Garanti Bankası Kart Aidatı İadesi Reddi Ve THH Kararının Göz Ardı Edilmesi

Yaklaşık 7 yıldır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kartımı her zaman düzenli olarak kullandım. 30 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.101 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi ve bu tutarın iadesi için bankaya başvurdum ancak talebim reddedildi.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve Kilis İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 21.08.2026 tarihli, 012320260000654 sayılı kararı lehime sonuçlandı. THH kararını da ekleyerek Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden talep/şikayet bölümünden tekrar başvuru yaptım. Buna rağmen banka, kendilerine böyle bir karar ulaşmadığını belirterek iadeyi yine gerçekleştirmedi.

Tüketici Hakem Heyeti kararı açık olmasına rağmen karar yokmuş gibi davranılmasını kabul etmiyorum. THH kararı doğrultusunda 1.101 TL tutarındaki kart aidatımın, gecikmeksizin kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.