to read complaints and reviews, or file yours.Superbox’ta Farklı Adreste Hız Düşüşü Ve Kısıtlama
Turkcell Superbox hattımı Hatay Kırıkhan’daki adresimde kullanıyorum. Ancak hattı farklı bir adreste kullandığımda internet hızım ciddi oranda düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın yaklaşık 4.33 Mbps’ye düştüğü, yükleme hızımın ise 0.00 Mbps göründüğü zamanlar oluyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı farklı adreste kullanırsam kısıtlama yaşayacağım şeklinde bir cevap aldım. Superbox’ı mobil bir çözüm olduğu için tercih ettim ancak farklı adreste bu şekilde hız düşümü yaşamak, hizmetten verim almamı engelliyor.
Superbox numaram 5389****62’dir. Farklı adreste kullandığımda uygulanan bu hız kısıtlamasının kaldırılmasını, hizmeti taahhüt ettiğiniz şekilde ve makul hızlarda kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
