Taahhüt Bitişi Sonrası 300 TL Fiyat Artışı Şikayetim

Yaklaşık 7 senedir Turkcell müşterisiyim ve şu anda genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın 20’sinde sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için yeni dönemde 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat çıkarıldı. Şu an ödediğim ücret 600 TL paket bedeli ve buna ek olarak 97 TL civarında iletişim ücretleri şeklinde yansıyor.

Aynı paket için taahhüt bitince bir anda 600 TL’den 900 TL’ye çıkartılmasını adil ve doğru bulmuyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yerine önceki ücrete yakın, makul bir fiyatla devam etme imkanı sunmasını beklerdim.

Bu fahiş artışın gözden geçirilmesini, aynı paketi daha makul ve eski ücretime yakın bir bedelle kullanmaya devam edebilmem için tarafıma uygun bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.