to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL51
Cayma Bedeli2.872
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.091
eSIM1.220
Fatura16.137
Faturalı Paketler3.733
Faturasız Paketler710
Gnctrkcll899Hat Aktivasyonu714
Hat Devir847
Hat Kapatma861Hat Kısıtlama750
Hesap3.238
Hız Testi275
İnternet10.445
Kampanya1.897
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza872
Mobil Ödeme681
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme359
Numara Taşıma3.338
Pin Kodu30Platinum960
Puk Kodu24
Rahat Paketler551
Salla Kazan972
Sim Kart2.772
Superbox4.491
Şebeke3.199
Taahhüt1.760
Tarife Değişikliği1.261
TL Yükle232
Upcall72
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.134Turkcell faturalı hattımda 3 gündür yurt dışında olmama rağmen hiçbir şekilde şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Bulg...aristan, Hırvatistan ve Slovenya’da denememe rağmen telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı görüyorum. Hattımın yurt dışı kullanımına ve uluslararası veri dolaşımına açık olduğun
Turkcell gnç Platinum hattımda son 5 gündür her akşam saatlerinde mobil internet hızım aşırı düşüyor ve gecikme süreleri... çok yükseliyor. Özellikle oyun ve genel internet kullanımında bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor, Hatay Antakya’da bulunduğum konumda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Bu du
Turkcell faturalı hattımda 21 Temmuz 2026 tarihinde online işlemler üzerinden yıllık Dev Star paketinden farklı bir tari...feye geçiş yaptım. Yıllık paketin sadece 1 ayını kullandım, geçişi onayladığım ekranda ne cayma bedeli ne de kalan ayların ücretine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almıyor
Turkcell kurumsal şirket hattım olan +90 ***********88 numaralı “İşte Süper Platinum Black” tarifeli hattım için yeni fi...ziki sim kart talebinde bulundum. Fiziki sim kart elime ulaşmasına rağmen hattın aktivasyonu bir türlü tamamlanmadı. Yaşanan sorun üzerine önce şirket yetkilimle görüştüm, şirket
Turkcell Dolu Eko 20 GB hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam hiçbir makul açıklama yapılmadan neredeyse üç katına ç...ıkarıldı. Haziran 2026 döneminde yaklaşık 307 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 döneminde 907,5 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Taahhüdümün biteceğine dair yalnızca SMS
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen “tyg Avantaj” isimli bir ek ...paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. 15 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Datça’da seyahatteydim ve hattım tamamen yurt içi k
Turkcell faturalı hattım için 20.03.2026 tarihinde “Dolu Yıldız 20” tarifesiyle 12 ay taahhüt vererek 327 TL sabit fiyat... üzerinden sözleşme yeniledim. Bana bu tarifenin 12 ay boyunca 327 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi, herhangi bir kademeli fiyat artışından ya da dönemsel zamdan bahsedilme
Turkcell Mersin Yenişehir bayisinden 5308****33 numaralı hattı alırken, bana hattın kullanılmamış, ilk kez açılan bir ha...t olduğu söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, hattın önceki sahibine ait abonelikler nedeniyle sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım ve bu durum rahatsızlık boyu
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an 5424****21 numaralı hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi... bir onayım olmadan hatta taahhütsüz olarak devam edilmiş ve paketimin taahhütsüz fiyatı üzerinden yüksek tutarda ücretlendirme yapılmaya başlanmıştır. Daha önce de geçen yıl benze
Datça’da tatildeyken Turkcell hattım, herhangi bir sınır bölgesinde bulunmadığım ve yurt dışına da çıkmadığım halde Yuna...nistan operatörüne bağlanmış ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Faturalı Dolu Yıldız 60 GB paketine sahip olmama rağmen,
Turkcell hattım üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzer...inden yalnızca kontör almak istemiştim. Herhangi bir ek soru sorulmadan, uyarı yapılmadan veya açık bir bilgilendirme gösterilmeden hattım faturalı hatta çevrilmiş. Ben faturalı h
Turkcell bireysel hattımı 16.07.2026 tarihinde faturalı hattan kontörlü (hazır kart) hatta geçirdim. Yaklaşık 40 gün fat...uralı hatta kaldığım bu süreye rağmen, 0535 078 9002 numaralı hattıma 20.07.2026 tarihli faturama “12 aylık toplu telsiz kullanım ücreti” adı altında 135 TL yansıtıldığını gördüm.
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mobil internet tüketimiyle ilgili olağan dışı bir durum bulunmaktadır. Bugün saat 1...9:00 civarında hattımda yaklaşık 13 GB internet kullanım hakkım bulunmasına rağmen, kısa bir süre içinde paketimin tamamen tükendiğini gördüm. Bu süre içinde mobil verimi yalnızca
Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 550 TL’lik tarife kullanmaktayım. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait fa...turama 1.228 TL yansıtılmıştır. Daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma Akıllı Fatura özelliğinin tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemi
Turkcell mobil internet hattımda yaşadığım anormallik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 20 Temmuz tarihinde pak...etim yenilendiği halde internet paketim her yenilendiğinde olduğu gibi yine çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Son yenilemeden sonra da bir gün içinde, normal kullanımımda böyle bir
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1,5 ay önce, yazlıkta da evden çalışabilmek için özellikle “her yerde kullanıma uygun...” denilerek aldım. Yazlığa geldiğimizden beri bir ay kadar sorunsuz kullandım, ancak bugün bağlantı tamamen kesildi ve interneti kullanamaz hale geldik. Arıza sonrası Turkcell müş
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak son 2 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde ve iş ...yerinde sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha dün gece yeni internet paketi satın almama rağmen, mobil veriyi neredeyse
Turkcell’e mobil uygulama üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve hattımı fiziki SIM yerin...e e‑SIM olarak talep ettim. 19 Temmuz 2026 Pazar günü itibarıyla eski hattım kapandı ve yeni hattımı kullanabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden e‑SIM
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Van İpekyolu’nda bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum.... Hat numaralı Turkcell faturalı hattımı kullanamama rağmen her ay ortalama 800 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Defalarca kez şebeke çekmediği için talep oluşturmama rağmen herhangi b
Sokağımızda yapılan inşaatta kesilen bir kablo sonucu ev internetimiz 3 haftayı aşkın bir süredir çalışmıyor. Turkcell f...irmasını kullanıyoruz, defalarca aradık; her seferinde aciliyetle çözüleceğini söylüyorlar fakat asla yardımcı olmuyorlar. Kendi internetimiz bitti, bize internet de göndermiyorlar
Uzun süredir Turkcell hattımı Dolu Dolu Yıldız tarifesiyle kullanıyorum. Son birkaç aydır faturalarımı incelediğimde her... ay “yuvarlama farkı” adı altında kuruş kuruş fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Yani faturamda yer alan kalemlerin toplamından daha fazla bir tutar ödemek zorunda kalıyorum.
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifemde, onayım ve isteğim olmadan “tyg avantaj” adı altın...da ek ücret yansıtılmaktadır. Geçen ay faturama yaklaşık 390 TL, bu ay ise faturama 400 TL civarında ek tutar eklendi ve toplam fatura bedelim ciddi şekilde arttı. Geçen ay bu kal
Haziran ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ve geçiş işlemini yapan görevli, fatura aşım işlemini kapattığını özellikle be...lirtti. Buna güvenerek genç 25 GB tarifesini kullanmaya devam ettim. Ancak Temmuz dönemine ait faturam geldiğinde, normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gereken faturamın 1.35
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Son geçerlilik tarihi 20 Temmuz 2026 olan yıllık 240 GB tarifem vardı. 20 Temmuz gecesi... kontrol ettiğimde paketin otomatik olarak yenilendiğini zannettim. Çünkü, yenilenmiş gibi gözüküyordu. Ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Sabah kalktığımda 'dev devam 20 GB' şeklinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
