Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Superbox kurulumu yapıldığından beri Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Yukarı da video olarak gönderdiğin gibi, sürekli giriş yap deyip hata almaktayım. Uygulamayı silip yükledim 3 farklı telefon ile denedim. Farklı bir telefon no ile giriş yaptığımda sorun yok lakin kendi numaram ile giriş sağlayamıyorum. Çağrı merkezi konudan bir haber ısrarla uygulamayı silip yüklediniz mi diye soruyorlar. Kalan kullanımlarımı göremiyorum. Konu ile alakalı çözüm sunulmaması durumunda Superbox aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.