Turkcell talep

Geçen yıl telefon numaramı daha iyi çekim gücü ve 5g hızı için Turkcell’e taşıdım. Her ayın 10’unda yenilenen, içinde 24... GB internet bulunan bir tarifem var. Buna rağmen paketimin yenilenmesinden henüz bir hafta geçmişken, internetimin yarısının bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Bu gidişle ay o...

Turkcell GNC uygulamasındaki günlük giriş ile yıldız toplama bölümünde 16 Ekim tarihinden itibaren sorun yaşamaya başlad...ım. Üç gün boyunca her giriş denememde “yetkisiz işlem” hatası aldım, bugün ise günlük giriş ve yıldız toplama alanı uygulamada hiç görünmüyor. Bu nedenle son günlerde hak ettiğim ...

Turkcell Genç uygulamasını Redmi Note 12 Pro 5G Android cihazımda kullanan bir müşterinizim. 18 Ekim 2026 tarihinde saat... 00:00 sularında Genç Yıldız Toplama etkinliğine girmeye çalıştığımda hesabımda “yetkisiz işlem” ile ilgili bir uyarı gördüm ve bu uyarının ardından etkinliğe erişimim tamamen kapa...

Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarifeye vergi...ler dahil yaklaşık 227 TL ödüyorum. Ancak 24 Ekim’de taahhüdüm biteceği için bugün Turkcell uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, 400 TL’nin altında hiçbir tarife teklif...

Togg 10f aracımdaki modem cihazım arızalandığı için yeni bir cihaz ile değişim yapıldı. Yeni cihazın IMEI numarası Turkc...ell’e 15.10.2026 tarihinde mail olarak iletilmesine rağmen, eski cihazın IMEI’si ile işlem yapılmaya devam edildi ve yeni cihaz için aktivasyon sağlanmadı. Yaklaşık 5 gündür inter...

5373****28 numaralı mevcut hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat olarak taşımak istiyorum. Ancak Turkcell tar...afından yapılan sorgulamada, geçmişte üzerime kayıtlı olan ve yaklaşık üç yıl önce kapatılmış bulunan 5013****81 numaralı hatta ilişkin borç kaydı bulunduğu gerekçesiyle faturalı a...

19.10.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan Turkcell Corner İletişim bayisine gittim. Mağazada müşteri varken çal...ışanların kendi aralarında yüksek sesle, küfürlü bir şekilde tartıştıklarına şahit oldum. Ortam çok saygısız ve rahatsız ediciydi. Çalışanlara bir konuda soru sorduğumda, “sen boş...

Erzurum MNG AVM’deki Turkcell mağazasından geçtiğimiz günlerde yeni bir hat satın aldım. Bana bu hattın eski bir hat olm...adığı, Turkcell’in havuzunda belirli bir süre bekletilip kontrolleri yapıldıktan sonra satışa sunulan numaralardan olduğu özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek hattı aldım. Anca...

Turkcell mobil hattımda uzun zamandır internet hızım çok düşük. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı kopuyor, oyu...n donuyor ve ping değerleri aşırı yükseliyor. Firmayı tercih etme sebebim vaat ettikleri yüksek hız ve stabil bağlantı olmasına rağmen, bulunduğum bölgede bu hızları kesinlikle ala...

Turkcell abonesiyim. 0535 *** ** 99 numaralı hattımda dijital kanallar üzerinden sehven, yani tamamen yanlışlıkla “Esney...en Paket”e geçiş yapılmış. Bu işlem tarafımdan bilinçli olarak talep edilmediği halde, halihazırda kullandığım 90 GB ve 670 TL tutarındaki avantajlı tarifem iptal edilerek, 50 GB’l...

Turkcell TV Plus giriş paketine üyeliğim bilgim ve onayım dışında başlatıldı. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu üyelik ...için faturama toplam 250 TL yansıtıldı ve ben herhangi bir şekilde bu hizmete başvuru yapmadım ya da onay vermedim. Konu ile ilgili Turkcell kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama...

Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat borcu için sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Son dört hanesi... 6044 olan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir hattın borcu ile ilgili yaklaşık 2 aydır rahatsız ediliyorum. Günde 5–6 kez telefonla aranıyor, her gün en az iki SMS alıyorum ve bu ...

Turkcell hattıma 23–26 Eylül tarihleri arasında yurt dışı paketi tanımlattım ancak bulunduğum ülkede sinyal kaynaklı sor...unlar nedeniyle paketi bir türlü aktifleşmedi ve kullanamadım. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda paketin iptal edildiği söylendi. Kullanamadığım bu yurt dı...

TurkNet apartmanımıza yeni kablo kurulumu yaparken Turkcell internet kablolarımızı kesmiş. Temmuz sonundan beri internet...imiz yok, biz de memlekette olduğumuz ve kısa sürede gelip yaparlar diye düşündüğümüz için hemen arama yapmadık. 16 Eylül’den beri ise neredeyse her gün Turkcell’i aramamıza rağmen...

Turkcell gnç galası kapsamında yıldız toplayıp hediye kazanma sayfasına 3 gündür erişim sağlayamıyorum. İlgili kampanya ...sayfasına her giriş denememde mavi bir uyarı ekranı açılıyor ve “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Bu sorun, 2134 ile biten hattımda tüm denemelerimde aynı şekilde devam ediyor ve k...

Turkcell hattımda geçen ayki taahhütlü faturam bittiğinde Turkcell tarafından aranarak bilgilendirildim ve açıkça fatura...mı uzatmayacağımı, devam etmek istemediğimi belirttim. O sırada faturam yaklaşık 600 TL civarındaydı. Buna rağmen, hattı devam ettirmeyeceğimi söylemiş olmama karşın, benim ayrıca ...

Turkcell hattıma Suriye’ye çıkmadan önce 1200 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım. 15.10.2026 tarihinde yurt dışın...a çıktığımda hattımın hiçbir şekilde aktif olmadığını, sadece Wi-Fi üzerinden telefonu kullanabildiğimi gördüm. Buna karşın paketin başladığına dair SMS bilgilendirmeleri gelmişti....

16.10.2026 tarihinde Turkcell hattı için online başvuru yaptım ve sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Ancak taraf...ıma teslim edilen sim kartın bozuk olması nedeniyle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri tarafından mağazaya yönlendirildim, mağaza ise ...

Turkcell GNC faturasız hattıma bağlı GNC uygulamasını kullanırken yaklaşık ...bir haftadır sürekli “yetkisiz işlem” uyarısı almaya başladım. Uyarı uygula...

Yıllardır iki hattımla Turkcell iletişim hizmetlerini kullanıyorum. Uzun zamandır aynı internet kullanım alışkanlığına s...ahip olmama rağmen Eylül ve Ekim aylarında, Dolu Süper 15 GB internet paketim ayın ilk on günü dolmadan üçte birinin altına düşüyor ve sonrasında paket aşımı gerekçesiyle faturama ...

Turkcell hattımdayken TV+ üyeliğim vardı. Türkçe taahhüdüm bittikten sonra fiyatlar neredeyse iki katına çıktığı için ha...ttımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıyınca TV+ üyeliğimin de otomatik olarak iptal edildiğini ve bu işlem nedeniyle cayma bedeli talep edildiğini, yaklaşık bir ay önce gelen fatur...

Turkcell GNC Galaxy uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. U...ygulamaya girmeye çalıştığım anda mavi ekranda uyarı üçgeni ile birlikte “Y...

Turkcell faturasız hattım ile kullandığım GNC Galaxy uygulamasına 18 Ekim gecesinden beri giriş yapamıyorum. 18 Ekim’i 1...9 Ekim’e bağlayan gece saat 00.00 civarında uygulamaya girmek istediğimde “yetkisiz işlem” uyarısı alıp sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle GNC Galaxy ve Turkcell’in sunduğu kam...