to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumunda Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
24 Haziran tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, tüm aşamalar sorunsuz şekilde onaylandı ve başvurumun alındığına dair SMS de geldi. SMS’te en kısa sürede kurulum için benimle iletişime geçileceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti, hâlâ ne arayan var ne de kuruluma gelen.
Bu süre içinde defalarca ben müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalandım ama somut bir randevu tarihi verilmedi, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Başvuru sürecini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen bu kadar uzun süre boyunca bekletilmem ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Superbox kurulumumun acilen yapılmasını, net bir randevu tarihi verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kafanıza göre iptal etmek nedir bununla ikidir aynı şeyi yapıyorsunuz bana. Dalga mı geçiyorsunuz insanlarla. 1.5 aydır hizmet alamıyorum her yere şikayet edeceğim sizi kimse benim düştüğüm duruma düşmesin
24 Haziran’da Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, onay alıp SMS ile randevu sözü verildi. Ancak bir buçuk ay geçti, ne arama ne de kurulum geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirildim ama net tarih verilmedi. Talebim otomatik iptal edildi ve bu durum beni çok rahatsız etti; hâlâ kurulumu yapılmasını istiyorum ve dalga geçildiklerini hissediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
O gün geri dönüş yaptım hatta çok beklediğim için kapadım her gün sizi aramaktan bıktım. Sanki siz bana değil ben size ürün hizmet satıyorum
Zaten aradığınızda da çözüm sunmak yerine tek tek anlattırıyorsunuz müşteri hizmetlerine. Sırayla herkese derdimi anlatmaktan tüm global Turkcell beni tanıyordur eminim.
Hiç sanmıyorum ümidi keselim bence kurumsal diye geçiniyorlar sadece