Büyük Festival 10 GB Tarifemde Fiyat 200 TL’den 350 TL’ye Yükseldi

Turkcell’de yaklaşık 5 gün sonra bitecek olan Büyük Festival 10 GB tarifemi kullanıyorum. Şu anda aynı tarife için aylık 200 TL ödüyorum ancak taahhüdüm bitmeden önce Turkcell uygulamasında aynı paket için 350 TL talep edildiğini görüyorum. Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek oranda artışın makul olmadığını düşünüyorum.

Son birkaç gündür taahhüdümün biteceğine dair SMS’ler alıyorum ve uygulama üzerinden fiyatı kontrol ettiğimde 350 TL olarak görünüyor. Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve mevcut müşterilerine bu kadar sert bir fiyat artışı yansıtılmasının müşteri memnuniyetine uygun olmadığını değerlendiriyorum.

Talebim, mevcut kullandığım Büyük Festival 10 GB ve her yöne 1000 dakika içeren tarifem için taahhüt bitiminde daha makul, erişilebilir bir fiyatlandırma sunulması ve mümkünse 200 TL’ye yakın bir bedelle devam edebileceğim bir teklif oluşturulmasıdır. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.