to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Yetkili Tarafından Bilgi Almadan M2M Hattının Kapatma Tehdidi
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell M2M data hattı kullanıyorum. İlk hattımı şahıs olarak almıştım. Bir süre sonra sim kartım eskiyip bozulunca Gaziantep’te yedek sim kart bulmak için günlerce bayileri dolaştım, sadece bir yerde bulabildim ve onu aldım. Bu süreçte şahıs firmam vardı ve hattımı aktif olarak kullanıyordum.
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Kurumsal’dan Y**** isimli bir yetkili arayarak şirketimin şu an aktif olmadığını, bu nedenle hattımın 3 ay içinde kapatılacağını söyledi. Ben bu hattı en başta şahıs üzerine aldığım için kapatılmasını istemiyorum. Ayrıca bu hattı GPS ölçüm cihazımda, arazi ölçüleri ve harita işleri için kullanıyorum, hattın kapanması durumunda işimde ciddi aksaklıklar yaşayacağım.
Kurumsal hat satışı yapılırken, ileride böyle bir durumla karşılaşacağım konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurumsal olmadığım halde bu şekilde satış yapılmaması, bugün yaşadığım mağduriyetin en önemli sebebidir. Hattımın kapatılmamasını ve hattımın şahıs olarak devam ettirilmesini, bu mümkün değilse de uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
