Turkcell Tarife Fiyat Farkına Karşı Adil Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı abonesiyim ve “Rahat” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 21 GB internet ve her yöne 1000 dakika bulunuyor, bunun karş...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı abonesiyim ve “Rahat” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 21 GB internet ve her yöne 1000 dakika bulunuyor, bunun karş...
5 Şubat tarihinde hattımı Turkcell’e taşıyarak Rahat Dijital Fırsat 20 GB paketine geçtim. Bu pakete geçerken kullanım koşullarında, istediğim zaman çıkış yapıp tekrar faturasız hatta dönebileceğim yazdığı için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak internetim bittiğinde sürekli ek paket almam gere...

Turkcell faturalı Rahat Hat kullanıcısıyım. Turkcell’in web sitesinden ve mobil uygulamasından Rahat Paket almak istediğimde “Hattınıza uygun paket bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum. Görünüşe göre tüm Rahat Hat ana paketleri seçilemez durumda. Bu sorunu dün fark ettim ve o zamandan beri hattıma h...

Yeni Turkcell müşterisi olarak 544…5255 numaralı faturasız hattımla Rahat paket tarifeye geçmek istiyorum; ancak buna rağmen hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hattınız bu tarifeye uygun değildir” uyarısı alıyorum, hiçbir gerekçe açıklanmıyor. Dün müşter...

Turkcell faturalı Rahat Hat kullanıcısıyım. Çalıştığım iş yerinin karşılaması için hattıma 10 GB ek internet paketi almam ve buna ait faturayı iş yerine iletmem gerekiyordu. İki gün önce bu 10 GB paketi Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım, ücret kartımdan anında çekildi fakat işlem faturama ya...

Turkcell Rahat Diji 8 GB hattına geçtikten sonra her ay fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve bunu ödeyecek durumda değilim. Bu yüzden hattımın bu şekilde faturalandırılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Hattan çıkmak ve hattımın tekrar eskisi gibi fatura...
Turkcell hattımda Rahat Paket kullanıyorum. Hattım bugün kapanmadığı halde faturama haksız şekilde 183 TL açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Benim için asıl sorun, sistemde otomatik ödeme talimatım görünmesine rağmen faturalarımın ödenmemesi ve bunun sonucunda geçmişte hattımın gerçekten kapa...

Kızıma, 18 yaş altı olduğu için annesinin adına Turkcell faturalı hat aldık ve yaklaşık iki aydır bu hatla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Rahat Tarife kullanıyoruz; mantık olarak önce müşteri hizmetlerini arayıp faturayı kestiriyor, sonra ödemeyi yapıyoruz ki çocuğum hattını kullanabilsin. Ancak kı...

Turkcell hattı engelli olan down sendromlu abimi 10.12.2025 tarihinde saat 15.19’da arayarak “Rahat Efsane Mega 6490 yeni 1250 dakika” isimli paketi telefondan onay alarak satmışlar. Abimin konuşması zaten net anlaşılmıyor, engelli olduğu konuşmasından da çok rahat anlaşılıyor, buna rağmen telefonda...
Turkcell Watch Cellular GPS+ tarifesinden faydalanmak için numaramı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Yapboz 8 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in kendi sitesinde bu hizmetin “Rahat paket ve faturasız hat müşterileri hariç tüm Turkcell bireysel ve kurumsal faturalı müşteriler” için geçerli olduğu ya...

Yurt dışında işe başladığım dönemde Turkcell kontörlü hattımda “Rahat 25” isimli tarifedeydim. Hat yurt dışında olmama ve paketleri hiç kullanmamama rağmen, kendi kendine paket yenilemesi yapılmış ve bu yenilemeler sonucunda Aralık dönemi için hattıma 613 TL fatura/borç yansıtılmıştır. Kullanmadığım...

