıca Ankara Çankaya bölgesinde zaman zaman çekim sorunları da yaşıyorum. Fi...

Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyordum ve aboneliğimin bitiş tarihi 31.07.2025 olarak görünüyordu. Ağustos ayında, Turkcell’den ayrılmama rağmen adıma bir fatura düzenlendi. Faturada hiçbir detay yer almıyor ve hangi hizmet veya ücretler için kesildiği belirtilmemiş. Ayrıca, bu faturayla il...

Turkcell Mega 10 GB faturalı hattımı uzun süredir kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde, yeni müşteri olarak gelen abonelere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri tarafından yaln...

Bir süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet bulunuyor ve aylık 650 TL ücret ödüyorum. Ancak diğer operatörlerin aynı içerikteki paketlerine baktığımda fiyatların neredeyse yarı yarıya daha düşük olduğunu gördüm. Örneğin, bugün Türk Telekom bayisinde 40 GB internetli bir ...

18.08.2025 tarihinde, Turkcell’e ait bir borç nedeniyle Altunizade Sönmez Hukuk Bürosu tarafından aile bireylerimiz arandı. Borcun muhatabı yerine, borçlu kişinin annesi gibi üçüncü şahıslara ulaşılarak kaba, saygısız ve tehditkar bir üslupla konuşulmuştur. Üstelik aranan kişi 4. Evre kanser hastası...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Star 20 tarifesindeyim. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradım ve yeni taahhüt fiyatının 850 TL olduğunu öğrendim. Ancak, farklı operatörden Turkcell’e geçiş yapanlara aynı hatta 320 TL gibi ço...

25 Mart 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün 23 Mart 2025 tarihinde sona ereceği bilgisini Turkcell uygulamasında açıkça görüyordum. Buna rağmen, 16 Ağustos’ta tarafıma "yasal işlem başlatılacak" şeklinde bir SMS gönderildi ve 424 TL taahhüt bozma bedeli ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Watch Cellular GPS+ Tarifesi ile Apple Watch Ultra 2 ve iPhone 15 Pro cihazlarımda ciddi sorun yaşıyorum. Hizmeti kullanırken bir anda bağlantı tamamen kesildi ve tekrar tanımlama yaptığımda da saat hücresel veri bekliyor ekranında kalıyor. Apple Destek ile görüştüm, cihazd...

Turkcell hattımın (son 3 hanesi: 754) taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni teklif almak istedim. Önceki taahhüdümde aylık 301 TL ödüyordum, ancak yeni sunulan en düşük paket teklifi 400 TL olarak iletildi. Bu yüksek fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni hat abonelerine sunu...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 10.07 tarihinde sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadan veya gündüz saatlerinde bilgilendirme mesajı gönderilmeden kampanyasız fiyattan ücretlendirildim. Sadece gece saat 02:59’da gönderilen bir mesajla bilgilendirme yapıl...

Turkcell “Büyük Festival 20 GB” faturalı hat paketimi geçen ay taahhütlü olarak 289,8 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan aynı paketin taahhütsüz fiyatı olan 570 TL’lik yeni paket otomatik olarak başlatılmış. Bu durumu bugün fark ...

Faturalı Turkcell hattımda taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala, 1 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 10.08.2025 tarihinde tarafıma 1558,2 TL tutarında bir ceza faturası kesildi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Fakat bana, taahhüt biti...

Turkcell hattımın son faturasında, aylık 821 TL olan ödememin 1200 TL'ye yükseltildiğini hayretle görmekteyim. Faturadaki bu %46'lik anormal artışın, yıllık taahhüt süresinin bitişiyle birlikte yapılan bir zamdan kaynaklandığını düşünmekteyim. Ancak, bu denli yüksek bir artış oranı makul ve kabul ed...