Step Türkiye

20.12.2025 tarihinde Steptürkiye üzerinden 2.000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 150950184 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu ve kargonun salı g...

Step Türkiye adlı Instagram satıcısından 18.12.2025 tarihinde Guess Wolly Black (25×15) model bir çanta satın aldım. Satın alma işleminden önce ürünün ithal olup olmadığını özellikle sordum ve satıcı tarafından yazılı olarak “ithal evet” cevabı verildi. Bu beyana güvenerek kredi kartı ile 1.768,99 T...

Shopier üzerinden Steptürkiye mağazasından birkaç gün önce Chanel yağmur botu satın aldım. Ürün 3,5 gün önce elime ulaştı ancak defolu geldi. Sayfalarında açıkça “iade yok, değişim var” şeklinde bir ifade yer aldığı için, defolu ürün geldiğini belirterek sorunsuz bir ürünle değişim talep ettim. Bun...

Step Türkiye’nin Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla satın aldığım çanta 16 Aralık tarihinde elime ulaştı. Satın alma aşamasında firma, ürün değişimi yapılabildiğini özellikle belirtmesine rağmen, yaşadığım sorun sonrası bu taahhütlerine uymadı. Üründen memnun kalmadığım için WhatsApp d...

Step markasından Shopier üzerinden 5 Aralık’ta toplamda beş adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 5800 TL olan bu siparişten sadece 1 ayakkabı elime ulaştı, kalan 4 ürünüm 14 gündür ortada yok. Her gün “bugün verilecek, kargo çıkışı yapılacak, ürünler tedarik sürecinde, yurt dışından geli...

1 Aralık’ta Step Türkiye üzerinden 258304097 numaralı sipariş ile toplam 1.169,98 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Süreç boyunca her sorduğumda “kargonuz yola çıkacak.” denilerek oyalandım. Bugün ise ürünü “defolu” gerekçesiyle gönderemey...

10 Aralık’ta Stepturkiyeco adlı siteden 2.899 TL + kargo ücreti ödeyerek New Balance yazılı bağcıklı spor ayakkabı satın aldım. Ürün, 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ayakkabı, indirimli de olsa kesinlikle satılacak durumda değildi. Kutuyu açtığımda, ayakkabının bağcıklarının tüylen...

08.12.2025 tarihinde Stepturkiye.co üzerinden yaklaşık 2.800 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Sitede özellikle bir numara büyük alın denildiği için, normalde 37 giymeme rağmen 38 numara sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında ayakkabının kalitesi fena olmasa da, renginin orijinaliyle hiçbir...

Stepturkiye.co isimli Instagram sayfasından 30 Kasım tarihinde Dyson Airwrap siparişi verdim. Kampanya kapsamında 5.000 TL üzeri alışverişe Ugg hediye edileceği belirtilmişti. Ödemeyi havale ile yaklaşık 9.500 TL olarak gerçekleştirdim ve bana sipariş numarası olarak 715385459 iletildi. Adresime sa...

Stepcom üzerinden 5602***68 sipariş numarasıyla Ugg platform bot satın aldım. Ürün 09.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Ayakkabı son derece özensiz ve basit bir kutuda gönderildi, paketleme kalitesizdi. Ürünün genel kalitesi, logosu, malzem...

Step.com internet sitesinden 06.12.2025 tarihinde Ugg bot model bir ayakkabı aldım. Daha önce tarafıma tanımlanmış olan bir kuponu kullandım ve kuponun üzerindeki kalan tutarı da ayrıca ödeyerek alışverişimi tamamladım. Ayakkabının sadece numarasını değiştirmek istediğimde ise talebimi kabul etmedi...

29 Kasım 2025 tarihinde Shopier internet sitesi üzerinden Step Türkiye adlı kullanıcıdan 5279***96 sipariş numarasıyla 10.409,82 TL ödeyerek Dyson Airwrap satın aldım. Ürünün yanında Ugg ayakkabı hediyesi olduğu belirtiliyordu. Dyson ürünüm 4 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ancak hem performans h...

