Turkcell E-Devlet Üzerinden SIM Kart Aktivasyonunda Sistemsel Uyumsuzluk Ve Mağduriyet
Turkcell hattımın sim kart aktivasyonunu e-Devlet üzerinden yapmak istiyoru...m. Bugün öğleden beri sistemde sim kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme r

Turkcell hattımın sim kart aktivasyonunu e-Devlet üzerinden yapmak istiyoru...m. Bugün öğleden beri sistemde sim kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme r

16.09.2026 tarihinde saat 14:15 sularında Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g İlk Turkcellim Favorim 6 GB tarifesiy...le 0536*****15 numaralı yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 17:15 civarında sim kart teslim edildi ve hemen ardından e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onay
Turkcell hattımı ve telefonumu birlikte kaybettikten sonra e-Devlet üzerinden IMEI numarası ile kayıp/çalıntı ihbarı yap...tım ve hattımı operatör üzerinden geçici olarak kapattırdım. Daha sonra Turkcell şubesinden yedek sim kart çıkardım. Ancak bu yedek hattı farklı bir cihazda kullanamıyorum, hat hiç
Turkcell uygulaması üzerinden Hepsi Bir Arada tarifesiyle yeni bir hat başvurusu yaptım. Kurye hattı bugün teslim etti, ...ardından hem e-Devlet hem Turkcell uygulaması yönlendirmeleriyle aktivasyon yapmaya çalıştım ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum n
Vodafone’dan Turkcell’e numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Hattım ertesi gün kurye ile teslim edil...di ancak sim kartın nasıl aktif edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Kurye de aktivasyonla ilgili herhangi bir yönlendirme yapmadı. Daha sonra Turkcell bayisine gittiğimde
"Her şey için teşekkürler, sorunum ekipler tarafından çözüldü. Teşekkürler Turkcell"
17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden yeni bir fiziksel hat b...aşvurusu yaptım. Aktivasyon işlemi sırasında sistem beni e-Devlet’e yönlend
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell sim kartım telefonumdan hiç çıkarmama rağmen kendi kendine... bozuldu ve bunun üzerine yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni kartı 21 Nisan’da teslim aldım ve e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ha
Turkcell bireysel faturalı hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sim kartım bozulduğu için ye...ni sim kart talep ettim, yeni kart elime ulaştıktan sonra da e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen 21 Nisan’dan bu yana hattım kesinl
Başka bir operatörden Turkcell’e geçmek istediğimi telefonla bildirdim. Görüşmede bana uygun paket seçildi ve müşteri te...msilcisi hattımın kurye ile gönderileceğini söyledi. Ancak kuryenin bana tam olarak ne getireceği ve benim ne yapmam gerektiği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. “Hattınız
Turkcell Online işlemler üzerinden yeni bir SIM kart aldım; ancak hattın aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Yeni... SIM kartı dün telefonuma takmama ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi
"."
31 Aralık 2025 Çarşamba günü yeni Turkcell faturalı sim kartımı e-Devlet üz...erinden onayladım ve hattımın aktivasyon sürecine dair bir SMS aldım. Gelen
Numaramı Vodafone hattımdan Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 25 Aralık tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. E-D...evlet yöntemiyle hattımı aktif etmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni sim kartı aktifleştir” seçeneğine tıklayıp telefonuma gelen 6 haneli kodu eksiksiz ve doğru girmem
Turkcell’den yeni hat talebinde bulundum. Hat kurye ile teslim edildi ancak aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. İl...k gelen hattı e-Devlet üzerinden aktifleştirmeye çalıştım ama sistem hata verdi. Daha sonra Dijital Operatör uygulamasından “kapıda aktivasyon” seçeneğini işaretledim. 29.11.2025 t
"Aktivasyon ve hat taşıma işlemi başarıyla gerçekleşmiştir"
Turkcell faturalı hattım için aldığım yeni sim kartı 25.11.2025 tarihinde e...-Devlet üzerinden aktifleştirmeye çalıştım, ancak işlem bir türlü tamamlanm
Turkcell’den online olarak faturasız klasik SIM kart siparişi verdim ve kargo ile teslim aldım. Bugün hattı teslim aldığ...ım andan itibaren saatlerdir e-Devlet üzerinden kaydedip aktive etmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli 'Böyle bir kayıt olmadığı' uyarısı veriyor ve aktivasyon işlemini tamamlaya
6 gün önce Turkcell’den online olarak klasik sim kart siparişi verdim ve kargo ile teslim aldım. Sim kartı teslim aldığı...m günden beri e-Devlet üzerinden kaydedip aktive etmeye çalışıyorum ancak “böyle bir kayıt olmadığı” uyarısı alıyorum ve aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Her gün, günün fa
23 Eylül 2025 Salı günü Turkcell.com üzerinden yeni faturalı hat siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 18708373408. Sipar...iş neticesinde kurye tarafından 24.09.2025 çarşamba günü sim kartım teslim edildi. E devlet üzerinden istenen pin kodunu ve kimliğimi ibraz ederek işlemleri başlattım. Kurye işlemi
15 gün önce Turkcell faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18615107474. Web üzerinden başvuru yaptıkta...n sonra sim kartım 15 günde ancak elime ulaştı. Kart geldikten sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen bir türlü başarılı olamadım. Bu süreçte müşter
3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında e-Devlet yönl...endirmesi yapılmıyor ve aktivasyon tamamlanamıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında 990 TL ödeme yaptım ve işlem numaram 18527893952. A
7 Temmuz gecesi mobil uygulama üzerinden yeni bir numara ile sim kart siparişi verdim. Ertesi gün kurye tarafından tesli...mat sağlandı. Ancak mobil uygulamadaki “sim kartı aktifleştir” ekranında e-Devlet ile aktivasyon seçeneği görünmediğinden işlemi tamamlayamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinden de
Merhabalar, Numaramı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Gün içinde sim kart geldi. Mobil uygulam...aya girip Yeni Sim Kartımı Aktifle" butonuna tıklayıp SMS doğrulamasını geçiyorum daha sonra "Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" diye bir hata mesajı geliyor.
Merhaba, Yaklaşık iki hafta önce iki numaram için online üzerinden e devlet aktivasyonu olan bir tarife seçtim ve hatt...ının birinin geçişini sağladım ancak diğer hattımın geçişinde sürekli teslim aldığım sim kartı bilgilerini giriniz. Uyarısı vermektedir. Tüm süreçleri "turkcell.com" üzerinden yapt


Merhaba Vodafone dan Turkcell'e geçiş için online üzerinden başvurdum ancak e-sim kısmında etkinleştirilemiyor. Operatör...ünüz ile iletişime geçiniz şekl, nde uyarı veriyor. Muhtemelen sistemsel bir sorun 2 farklı iPhone cihazdan hem manuel kodlar ile hem de QR okutarak denedik sonuç aynı. E-devlet ak


Faturalı yeni hat başvurusunda bulundum bugün sabah 11de ve bana 2 saat içinde teslim edileceği söylendi e devlet aktiva...syon olduğu için saat şu an 22 ve gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini aradım aramaz olaydım. 15 dakika müşteri hizmetlerini bekledim. Pazar günü şehir değişeceğim ya yarın getiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100