Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Rahat Paketlerfiyatlar

69 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'e yönelik 11 şikayetin analizi, sorunların temel olarak fiyatlandırma adaletsizliği ve Rahat paketlerdeki maliyet artışları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %55'inde mevcut müşterilere sunulan fiyatların yeni abonelerden çok daha yüksek olduğu ve uygun paketlerin kısıtlandığı belirtilmiştir. Kullanıcıların %36'sı taahhütsüz paketlerdeki beklenmedik fiyat artışlarından ve onay dışı tanımlanan ek hizmetlerden şikayetçidir.

Turkcell Mevcut ve Yeni Müşteri Fiyatlandırma Farkı

  • Yeni abone avantajları: Yeni gelen müşterilere 300 TL gibi düşük fiyatlar sunulurken, uzun süreli abonelerin benzer paketler için 900 TL'ye kadar ödeme yaptığı ve bu fiyat farkının şeffaf bir şekilde açıklanmadığı görülüyor.
  • Kısıtlı paket sunumu: Uygulamada görünen uygun fiyatlı paketlerin müşteri hizmetleri tarafından "uygun değil" denilerek mevcut kullanıcılara sunulmadığı veya sadece belirli paketlerin zorunlu tutulduğu raporlanıyor.

Turkcell Rahat Paket Maliyet Artışları

  • Sürekli fiyat güncellemeleri: Taahhütsüz Rahat paketlerde ücretlerin 400 TL'den 490 TL'ye veya 370 TL'den 477 TL'ye yükseldiği, fiyat artışlarının "paket süresi dolması" gibi gerekçelerle yapıldığı belirtiliyor.
  • Yüksek piyasa maliyetleri: 21 GB internet için 650 TL gibi piyasa ortalamasının üzerinde ücretler talep edildiği ve alternatif paketlerin yüksek fiyatlı olduğu ifade ediliyor.

Turkcell Hatalı Faturalandırma ve İşlemler

  • Haksız fatura yansıtma: Hattın hiç kullanılmadığı dönemlerde yüksek tutarlı faturalar çıkarıldığı veya kontrat bitimi sonrası bilgilendirme yapılmadan ücretlerin iki katına çıkarıldığı raporlanıyor.
  • Onaysız paket tanımları: Bayi ziyaretleri sırasında müşterinin bilgisi ve onayı dışında hatta ek paketler tanımlandığı ve bu işlemlerin müşteri hizmetleri tarafından iptal edilmediği görülüyor.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (11/11)
17/100
Çözüm Başarısı
11Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
6sa 33dkCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

1

Uzun Süreli Müşterilerin Sadakatine Yönelik Fiyat Ayrımcılığı

17 Nisan 08:18311

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim ve uygulanan fiyat politikasını artık ne adil ne de kabul edilebilir buluyorum. Y...

Uzun Süreli Müşterilerin Sadakatine Yönelik Fiyat Ayrımcılığı
Uzun Süreli Müşterilerin Sadakatine Yönelik Fiyat Ayrımcılığı

Turkcell Rahat Star Mega 40 Paketi Fiyatı Altı Ayda Çifte Çıktı

30 Mart 02:24460

Turkcell Rahat Star Mega 40 paketini 2025 yılı Ekim ayında aylık 370 TL karşılığında aldım. İçeriğinde 40 GB internet, 1...

Turkcell’in 150 TL Paket Ücretini Aniden 220 TL’ye Çıkarma Politikası!

14 Şubat 17:12316

Çocuklarımın hatlarını Turkcell’e taşıdım. 3 GB’lik 150 TL’lik şık paket. Önce 177, daha sonra 220 TL ücretlendirmeyle k...

1

Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Sürekli Zam Şikayeti

2 Ocak 12:30662

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Şu anda Rahat 40 GB tarifesini kullanıyorum ve 900 TL ödüyorum. Buna karş...

Alternatif Paket Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

7 Kasım 2025 16:58966

Turkcell hattımda uzun süredir Rahat Efsane 5 paketini kullanıyordum. Ancak bu paket bana yaklaşık 3 hafta yettiği için ...

1

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirim Adaletsizliği

1 Kasım 2025 15:46708

Yaklaşık 10 ay önce, 2024 Kasım ayında taahhüt sürem bittiğinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak Rahat Di...

Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paket Ve İptal Sorunu

12 Ekim 2025 14:28899

11-12 Ekim tarihlerinde Turkcell Rahat paket kullanıcısı olarak, taahhütlü paket fiyatlarını öğrenmek amacıyla bir Turkc...

5
Çözüldü

Kullanılmayan Hatta Yüksek Fatura Ve İade Talebi

18 Ağustos 2025 09:471.583

Turkcell Rahat tarifeli hattımın (son 4 hanesi: 3102) kullanıcısıyım ve yur...

1

Turkcell Paket Fiyatlarında Keyfi Zam Ve Kontrat Sonrası Gizli Fatura Şoku

14 Ağustos 2025 09:571.503

Turkcell müşterisi olarak artık sabrımın sınırına geldim. Daha önce yaşadığım ciddi bir mağduriyet yetmezmiş gibi, şimdi...

