Turkcell müşteri

Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde Avrupa Gezgin paketini satın almıştım ve bu paketin süresi 03.11.2026... tarihinde sona erdi. 04.11.2026 sabahı bankam tarafından acil bir durum olabileceği düşüncesiyle aranınca kısa süreliğine telefonu açtım ve görüşme sadece 7 saniye sürdü, hemen so...

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum ve yaklaşık iki senedir Bursa‑Gemlik’te bulunduğum bölgede hem şebeke çekiminde... hem de mobil veri kullanımında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çekim gücü neredeyse hiç düzelmiyor, telefonumun çekim çizgisi genelde iki çizginin üzerine çıkmıyor. Bu nedenle mobil veri...

Uzun zamandır yaşadığım çekim ve internet problemleri artık canıma tak etti. Ufacık yağmurda, rüzgarda interneti geçtim,... çağrı yapmaya bile muhtaç kalacağımız kadar sinyalimiz olmuyor. Faturamı gününde ve eksiksiz ödüyorum ama karşılığında doğru düzgün bir hizmet alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ...

3 Kasım 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında, iki hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Mecidiyeköy Meydan’da... bulunan Turkcell bayisine gittim. İşlemler sırasında borcum olduğu söylenerek kasaya yönlendirildim, ancak kasada herhangi bir ödeme alınmadı ve borcun faturama yansıtılacağı ifad...

Turkcell lifebox hesabıma bir aydır erişemiyorum. Lifebox’a kayıtlı k***************@gmail.com e posta adresimle giriş y...apmaya çalıştığımda, şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum ancak ekranda “Hesabındaki bilgi eksiği nedeniyle şifre yenileyemiyorsun” uyarısı çıkıyor ve hi...

Turkcell hattımda yaklaşık 3 ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bugün de Dijital Operatör üzerinden R...ahat tarifeye geçiş yaptım. Ancak aynı gün akşamında bu tarifeden çıkmak isteyince, bu kez faturasıza dönüş için bayiye gitme zorunluluğu olduğu söylendi. Rahat tarifeye tek tıkla...

Turkcell’in “Arkadaşını Davet Et 5 GB Kazan” kampanyası kapsamında 04.11.2025 tarihinde SMS üzerinden bir arkadaşımı dav...et ettim. Davetim karşı tarafça kabul edildi ve kampanya şartlarının tamamını sağladığımdan eminim. Benim hattım kontörlü, davet ettiğim arkadaşımın hattı ise Turkcell faturalı ve ...

4 Kasım 2026 günü saat 20.00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk defa müşteri hizmetlerini aramama rağme...n 10 dakikadan uzun süre hatta beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sağlanamadı. Turkcell One paketimde Fizy hizmeti olmasına rağmen Fizy h...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında karşıma çıkan 5g ana paket tekliflerini he...m diğer operatörlerle hem de Turkcell’in önceki paket fiyatlarıyla kıyasladığımda aşırı derecede pahalı buluyorum. Aynı ya da benzer içerikteki paketler için bu kadar yüksek tutarl...

Turkcell’in özellikle Platinum 90 GB tarifesinde sunduğu fiyatlardan dolayı ciddi anlamda şikayetçiyim. Pakete geçmek is...tiyorum ancak 90 GB için yaklaşık 2.000 TL gibi bir bedel istenmesi bana göre makul ve ulaşılabilir bir seviye değil. Piyasadaki genel şartlar, alım gücü ve diğer operatörlerin su...

Turkcell müşteri hizmetlerini bugün arayarak 75 GB internet içeren ve 830 TL olan bir paketi satın almak istedim. İlk gö...rüştüğüm müşteri temsilcisi bu paketin tarafıma tanımlanabildiğini söyledi. Bunun üzerine hattıma tl yüklemeyi planladım ve telsiz kullanım ücreti olup olmadığını netleştirmek için...

Yaklaşık 9–10 gün önce İstanbul Sancaktepe’deki Turkcell bayisinden Superbox internet hizmeti aldım. Aldığım günden beri... neredeyse hiç verim alamadım. Cihaz zaman zaman internete bağlanmıyor, bağlantı kurulsa bile internet birden kopuyor. Hız değerleri de sürekli değişkenlik gösteriyor ve genelde 40...

