to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumunda Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
24 Haziran tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, tüm aşamalar sorunsuz şekilde onaylandı ve başvurumun alındığına dair SMS de geldi. SMS’te en kısa sürede kurulum için benimle iletişime geçileceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti, hâlâ ne arayan var ne de kuruluma gelen.
Bu süre içinde defalarca ben müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalandım ama somut bir randevu tarihi verilmedi, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Başvuru sürecini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen bu kadar uzun süre boyunca bekletilmem ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Superbox kurulumumun acilen yapılmasını, net bir randevu tarihi verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