Öne ÇıkanKonular

Fiyat Artışları Ve Uygun Paketlerin Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

6 Ağustos 2025 03:181.236

Uzun süredir Turkcell’in Rahat paketlerini kullanıyorum. Önce 8 GB, ardından 11 GB, şimdi ise Rahat Efsane Fırsat 13GB p...

Turkcell Fiyat Artışlarından Şikayetçiyim

7 Haziran 2025 13:34970

Turkcell rahat efsane fırsat 60 GB paketim hemen hemen her ay zamlanıyor, bu zamlar nereye kadar gidecek. Ya ücretleri i...

1

Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Ve Zamdan Şikayetçiyim

1 Haziran 2025 17:091.898

Turkcell'den paketim yükseldiği için iptal edip uygun bir paket aldım. 370 TL'ye aldığım paket, bir kere kullanımda 450 ...

Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Ve Zamdan Şikayetçiyim
Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Ve Zamdan Şikayetçiyim
1

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Memnuniyetsizlik

29 Mayıs 2025 22:49765

Adıma kayıtlı 3 hattımın sözleşme süresi doldu. Hepsini rahat pakete geçirdim. Yeni gelene 210 TL biz eskilere 380 TL. D...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Memnuniyetsizlik
5
Çözüldü

Turkcell Paket Fiyatları Ve Sadakat Eksikliği

15 Nisan 2025 00:361.378

Turkcell paketleri çok pahalı ve bir ara sürekli fiyatları artıyordu, her a...

1

Faturasız Geçişte Engeller Ve Yüksek Fiyatlar

5 Nisan 2025 17:243.365

Turkcell Rahat Paket kullanmaktayım fakat faturasıza dönüş yapamıyorum. Ayrıca faturalı paket fiyatları çok yüksek tutar...

Faturasız Geçişte Engeller Ve Yüksek Fiyatlar
1

Turkcell Rahat Tarife İle Onaysız Fiyat Artışı Şoku

28 Mart 2025 21:06913

Rahat tarife denilen paketi Turkcell, daha rahat yanıltalım diye çıkarmış. Benim onayım olmadan tarifede fiyat yükseltip...

Turkcell Rahat Tarife İle Onaysız Fiyat Artışı Şoku
Turkcell Rahat Tarife İle Onaysız Fiyat Artışı Şoku
1

Turkcell'den Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Yanlış Bilgilendirme

26 Şubat 2025 20:56947

Bir senedir Rahat Paket kullanmaktayım. En son Turkcell'den müşteri ilişkileri beni aradı, 30 TL farkla Rahat DJ'i 12'de...

Turkcell'den Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Yanlış Bilgilendirme
1

Turkcell Rahat Hattın Beklenmedik Fatura Artışları

17 Şubat 2025 15:031.397

Turkcell Rahat hat kullanıyorum. Normalde aşım olmayan sabit paket olarak satılıyor. Ama her ay farklı fiyatlandırmadan ...

Turkcell Rahat Hattın Beklenmedik Fatura Artışları
2

Habersiz Fatura Artışı Mağduriyeti

1 Kasım 2024 23:441.933

Ben Turkcell Rahat Efsane Fırsat 40 GB tarifesine iki ay önce 480 TL karşılığında girdim. İki ay boyunca faturam düzenli...

Habersiz Fatura Artışı Mağduriyeti
Habersiz Fatura Artışı Mağduriyeti
1

Turkcell'in Adaletsiz Fiyat Politikası Ve Vatandaşın Tepkisi

18 Ekim 2024 11:273.870

Turkcell, milletvekillerine 290 TL'ye 50 GB paket ve 3000 dakika sunarken, biz vatandaşlara yüksek fiyatlar uyguluyor. V...

Turkcell'in Adaletsiz Fiyat Politikası Ve Vatandaşın Tepkisi
Turkcell'in Adaletsiz Fiyat Politikası Ve Vatandaşın Tepkisi
Turkcell'in Adaletsiz Fiyat Politikası Ve Vatandaşın Tepkisi

Turkcell'in Fahiş Zamları Müşterileri Zor Durumda Bırakıyor

21 Eylül 2024 23:421.854

Turkcell ağustosta 8 GB rahat tarife 240 Tl İken Eylülde 410 TL oldu. Böyle bir zam akıl alır gibi değil. Kötü niyet old...

1

Turkcell Rahat Hat Tarifeleri Sürekli Artıyor ve Geçişler Kısıtlı

1 Eylül 2024 14:541.649

Turkcell rahat hattı satın aldığım için pişmanım. Rahat hat tarifeleri sürekli artıyor. Diyelim ki bu ay 4 GB bir tarife...

Turkcell Rahat Hat Tarifeleri Sürekli Artıyor ve Geçişler Kısıtlı

Depremden Sonra Süregelen Şebeke Sorunu

17 Ağustos 2024 23:11283

6 Şubat Kahramanmaraş merkezli depremden itibaren 2 yıl geçmiş olmasına rağmen Malatya merkez mahallelerinde şebeke soru...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör