Superbox Hatının Abone Numarasını Temin Edememe Sorunu

Adana Seyhan’da kullandığım Superbox hattımın abone/müşteri numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal sürecinde sorun yaşıyorum. Sabit hatlardaki gibi net bir abone numarası olmadığı için karşı taraf cayma bedeli hakkını doğru şekilde kullanamıyor ve işlem ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece kendi normal GSM numaramı söylüyorlar, ancak Superbox hattına ait asıl abone ya da hizmet numarasını bir türlü paylaşmıyorlar. Elimde sadece normal hat numaram bulunuyor, Superbox’a özel numarayı öğrenemediğim için işlem yaptıramıyorum.

Markadan beklentim, Superbox hattıma ait abone/müşteri numarasını açık ve net şekilde bana iletmeleri ve bu numara üzerinden iptal ve diğer işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem konusunda yardımcı olmalarıdır.