Turkcell Müşteri Şikayetleri

Bir problem için Turkcell'e kayıt bırakmıştım. 12 Nisan' da G*** isimli biri aradı bana hiç yardımcı olmadığı gibi sert ve kaba bir şekilde konuştu. Sorduğum hiçbir soruya cevap vermediği gibi alay etti. G*** i…

Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde hemen tersleyip bilmişlik yapıp konuyu kapattı.

20 Yılı aşkın bir süredir Turkcell ile çalışmaktayız ancak tarafımıza atanan müşteri temsilcisi ile çalışmak istemiyoruz. Turkcell bu konuda bir çözüm üretmek yerine bizi istemediğimiz bir temsilci ile çalışmay…

15 Mart 22.15' te yapmış olduğum görüşmede emre isimli temsilci bana hizmet vermeyeceğini söylüyor.

Turkcell mağaza ve ürün şikayetlerine çözüm üretmeyerek satış sonrası müşterilerini mağdur ediyor.

Az önce müşteri temsilciniz müşteriyi dinlerken hıhı dedi. He anlat hadi gibisinden. İsmi Ö** soy isim vermiyormuş. Gayet kabaydı, bilginize yetkililere duyurulur. Arama saati 00:38.

Aradığım müşteri temsilcilerine ulaşamamak, geri dönüş bırakmama rağmen dönüş yapılmıyor.

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Kaliteli çekim gücüne dayanıp biz müşterileri…

Turkcell online mağazasından 2 Şubat'ta iptalini istediğim ürün 120 saati geçmesine rağmen iptal edilmemiştir. Müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmelerde alınan cevap her defasında çözüm sürecinde olduğu. Te…

Turkcell'in müşteri temsilcisi küfür etti.