Stepturkiye.com üzerinden iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan şapka, başıma oldukça büyük geldiği için kargo elime ulaştığı gün hemen iade talebinde bulundum. İlk yazdığımda değişim, iade hakkım olmadığını söylediler, ben de yasal olarak iade ve değişim hakkım olduğunu, en azından beden ol...

Stepturkiye.com' dan 2 ürün aldım birini değişim için 04.12.2025 perşembe günü yazdım bugün cumartesi defalarca yazdım ama dönüş yapmıyorlar. Reklam olarak sürekli çok müşteri memnuniyeti diye paylaşıyorlar asla dönüş yapmıyorlar, sorun olunca bakmıyorlar.

27.11.2025 tarihinde Stepturkiye.co üzerinden Shopier aracılığıyla 941567017 numaralı siparişimi verdim. Sitedeki ürün görselinde Prada Paradoxe Intense parfümü yer aldığı için özellikle bu ürünü alacağımı düşünerek sipariş oluşturdum. Ancak 01.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de teslim edilen karg...

Stepturkiye.co adlı Instagram sayfasından aldığım çanta istediğim gibi değildi, metal aksamlarında soyulmalar mevcut. 1. Kalite diye gönderdikleri çantayı beğenmediğim için iade etmek istedim, indirim dönemlerinde iade almadıklarını söylediler. 3 gün oldu hâlâ mesajlarıma cevap vermediler. İade hakk...

Step Türkiye shopier mağazası üzerinden verdiğim 847168153 numaralı online siparişim için yaklaşık 1 hafta önce iade işlemi yaptım. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen 3.467,99 TL tutarındaki para iadem banka hesabıma yapılmadı, bunun yerine tarafıma kupon tanımlandı. Tanımlanan kuponda da 3.467,99Tl’...

Step Türkiye’nin internet sitesinden aldığım çanta ve kartlık seti 13 Kasım’da elime ulaştı ancak ürün elime geçtiğinde belirgin kusurlar olduğunu fark ettim. Çantanın iç kısmındaki fermuar hiç açılmıyor, dış fermuar ise sadece yarıya kadar açılabiliyor. Ayrıca ürün üzerindeki marka logolarında akma...

4 Kasım’da Instagram’daki stepcomtürkiye adlı hesaptan Shopier üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, 4.11 tarihinde kargoya verildi. Sipariş numaram 962863560’dır. Ürün elime ulaştığında kutusu ezilmiş durumdaydı ve ürünün rengi, görsellerde paylaştıkları ile aynı değildi. Bu nedenle ürünü beğenmeyi...

Stepturkiye.co isimli Instagram sayfasından Shopier üzerinden 16.11.2025 tarihinde New Balance 1906 metallic m4432 spor ayakkabı 36 numara siparişi verdim. Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. İlan görsellerinde çok şık ve kaliteli görünen bir ayakkabı vardı, bu görsellere güvenerek sip...

Steptürkiye.co üzerinden 15.11.2025 tarihinde verdiğim 190903283 numaralı siparişim, 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim Adidas Samba model ayakkabının iç kısmında bariz şekilde defo, ayakkabının dışına taşmış pembe boyalar ve arka kısmında dikiş hatası ile yırtık olduğunu gördüm. Yan...

+1

Step Türkiye internet sitesinden İzmir adresime teslim edilmek üzere Nike marka 40 numara bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 229308193’tür. Ürün elime ulaştığında kalıbının oldukça dar olduğunu, bu nedenle ayağıma tam olarak uymadığını fark ettim. Ayakkabıyı normal şekilde giymeye ç...

Konu: Ayıplı Ürün İade Talebi – Yasal Hak Talebi Merhaba, New Balance 5983***92 ile tarafıma gönderilen ürün, ayıplı/hasarlı olarak teslim edilmiştir. Ürünün ön kısmı aşırı bol ve hatalı şekilde elime ulaştı. Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında, ayıplı ürünlerde iade hakk...