Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Talep

16.896 Şikayet
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Acil Acil Acil

profile
Beyhan
12 dakika önce
2

Yedek SIM kartı talebinde bulundum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Durumun aciliyetini belirtmeme rağmen, oğlum askeri personel olarak dağda görev yapıyor ve acilen yedek SIM kartına ihtiyacı var. Lütfen yardımcı olun.

Turkcell Şikayet Turkcell Htp Click N Play Ücreti

profile
Mehmet
22 dakika önce
-

Turkcell tarafından bilgim dışında tarafıma Turkcell Htp Click n Play ücreti yansıtılmış. En kısa sürede iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu ödemenin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu durumdan dolayı mağdur olduğumu ve adil bir çözüm beklediğimi belirtmek isterim.

Turkcell Şikayet Turkcell Htp Click N Play Ücreti

Turkcell E Devlette Borçlu Gözükmemesi

profile
Eyyüp
57 dakika önce
2

E-devlet üzerinde borcum gözüküyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 'borcunuz yok' dediler. Bir ürün aldığımda e-devletten karşıma çıkıyor. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Hat numarama ilişkin borcum olmamasına rağmen e-devlette gözükmesini istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözü...

Turkcell E Devlette Borçlu Gözükmemesi
Turkcell E Devlette Borçlu Gözükmemesi

Turkcell Mobil İmza Aboneliğimin Yapılmaması

profile
Pelin
1 saat önce
38

08.03.2023 tarihinde Küçükyalı/Maltepe/İstanbul adresindeki bayi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Yaklaşık 10 güne açılacağı, açıldığında mesaj geleceği söylendi. Ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Dün itibariyle ise tekrar bayiyi aradım, sizin başvurunuz yapılmamış, gelin buradan tekrar y...

Turkcell Cayma Bedeli Faturalarımı Göndermiyor Mahkemede Görüşeceğiz

profile
Sema
1 saat önce
40

Turkcell firmasından şikayetçiyim. Tüketici Haklarına ve ilgili mahkemeye dava açacağım. Bir aydan kısa bir süreliğine geçiş yaptığım Turkcell, faturalarımı ne mail ne de posta yoluyla göndermedi. Ayrıca fatura ibraz edilmediği halde ödeme yapmadığım için beni icraya vermekle tehdit ediyor. Operatör...

Turkcell 2000TL Altında Borçlar Silinmesine Rağmen Dosyayı Kapatmıyor

profile
Büşra
2 saat önce
42

Geçici Madde 2 - (1) 15/8/2022 tarihi itibarıyla, 9/6/1932 tarihli ve 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu ile 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı Abonelik Sözleşmesinden Kaynaklanan Para Alacaklarına İlişkin Takibin Başlatılması Usulü Hakkında Kanun uyarınca icra takibi başlatılmış olan, borçlusu gerçek k...

Turkcell Markasının Mağduriyetini Yaşayan Ülke Vatandaşları

profile
Kadir
3 saat önce
8

Turkcell'de 51 gün kontrat sürem olmasına rağmen her gün mesaj ve telefon ile aranarak rahatsız ediliyordum. Online olarak kontratımı yeniledim ve var olan 51 günlük sürem kontratımdan gitti, fatura ücretim iki katından fazla arttı. Böyle bir durum sadece bu ülkede vatandaşa yapılır. Resmen mağduriy...

Turkcell Markasının Mağduriyetini Yaşayan Ülke Vatandaşları

Turkcell Numara E Sim İle Taşıma

profile
Hikmet
7 saat önce
83

Turkcell'e numaramı e-devlet aktivasyonu yöntemiyle e simle taşıdım. Turkcell bana bir SMS gönderdi ve bir gün sonra belirtilen saatte hattın kullanım açılacağı yönünde fakat 'servis yok' hatası alıyorum. Telefonumda şu an herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum çünkü servis olmadığı için müşt...

Turkcell Htp Click N Play

profile
Songül
11 saat önce
92

Turkcell tarafından bilgim olmadan tarafıma Turkcell Htp Click n Play ücreti yansıtılmış. En kısa sürede iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu ödemenin geri ödenmesini talep etmekteyim. Bu olay maalesef başıma ilk defa gelmemekte. Her ay faturamı tek tek kontrol etmek zorunda kalmak gerçekten ç...

Turkcell Htp Click N Play
Turkcell Htp Click N Play

Turkcell Paket Değişikliği Yalanları

profile
Aziz
12 saat önce
166

Turkcell'in kampanyaları konusunda bazı sorunlar yaşadığımı belirtmek isterim. Kampanyaların kısa sürede sonlandırılması ve geçiş yapmak istediğimde 'bu paket size çıkmıyor' yanıtı alıyorum; önceden bu durumla karşılaşmamıştım. Ayrıca, başka bir kampanyadan faydalanmak istediğimde 'bu kampanya size ...

