Acil SIM Kart Aktifleştirme Talebi Ve Gecikmeden Kaynaklanan Mağduriyet

"Destek ekibinden akın beye çok teşekkürler"

"Destek ekibinden akın beye çok teşekkürler"

3 hattım için Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve sim kartlarım 21 Mayıs perşembe günü elime ulaştı. Sim kart... eşleştirme adımında defalarca “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hata mesajına rağmen yaklaşık 5 saat sonunda iki hattın e-devlet aktivasyonunu tamamlayabildim. Ancak 505 7

Turkcell hattımda e-sim kullanıyorum ve cihazım Honor Magic 7 Pro olmasına, yani hem e-sim hem de 5g destekli bir telefo...na sahip olmama rağmen bugün 5g aboneliğimi başlatmak istediğimde işlemim gerçekleşmedi. 5g’yi aktif etmeye çalıştığımda “Talebiniz alınmıştır. Bu işlemle 5g aboneliği başlatılmam

Turkcell faturalı hattım için, mobil imza kullanmak üzere 128k destekli sim kart talep ettim ve kart 20.01.2026 tarihind...e kurye ile tarafıma teslim edildi. Yeni sim kartımı yaklaşık 10 gündür aktifleştiremiyorum. Sim kartın aktive olmaması nedeniyle mobil imza oluşturamıyorum ve mağduriyet yaşamaya

23.01.2026 tarihinde saat 04:46’da Turkcell hattımın açılacağı tarafıma mesaj olarak iletildi. Hattım söylenen tarihte k...ullanıma açıldı fakat söylenen tarih ve saatten beri sim kartıma onay verilmiyor; arama yapamıyor ve mesaj alamıyorum. Yaklaşık bu mesajı yazdığım tarih itibarıyla 38 saat oldu. Tu

Turkcell’e hat taşıma işlemi sonrası yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün hattımı Turkcell’e taşıma ka...psamında verilen sim kartı takıp aktivasyon yapmak istediğimde, sistem sim aktifleştirme kodunu kabul etmedi ve hattımı kullanamadım. Sorunu çözebilmek için telefonla müşteri hizm

Numara taşıma işleminden sonra tüksel mobil uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza hizmeti iç...in tarafıma özel mobil imza sim kartı gönderileceği bildirildi ve söz konusu sim kart kurye ile tarafıma teslim edildi. Sim kart zarfı üzerinde, 48 saat içinde aranacağım bilgisi y

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kocaeli’de mobil imza almak için bayilere gittiğimde hiçbir bayide 128k sim kart o...lmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 28.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si

Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. 1 Ocak 2026 tarihinde yeni Turkcell sim kartımı teslim... aldım ve aynı gün telefonuma taktım. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Telefonumda sürekli “sim yok” ve “Sadece acil aramalar” uyarıları çık
Turkcell üzerinden mobil imza başvurum kapsamında kurye ile tarafıma 128 KB SIM kart teslim edildi, ancak aradan yaklaşı...k iki hafta geçmesine rağmen hat hâlâ aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aktif olduğu, SIM kartı telefona taktığımda hattın otomatik olarak açılacağı söylendi, fa

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart o...lmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si


21 Kasım’da Turkcell Sıhhiye bayisinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattın belirtilen saatte aktif olacağı söylendi ancak... üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin yeni verilen sim kartın seri numarasını sisteme yanlış girdiği ve bu yüz

Turkcell’den yeni 128k sim kartımın aktif edilmesi için 03.11.2025 tarihinde bir hat satın aldım. Bu hatta ait ilk sim k...art sinyal aldığı halde bir türlü aktif edilemedi, bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Sonuç olarak kart tamamen iptal edilip yenisinin

1,5 aydır Romanya'nın Gorj, Targu Jiu şehrinde yaşıyorum ve Samsung s23 fe model çift sim kartlı telefonumda sadece Turk...cell hattımı kullanarak SMS alıyordum. Son 1-1,5 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Daha önce Türk numaramdan SMS geleceği sırada sim kartımı aktif ederek sorunsuz şekilde mes
Turkcell faturalı hattıma yeni bir sim kart aldım ve online işlemler menüsünden sim kartımı aktifleştirmek istedim. Anca...k doğrulama kodunu yaklaşık 10 kez girmeme rağmen sistem sürekli “Lütfen sipariş numarasını girdiğinizden emin olun” şeklinde bir hata veriyor. Her seferinde aynı hatayla karşılaşı

Turkcell'e numara taşıdım fakat bugün mesaj geldi. Resimde göründüğü gibi hâlâ sim kart yok olarak gözüküyor. Kimseye ul...aşım sağlayamıyorum. Ayrıca kimse de bana ulaşamıyor. Acilen bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Eğer bugün açılmayıp böyle hata verecekse neden mesaj gönderiyorsunuz? Okuldan ve

10 Haziran Turkcell sim kartım elime ulaştı. 72 saat oldu açılmadı. Dalga mı geçiyorsunuz merak ediyorum. Millet uzaya ç...ıkıyor. Daha siz sim kart aktifleştiremiyorsunuz. Ya bu problemi hemen çözün ya da diğer 2 hattımı dahil sizden çıkartacağım. Böyle saçmalık olmaz

"Sağ olsunlar gayet net bir şekilde ilgileniyorlar ve sorunu ivedi bir biçimde çözdüler. Herkese teşekkürlerimi sunarım"
Turkcell hat aktifleştirme sorunu Sim kartımı geleli 1 buçuk gün oldu faka...t ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne başka bir çözüm bulabiliyor

Turkcell Sim Kart Aktif Etme Sorunu 30.03.2025 tarihinde Turkcell'e geçtim. Sim kart 31.03.2025 tarihinde geldi. 4 gündü...r bir hattı açamadılar. Hangi yüzyılda yaşıyorsun sen Turkcell. Yapacağınız iş atomu parçalarına ayırmak değil. İnsanları mağdur ediyorsunuz
Cihazımda e-sim kullanıyorum ve eş sim kart almak istiyorum. Hem e-sim hem de sim kartın aktif olmasını istiyorum. Bilgi... alabilir miyim? Turkcell kullanıyorum. Y*****[email protected].

Turkcell mobil imza başvurusu yaptım, 128k sim kartım ulaştı. Turkcell ekibinin "sim kartınız aktif oldu, takıp kullanma...ya başlayabilirsiniz" aramasından sonra sim kartımı taktım. Yeni sim kart takılıyken sinyal alamıyorum. Turkcell'i bu hafta 7 ya da 8. Keredir arıyorum. Her müşteri temsilcisi fark

Turkcell bayisinden 1450 TL ücret vererek yaptırdığım hat aktifleştirme işlemi sonrası, hatta bir türlü şebeke gelmediği... için yedek sim kart aldım. KDV dahil 136,52 TL olan sim kart ücreti benden 160 TL olarak temin edildi. Turkcell'i arayıp sordum teyit ettim, 136,52 TL olduğu söylendi. Eskiden ücr


Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım, aynı numaradan devam ediyorum.... Sim kartı aktifleştirmek için SMS istiyorum. Gelen SMS ile doğrulama yapar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100