to read complaints and reviews, or file yours.Rahat Hat Değişikliği İçin Mağaza Zorunluluğu Zaman Kaybına Neden Oluyor
Turkcell hattımda bugün paket değişikliği yapmak isterken yaşadığım bir uygulama kısıtını paylaşmak istiyorum. Online işlemler üzerinden rahat hatta geçiş yapılabiliyorken, rahat hattan normal hatta geçiş için mutlaka mağazaya gitmem gerektiği bilgisiyle karşılaştım.
Günümüzde pek çok işlem dijital kanallardan yapılabilirken, sadece rahat hattan normal hatta geçiş için mağaza zorunluluğu olması hem zaman kaybına hem de gereksiz bir uğraşa neden oluyor. Özellikle çalışırken veya yoğunken mağazaya gitmek her zaman mümkün olmuyor.
Rahat hattan normal hatta geçiş işleminin de diğer hat geçişleri gibi online kanallardan, uygulama veya internet sitesi üzerinden yapılabilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