Turkcell Ev İçerisinde Telefonun Çekmemesi

profile
Serhat
12 saat önce
143

Merhabalar, yakın dönemde ailecek bir eve taşındık. Turkcell abonesi olarak evimizde arama yapamıyoruz ve yapabilmek için dışarı çıkmamız gerekiyor. Ayrıca Superonline müşterisiyiz. Acilen destek talep ediyoruz. Konum: İstanbul/Pendik, Ayışığı Sokak, No: 23, Daire: 1

1

Turkcell Şahsi Başvurum Olmadan Sim Kart Verilmesi

profile
Sema
13 saat önce
56

Adıyaman merkezde yaşıyorum. Uzun yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum. 14/03/2024 tarihinde şahsi başvurum olmaksızın SIM kart başvurusu yapılarak onaylanıyor. Yeni aktive edilen SIM kart devreye girdiğinde kendi kullandığım SIM kart devre dışı kalıyor ve bu süreçte Binance TR hesabıma erişi...

Turkcell Faturada Beklenmedik Artış Ve Geçiş Ücretleri

profile
Süleyman
14 saat önce
192

Turkcell faturam kısa sürede iki ila üç kat arttığı için operatörü arayarak daha uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Bana 50 lira daha uygun olan bir paket önerdiler ve geçiş işlemlerimi tamamladılar. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 228 lira olan faturama ek olarak 77,5 lira tutar...

Turkcell Numara Değişikliği Çilesi.

profile
Duygu
15 saat önce
157

Merhabalar ; Turkcell lütfen benim numara taşımakla ilgili bana artık destek ol. Kaç günde bir sürü temsilci ile görüştüm. Numara değişikliği yapmak istiyorum tek söylenen havuzda görünmüyorsunuz bunu nasıl çözebilirim diyorum bekleyin diyorlar ama benim için aciliyetim mevcut size atomu parçalayın...

Turkcell Bayi Şikayet Dilekçesi

profile
Kezban
16 saat önce
157

İyi akşamlar, yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerineydi. Ancak babam vefat edince bu hattı üzerime almak istedim. Turkcell bayisine giderek bu durumu sözlü olarak belirttim. Benden mirasçılık belgesi, ölüm belgesi ve kimliğim istendi. 18.03.2024 tarihinde gerekli belgeleri hazırlayıp ba...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

profile
Ümit
16 saat önce
127

Tekrar Turkcell'den hat aldım, yaklaşık bir ay kadar kullandım ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Konuyla ilgili talep oluşturdum ancak altı aydır çözüm bulunamadı. Turkcell bayisiyle yaptığım görüşmede, sorunun SIM karttan kaynaklanabileceğini ve yeni bir SIM kart almam gerektiğini belir...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü
Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

Turkcell 10 Yıllık Hat Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Nurhan
16 saat önce
41

Yaklaşık 10 yıl önce adıma hat sorguladığımda hiç bilmediğim bir Turkcell hattı olduğunu gördüm. Numarayı aradığımda Suriyeli bir kişi telefonu açtı. Türkçe bilmediği için iletişim kuramadım. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgim dışında nasıl bir işlem yapıldığını, adıma başkasına nasıl hat...

Turkcell Engelli Vatandaşa Faturalı Hat Çıkardı

profile
Emirhan
16 saat önce
220

Turkcell firması tarafından dayım adına faturalı hat çıkarıldığı ve bu süreçte yaşanan sıkıntılar nedeniyle 10 gündür yoğun çaba sarf ediyorum. Engelli bir birey adına faturalı hat açılmasının ardından, hattın iptali ve cayma bedelinin oluşması konusunda yaşananlar kabul edilemez. Hangi koşullarda v...

Turkcell Engelli Vatandaşa Faturalı Hat Çıkardı
1

Turkcell BİP Ödül Avcıları Hediye İnterneti Vermemesi

profile
İbrahim
17 saat önce
319

Turkcell BİP Ödül Avcıları görevlerini tamamlamama rağmen ödüller hattıma tanımlanmadı ve daha önce aldığım iddia ediliyor. Bu ilk değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma tanımlı olmadığı ve 24 saat içerisinde yükleneceği söylendi ancak hala yüklenmedi. Hediyemi talep ediyorum.

Turkcell BİP Ödül Avcıları Hediye İnterneti Vermemesi
Turkcell BİP Ödül Avcıları Hediye İnterneti Vermemesi

Turkcell Kurumsal Verdiğim Bilgiler Yanlış Eklendi

profile
Serdar
17 saat önce
114

15.03.2024 tarihinde şahıs işletmeleri için kurumsal ürün GSM tanımlamaları amacıyla 00985.00064 numaralı Turkcell Çarşı/Şengüller İletişim mağazasından üyelik başvurumu ilettim. 18.03.2024 tarihinde hatlarım aktif edildi. Mağaza görevlisi/müdürü B****** Bey yardımcı oldu; bütün iletişim ve yetkili ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör