Superbox’ta Farklı Adreste Hız Düşüşü Ve Kısıtlama

Turkcell Superbox hattımı Hatay Kırıkhan’daki adresimde kullanıyorum. Ancak hattı farklı bir adreste kullandığımda internet hızım ciddi oranda düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın yaklaşık 4.33 Mbps’ye düştüğü, yükleme hızımın ise 0.00 Mbps göründüğü zamanlar oluyor.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı farklı adreste kullanırsam kısıtlama yaşayacağım şeklinde bir cevap aldım. Superbox’ı mobil bir çözüm olduğu için tercih ettim ancak farklı adreste bu şekilde hız düşümü yaşamak, hizmetten verim almamı engelliyor.

Superbox numaram 5389****62’dir. Farklı adreste kullandığımda uygulanan bu hız kısıtlamasının kaldırılmasını, hizmeti taahhüt ettiğiniz şekilde ve makul hızlarda kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.