Turkcell Superboxsorun

Turkcell Superbox 300 GB aylık paketini yaklaşık 1100 TL ödeyerek kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinden bu yana Superbox i...nternetimde sürekli ve tam kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor. Şikayetimi Turkcell’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, ancak evimde internet h...

Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini Mersin’de kullanmak için aldım ancak cihazı aldığım günden beri interne...te hiç bağlanamıyorum. Superbox cihazım açık olmasına ve ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell Superbox aboneliğimin taahhüdü bitmeye yaklaşınca 5g’ye geçiş hakkında bilgi almak için Turkcell ile görüştüm. ...Henüz 5g hizmeti başlamadan önce paketi sordum, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra 5g’ye geçileceği gece uygulamada gördüğüm 5g paketini talep ettim, ancak bölgem...

Uzun süredir TurkNet kullanıyordum ve yaklaşık 90 Mbps hız alıyordum. Daha yüksek hız için Turkcell Superbox’a geçmeye k...arar verdim. Kurulum ekibi kısa sürede gelip kurulumu yaptı, kurulum aşamasında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Superbox’ı aldığım günden beri, yaklaşık 10 gündür interneti sağlıklı...

Turkcell Superbox hattımı Hatay Kırıkhan’daki adresimde kullanıyorum. Ancak hattı farklı bir adreste kullandığımda inter...net hızım ciddi oranda düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın yaklaşık 4.33 Mbps’ye düştüğü, yükleme hızımın ise 0.00 Mbps göründü...

Turkcell Superbox ile yaşadığım süreçte yeni 5g modem ve 1 TB paket için bana, daha önceki Superbox mağduriyetim sonrası... Şikayetvar üzerinden yaptığım eleştiriden sonra bir teklif sunuldu. Ücreti ve tarifeyi makul bulduğum için kabul ettim ve 48 saat içinde adresime gelip kurulum yapılacağı söylendi...

Turkcell Superbox aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli ola...rak 2700 TL ödüyorum. İnternet tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. ...

Dijifol Digital Baskı ve Reklam Hizmetleri Limited Şirketi adına yaklaşık üç hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yapt...ık. Başvuru sırasında “Sizi arayacaklar” denildi, ancak bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Biz tekrar aradığımızda genel bir sorun olduğu söylendi ve mecbur...

Turkcell Superbox için yaptığım başvurunun ardından ilk faturamı ödemek istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım. Hakkı...mda borca dair SMS geliyor ancak hiçbir kanalda başvurum ve faturam görünmediği için ödememi yapamıyorum. Sistemde başvurum görünmediği gibi, faturama da ulaşamıyorum. Dijital kan...

Mayıs ayında Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Ancak hat 3 Haziran tar...ihinde tamamen kesildi ve hizmet alamamaya başladım. Bunun üzerine arıza ka...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini geçen ay aldım, aldıktan birkaç gün sonra bağlantı problemi yaşamaya başladım. Ci...hazın çekimi tam görünüyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, sayfalar açılmıyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde hattı sağlıklı şekilde kul...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket aboneliği kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet b...ağlantım günün 24 saati boyunca sağlıklı değil, sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum; bu nedenle hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Modemimin arızalı olduğu düşünülerek ...

Sakarya Söğütlü bölgesinde Turkcell hatlarında bitmek bilmeyen bir bağlantı problemi yaşıyorum. Superbox internetimi yak...laşık 2–3 yıldır resmen kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, telefonu kapattığım anda “şikayetiniz çözülmüştür” şeklinde mesaj ge...

Turkcell Superbox internet hizmetimde 5 gündür ciddi hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük seviyelerde olduğu iç...in sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen Turkcell çağrı merkezine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, 21 dakikadır arama açık olmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisi...

Turkcell Superbox hattımı Hatay Dörtyol’daki adresimde kullanıyorum ve yakl...aşık üç gündür internette düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Ortalama her...

Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım ZTE MC8520B model cihazla yaklaşık bir haftadır sürekli kopma problemi yaşıyo...rum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda gidiyor, iş yapamaz hale geldim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde sadece ...

Turkcell Superbox taşınabilir internet aboneliğimde, abonelik sözleşmemdeki... kurulum/hizmet adresi ilk günden itibaren gerçeğe aykırı ve hatalı olarak ...

Adana Seyhan’da kullandığım Superbox hattımın abone/müşteri numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal sürecinde sorun ...yaşıyorum. Sabit hatlardaki gibi net bir abone numarası olmadığı için karşı taraf cayma bedeli hakkını doğru şekilde kullanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

24 Haziran tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, tüm aşamalar sorunsuz şekilde onaylandı ve başvurumun alın...dığına dair SMS de geldi. SMS’te en kısa sürede kurulum için benimle iletişime geçileceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti, hâlâ ne arayan var ne de kuruluma ...

Superbox hattımın kayıtlı olduğu adres değişikliğini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak resmi olarak yaptırdım ve y...aklaşık 10 gündür bu sabit adreste interneti kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma “0398 numaralı Superbox internetinizin, belirttiğiniz adres dışında kullanıldığı tespit edildiği içi...

Turkcell Superbox hattım üzerinden uzun süredir beni rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. Bana ait olmayan 5307****34 numa...ralı Superbox hattına ait mesajlar telefonuma Turkcell’den düzenli olarak gelmeye devam ediyor. 6 Haziran 2026 tarihinden beri haftada bir kez bu hatta ilişkin bilgilendirme ve kul...

Yaklaşık iki gün önce evime Turkcell Superbox 5g hizmeti bağlattım. Aynı lokasyonda, telefonumda kullandığım başka bir o...peratör üzerinden 5g ile yaptığım hız testlerinde 400–500 Mbps üzeri hızlar görebilirken, Superbox 5g hattımda yaptığım testlerde hız 70 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Evin içindeki ko...