Nike Air Max 270 Topuk Kopması Ve Garanti Reddi

7.10.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Koray Spor mağazasından Nike Air Max 270 model, 42 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmadım, yaklaşık on günde bir giydiğim bir üründü. Buna rağmen aldıktan birkaç ay sonra her iki ayakkabının da sağ ve sol topuk kısımlarında kopma ve topuklarda patlama meydana geldi.

Ben de ürünü Sur Yapı’daki Koray Spor mağazasına götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma verilen belgeyle ürünün kullanıcı hatası olduğu, kullanım yerinin önemli olduğu, ayrıca ürünün çamaşır makinesinde yıkandığının tespit edildiği belirtilerek garanti kapsamının geçersiz olduğu, bu nedenle değişim ya da tamir yapılmayacağı iletildi. Ancak ayakkabıyı çamaşır makinesinde yıkamadım ve kullanım şeklim de yoğun ve ağır bir kullanım değildi.

Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının normal olmadığını, ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğümü belirtmek isterim. İnceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve Nike Air Max 270 model ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.