Duolingo Yıllık Abonelik Ücretinin Bildirim Olmadan Otomatik Çekilmesi Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında yıllık aboneliğim için bugün kartımdan abonelik ücreti çekildi ancak yenileme tarihinden önce hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı almadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödeme alındıktan sonra uygulama ve destek kanalları üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, ücretle ilgili destek talebim alındı ama somut bir çözüm sunulmadı.

Yenilenen bu yıllık aboneliği kullanmak istemiyorum. Bilgilendirme yapılmadan çekilen bu tutarın yıllık abonelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin yenilenmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.