Turkcell hattımda “Rahat Diji Fırsat 30 GB” mobil internet paketini kullanıyorum. Son 3 ayda normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketim anormal derecede hızlı bitiyor. Özellikle çok fazla video izlemememe ve aşırı bir kullanım yapmamama rağmen paketimin kısa ...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Şu anda Rahat 40 GB tarifesini kullanıyorum ve 900 TL ödüyorum. Buna karşılık, farklı operatörlerden Turkcell’e yeni geçen arkadaşlarım benimle aynı paketi 300 TL civarında ücretlerle kullanabiliyor. Yaklaşık 2 yıldır tarifeme neredeyse her ay düzenli ...
Pepsi’nin yaptığı kampanyadan 2 GB internet kazandım. Kapak altı kodunu 27 Aralık tarihinde Turkcell hattıma tanımladım, ancak üzerinden zaman geçmesi...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcutta kullandığım 350 TL’lik “Rahat Efsane Bol 6 GB” paketim yerine, 380 TL olduğu söylenen “Rahat Efsane Fırsat 11 GB” paketine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle defalarca kez geçiş ücreti, ek...

Bireysel faturalı Turkcell hattımı 18 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve hat 20 Ekim 2025 tarihinde tamamen Vodafone’a geçti. Ancak bu süreçte hem Ekim hem de Kasım 2025 dönemleri için fatura yansıtıldı. Kasım faturasında ise özellikle kullanmadığım halde rahat paket ücret...

Annem, oğluma İzmir Eşrefpaşa Turkcell bayisinden faturasız hat ve Rahat paket aldı. Paketin pahalı gelmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Faturasız hat kullanmamıza rağmen, bize iki fatura çıkarıldığı ve 2.000 TL’nin üzerinde borç olduğu ancak SMS ile bildirildi. Annem 74 yaşında ve SM...

2025 Ağustos sonunda Turkcell faturalı hattımı sonlandırarak faturasız hatta geçiş yaptım ve bir ay boyunca faturasız hat kullandım. Daha sonra uygulama üzerinden “Rahat” adında bir tarife olduğunu gördüm ve bunun faturasız bir tarife olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki, bu ta...

5315****68 numaralı Turkcell hattımda, “Rahat Diji 30GB” isimli paketi kullanıyordum. 01.10.2025 tarihinde, otomatik yenileme olmaması gerekirken paketim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi. Ancak ben zaten Türk Telekom’a geçiş işlemlerimi başlatmıştım ve 04.10.2025 tarihinde geçişim tamamlandı...

Turkcell Rahat hat kullanıcısıyım. Her ay otomatik olarak yenilenen tekrarlı paketim için bu ay, geçmiş aylarda olduğu gibi iptal hatırlatma mesajı gelmişti. Ancak bu mesajın ardından çok sayıda farklı mesaj aldığım için, paketin yenileneceği günü kaçırdım ve iptal edemedim. Paket yenilendikten yakl...

Turkcell 5455***770 numaralı hattımı Haziran ayından beri hiç kullanmıyorum ve rahat tarifeye geçerken sadece telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi. Temmuz ayında 162 TL, Ağustos ayında ise 27 TL ödedim. Eylül ayında ise herhangi bir işlem yapmadığım halde faturama 187 TL borç yansıtıld...
Turkcell adına dava açmalıyız bence. Rahatça hat alırken sıkıntı yok, uygulamadan alıyoruz. İptal etmek için ise bayiye gidin, şunu yapın falan deniyor. Bir de 'İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz' deniyor. Bu nasıl bir işletme? Ben size dava açacağım, bakalım kim haklı kim haksız göreceğiz. İyi g...

Oğlum yurt dışında okuduğu için rahat tarife kullanıyor. Bandırma Turkcell ana bayiinde tekrarlamayan tarife olsun dedik ve tekrarlamayacak denildi. Fakat iki ay sonra hat hiç kullanılmadığı halde iki ayrı fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimiz halde yapacak bir şey yok ödeyeceks...