to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatlarımız İçin Teklif Edilen Fiyat Tek Gün İçinde %20 Artırıldı
Turkcell kurumsal hatlarımız için 24.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme amacıyla fiyat teklifi aldım. O gün tarafıma aylık 1.540 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek planlamamı yaptım. Ancak yalnızca bir gün sonra, 25.07.2026 tarihinde aynı paket için bu kez 1.855 TL fiyat söylendiğini öğrendim.
Teklifin üzerinden sadece bir gün geçmişken, hiçbir ek hizmet veya değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık yüzde 20 oranında zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kurumsal müşteri olarak tutarlı ve öngörülebilir bir fiyat politikası beklerken, bu durum kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.
Toplu ödeme numaram 9001997187’dir. 24.07.2026 tarihinde telefon görüşmesinde tarafıma iletilen fiyat bilgisinin, gerekli görülürse çağrı kayıtlarından da teyit edilerek dikkate alınmasını ve ilk bildirilen 1.540 TL’lik teklifin geçerli sayılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu fiyatın yalnızca bir hattımıza özel değil, aynı kurumsal hesap altında bulunan diğer hatlarımız için de benzer şekilde indirimli olarak uygulanmasını, tüm hatlarımızda avantajlı ve sürdürülebilir bir kurumsal fiyatlama yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