04.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell Bursa Yıldırım Teleferik’te bulunan Çelebioğlu bayisine giderek bitme...k üzere olan kontratımı yenilemek ve daha uygun bir tarifem olup olmadığını öğrenmek istedim. Görevliye özellikle daha uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda bana hiçbir uygun...

04.11.2026 Çarşamba gecesi Turkcell uygulamasından Salla Kazan kampanyasına katılarak 1 GB internet kazandım. Gece boyun...ca ve sabah evden çıkana kadar sürekli ev internetine bağlıydım, mobil veriyi kapalı tuttum. Dışarı çıktığımda yalnızca otobüs uygulamasına yaklaşık 1 dakika bakıp mobil veriyi tek...

Uzun süredir Turkcell hattımda Ultra gnç 120 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır paketimdeki internet kullanımınd...a ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Normal kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen paketimdeki megabaytlar çok hızlı ve beklemediğim şekilde tükeniyor, sanki kullanım ...

7 Ekim’de Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulum ve teslimat sırasında bayi görevlisi D****** Y*****, herhangi b...ir sorun yaşamam durumunda kendisini arayabileceğimi özellikle söyledi. Ancak birkaç gün üst üste ara ara bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve kendisine defalarca ulaşmaya çalış...

Turkcell hattımı Sinop Eymir köyü Ahlatlı küme evleri bölgesinde yaklaşık 10–12 senedir neredeyse hiç çekmemesi nedeniyl...e defalarca kullanamaz hale geliyorum. Yakın zamanda tekrar arıza kaydı açtırdım ve bulunduğum bölge için inceleme talebinde bulundum ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma net ...

Turkcell hattımda faturalı 5 GB Ultra gnç 20 GB paketi kullanıyorum. Paket kapsamında 10 GB normal internet ve 10 GB sos...yal medya hakkım bulunuyor. 30 Ekim günü dışarıdayken 10 GB normal internetim bitti, ancak sosyal medya paketimde hâlâ 10 GB kullanım hakkım vardı ve bu sosyal medya paketini Dolap...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra hatta ait kalan bakiyemin iadesiyle ilgili 240,6 TL tutarında bir alaca...ğım bulunuyor. Uygulama üzerinden de görüldüğü üzere, 2013/DK-SDD/580 sayılı karar kapsamında iade talebim uzun süredir devam ediyor ve üzerinden yaklaşık 8 yıla yakın zaman geçmes...

Turkcell Superbox hattıma ait faturalarımı ödemede yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Ödenmemiş faturalarım old...uğu için tüm dönem borcum tek kalemde “takipli borç” olarak faturalandırılmıştı ve bu borcun son ödeme tarihi 30.10.2026 olarak görünüyordu. Ben 30.10.2026 tarihinde Akbank üzerin...

Turkcell Superbox hizmetinizi yaklaşık 1 yıldır İzmir Dikili’de kullanmaktayım. Bu süre boyunca bağlantı kopmaları ve si...nyal sorunları nedeniyle internetten düzenli ve verimli şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen faturalarımı her ay eksiksiz ödemeye devam ettim. Yaşadığım sorunlar nedeniyle defala...

Turkcell Platinum hattı kullanıcısıyım. Turkcell Platinum uygulaması üzerinden 1 kere yararlandığım Migros ve Amazon hed...iye çeki kampanyasında yaklaşık iki aydır sistemsel bir hata nedeniyle hakkımı kullanamamaktayım. Kampanyadan en son 01.09.2026 tarihinde faydalandım. Kurallar gereği 30 günde bir ...

4 Kasım tarihinde Bursa Yıldırım Yavuzselim’deki Turkcell Burtel İletişim mağazasına babam fatura ödemesi yapmak için gi...ttiğinde, kendisine sistemde bir yere tıkladığı ve bu nedenle borcunun çıktığı söylenerek hiçbir alakası olmayan şekilde yaklaşık 5.000 TL talep edilmiş. Babamın sadece fatura ödem...