Superbox Cihazı İnternete Bağlanmıyor, Bayi Aktivasyonu Eksik Ve Cevapsız Çağrılar

Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini Mersin’de kullanmak için aldım ancak cihazı aldığım günden beri internete hiç bağlanamıyorum. Superbox cihazım açık olmasına ve ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.

Durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri, bayinin aktivasyonu tamamlamadığını, bu nedenle internete bağlanamadığımı, işlemin tamamlanması için ilgili bayiiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak hattı aldığım bayii aramalarıma hiç cevap vermiyor ve bu yüzden işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Uzun süredir kullanamadığım bir hizmet için mağdur ediliyorum. 0535*****61 numaralı Superbox hattımın aktivasyon işlemlerinin acilen tamamlanmasını, hattımın sorunsuz şekilde internete bağlanır hale getirilmesini ve bağlantı sağlanamayan süre için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.