to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hatının Abone Numarasını Temin Edememe Sorunu
Adana Seyhan’da kullandığım Superbox hattımın abone/müşteri numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal sürecinde sorun yaşıyorum. Sabit hatlardaki gibi net bir abone numarası olmadığı için karşı taraf cayma bedeli hakkını doğru şekilde kullanamıyor ve işlem ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece kendi normal GSM numaramı söylüyorlar, ancak Superbox hattına ait asıl abone ya da hizmet numarasını bir türlü paylaşmıyorlar. Elimde sadece normal hat numaram bulunuyor, Superbox’a özel numarayı öğrenemediğim için işlem yaptıramıyorum.
Markadan beklentim, Superbox hattıma ait abone/müşteri numarasını açık ve net şekilde bana iletmeleri ve bu numara üzerinden iptal ve diğer işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem konusunda yardımcı olmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcelle
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
