Superbox İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superbox 300 GB aylık paketini yaklaşık 1100 TL ödeyerek kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinden bu yana Superbox internetimde sürekli ve tam kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor.

Şikayetimi Turkcell’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, ancak evimde internet hizmeti hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen her ay tam ücret almaya devam ediyorlar.

Turkcell’den, Superbox hattımdaki bu kesinti sorununun acilen tespit edilip giderilmesini, çalışmayan süreler için faturamda indirim ya da iade yapılmasını ve kesintisiz bir şekilde taahhüt ettiğim hizmeti almam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.