Turkcell Sim Kart yedek hat

Faturamı düzenli ödediğim bireysel hattımın SIM kart okuma hatası vermesi üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı Boğaçayı Turkcell ana bayisine hat değişimi için gittim. Şubeye girdiğimde önce “çok sıra var” denilerek beni uzun süre beklettiler, ardından da ellerinde yedek SIM kart olmadığ...

Diğer operatörden Turkcell’e numara taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Sim kartım elime ulaştı, belirtilen gün ve saatte hattı taktım ancak sim kart kitli olduğu için hat hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca denememize rağmen hattı aktif edemedik. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Bursa Heykel Turkcell şubesine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Turkcell’e taşımaktı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden üzerime ikinci bir hat açılmış. Şubede bana “yedek hat ister misiniz” şeklinde üst...

Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek...

0505***7102 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır görev yaptığım M****** A*** C*** İlkokulu (Tecde Mah. Güngör Cad. No:61, Yeşilyurt/Malatya) ve çevresinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumun mobil ağına ulaşamıyor, hücresel bağlantı kuramıyor, arama yapamıyor...

Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...

Turkcell müşteri hizmetleri bayii çalışanının yaptığı hatayı gideremiyor; hem sim kartımı kaybediyorlar hem de yeni hat almam için ısrar ediyorlar. Yeni hat istemediğimi belirttiğimde ise yapacak bir şey olmadığı' bilgisini veriyorlar. Talebim, personelin kaybettiği yedek sim kartımın teslim edilmes...

Yeni Turkcell hat aldım ve maalesef çağrılar çalarken ya da çalmadan ulaşılamıyor durumuna düşüyor. Aynı lokasyonlarda diğer GSM operatörüyle hiç sıkıntı yaşamadım ve bu durum sürekli oluyor. Buralar merkezi yerler. Bunu müşteri hizmetleriyle görüştüm, sunulan çözüm ise telefonu değiştirmem gerektiğ...

Turkcell iletilim merkezi Üsküdar (şengüller) den 10 Haziran 2025 tarihinde 990 TL ödeyip faturasız hat satın aldım. Sim kart, çift hatlı telefonuma takılıp pin numara kaldırıldı. Kart, hat bilgilerini Turkcell uygulamasından gördüm. Kartı çıkardım. Akşam deneme amaçlı başka bir telefona taktım, ope...

Turkcell'e Şikayetim hakkında Turkcell firmasına ait bir kurumsal hattım bulunmaktadır. Bu hattı aktif olarak kullanmasam da yedek olarak kenarda tutuyordum ve düzenli olarak faturalarını ödüyordum. Ancak son zamanlarda hattı telefona taktığımda şebeke alamadım. Bunun üzerine hattı yenilemek amacıy...

Turkcell hat sim kartım bozuldu. Turkcell bayilerine yedek sim için başvurdum fakat hattım eski kimliğimle alındığı için yeni kimliğimi kabul etmiyorlar. Hat sahibi olduğuma inanmıyorlar, kimliğimi güncellemem gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım, bayilerden alabilirsiniz, sıkıntı yok dediler a...

Bartın Amasra Uğur İletişim'den Turkcell yedek hat çıkarmak istedim. Resmi olarak 136 TL olan hat çıkarma bedelini benden 350 TL olarak talep ettiler. Aklım almıyor. Nasıl olur da müşteri hizmetleri de dahil 136 TL olduğunu söylediği yedek hat ücreti 350 TL olarak talep edilir?

Merhaba Ben de Mavi Kart var. Sadece Alman vatandaşıyım. Turkcell sim kartımı kaybettim. Bir türlü yedek bir sim kart bu hat için çıkartamadım. 2 tane Turkcell ana bayisine gittim Kemalpaşa'da. Yedek sim kart veremiyoruz dediler çünkü Mavi Kart'ta çipim yok. Ve çipsiz bir sistemimizden işlem olmuy...

Eşcell diye bir şey var. Geçen bayiye gittim, ikinci hattı çıkarmak istiyorum dedim, yedek sim anladı, yedek sim çıkardı ama kendi aktif hattım kapanıp yeni hat aktif oldu. Ben de Eşcell aynı numarayı istiyorum, farklı hatta dedim. Bizde yok diyor, müşteri hizmetleri ise bayiye bakın diyor. Nasıl ol...

Turkcell bayisinden 1450 TL ücret vererek yaptırdığım hat aktifleştirme işlemi sonrası, hatta bir türlü şebeke gelmediği için yedek sim kart aldım. KDV dahil 136,52 TL olan sim kart ücreti benden 160 TL olarak temin edildi. Turkcell'i arayıp sordum teyit ettim, 136,52 TL olduğu söylendi. Eskiden ücr...

Ben Turkcell den yeni bir hat aldım. Hat aldığım bayii numara seçilemeyeceğini söyledi ve kartın üzerinde yedek kart yazdığını sonradan fark ettim kart iki gündür açılmıyor. Müşteri hizmetleri numara olmaması durumda hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Derhal durumun çözülmesini istiyorum. Halfeti b...

30.12.2204 tarihinde İzmir Göztepe Turkcell "TİM " noktasından kendime "Faturalı" hat aldım. Hattı bugün (07.01.2025) sabah saat 9 sularında telefonuma taktığımda şebekenin aktif olmadığını, hattın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ilk aramamda ilgili arkadaş bana "Hattı en az 15 dakika başka...

Turkcell hattım iPhone 14 Pro Max cihazımla uyuşmuyor ve buna Turkcell ne yaparsam yapayım olumlu bir sonuç veremiyor. Hat değişikliği yapacağım, başka operatöre geçeceğim. 2 gün uğraştım, yedek sim çıkardım, yine olmuyor. Başka hattı telefonuma taktığımda çalışıyor. Sorun tamamen hatla alakalı.

1 sene önce yurt dışından aldığım telefonumun, aldığım zaman kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. Yedek sim kart çıkarttıktan sonra servis yok uyarısı aldım defalarca aramama rağmen, Turkcell suçu BTK'ya, BTK'da suçu Turkcell'e atıyor. Turkcell, hat başka telefonda çalışıyorsa sorun BTK'da diyor, BTK'...

Adana Seyhan Çarşı'da bulunan Turkcell bayileri yedek hat vermiyorlar. Müşteri ile ilgilenmiyor ve yardımcı olmuyorlar. Ne zaman yedek hat istesem 'yok' diyorlar, yalan söyleyip müşterileri ihmal ediyorlar. Turkcell'e ait numaralarımı başka operatöre geçirdim, buradaki bayilerin ilgisizliğinden.

Şirketimize ait 532 695 08. Numaralı hat için iş Turkcell hesabımızdan 10.09.2024 tarihinde yedek hat talebinde bulunduk. Sonrasında herhangi bir dönüş olmayınca, müşteri hizmetleri yetkilisini arayıp yeni talep Açtırdık. Talep no:170275599 dir. 13.09.2024 den beri 4 defa müşteri hizmetleri yetkilis...

Turkcell E-sim kullanıcısıyım. 4.5G uyumlu fiziksel sim kart talebinde bulunmak için uygulamadan ve web sitesinden form doldurulması isteniyor. T.C., doğum tarihi bilgilerinde sorun yok ama nüfusa kayıtlı olduğunuz il bilgisini doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor. Müşteri temsilcisini aradığımd...