to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Çalışmıyor, Teknik Ekip Yanıt Vermiyor
Turkcell Superbox h162-383 model modemim 24 Temmuz’da Tuzla/İstanbul’daki adresime kurulmasına rağmen, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantısı tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evin içinde modem nerede olursa olsun, günün hiçbir saatinde internet erişimi sağlayamıyorum.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde durumun inceleneceği, bana dönüş yapılacağı ve randevu oluşturulacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Kurulum yeni yapılmış ve henüz 1 gün bile düzgün kullanamamışken bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor.
Herhangi bir fatura henüz gelmedi ancak aktif olarak kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Superbox hattımın bulunduğum adreste sorunsuz ve kesintisiz şekilde çalışması için bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
