Turkcell müşteri

Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini uzun süredir 420 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme dön...emim yaklaşınca aynı paket için bu kez 700 TL talep edileceği, 15 gün sonra bu fiyatın geçerli olacağı bilgisi verildi. Aynı pakete bir anda yüzde 70’in üzerinde zam yapılmasını he...

Turkcell Superbox hattımı aldığım günden beri evde tek kişi kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük. B...atman Merkez Komando Caddesi’indeki adresimde Superbox’ı neredeyse kullanamaz hale geldim. Her ay yaklaşık 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, aldığım hizmet bu bedeli k...

Turkcell cep telefonu faturalı hattımı Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki ikamet ettiğim evde neredeyse kullanamaz durumda...yım. Evimin içinde telefon çoğu zaman 1 ya da 2 diş zor çekiyor, bazen tamamen kopuyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu sorunu yaşıyorum ve defal...

3 Eylül’den bu yana Turkcell Superbox 5G hizmetine geçmek için her gün müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapıyorum. ...Ancak her defasında başvurularım “ulaşılamadı”, “modem yok”, “yoğunluk var” gibi gerekçelerle iptal ediliyor ve sürekli iptal mesajı alıyorum. Yan komşum aynı hizmeti 20–25 gün içi...

Turkcell hattımda uzun süredir “Gnç Avantaj+ 90 GB” tarifesini kullanıyorum. Kontrat bitiş tarihim 09.10.2026 olmasına r...ağmen, taahhüdümü yenilemem için bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Yaklaşık üç gün önce Turkcell uygulamasından paket fiyatlarına baktığımda, aynı is...

05.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmetine başvuruda bulundum. Başvurum kapsamında 536***7607 numaralı hat oluştur...uldu ve 250 GB Superbox paketi 790 TL + vergiler olacak şekilde tanımlandı. Ardından 199741992 numaralı modem teslimat akışı oluşturularak modemi Ankara Çubuk telefonika iletişim b...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir yaklaşık 380 TL civarında fatura ödüyordum. Son aylarda 400 TL bandında gelmeye ...başlamıştı ancak Eylül ayı faturam hiçbir makul açıklama olmadan 670 TL civarında geldi. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı, sadece belki 1 GB bile olmayan çok küçük bir inte...

Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superbox hattımda hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Cihazım kurulumun yapıldı...ğı adreste kullanılmasına rağmen internet hem yavaşlıyor hem de bağlantı kopuyor. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk 3 aramamda kayıt ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’nde hattımın interne...ti neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun günün her saati, devamlı şekilde yaşanıyor. Mobil veri açık olmasına rağmen internet bağlantısı çok yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygu...

Turkceii hattımda Dolu Maksi 60 tarifesini kullanıyorum. Eylül ayında paketim otomatik olarak yenilenmiş ve nasıl yenile...ndiğini, neye göre bu şekilde ücretlendirildiğini bilmiyorum. Paket içeriği benim ihtiyacıma göre gereğinden fazla ve çok yüksek bir ücret çıkarıyor. Paketimi düşürmek, şu an kull...

20 Eylül tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum sırada, havalimanında telefonumdayken yanlışlıkla mobil veriye dokundum. H...atanın farkına varır varmaz veri bağlantısını hemen kapattım ve zaten kısa süre sonra uçağa binip ülkeden ayrılacaktım. Buna rağmen hattıma 500 TL tutarında yurtdışı kullanım ücret...

Turkcell hattımda Genç 30 GB paketini kullanıyorum, ancak uzun zamandır hem internet paketim hem de ödediğim ücret beni ...çok zorluyor. Her ay düzenli olarak 1000 TL ile 1200–1300 TL arası fatura ödüyorum ve buna rağmen yalnızca 30 GB ana paketim olduğu için ayın ortasına bile gelmeden internetim biti...

17.09.2026 tarihinde Turkcell’den, 20062777045 sipariş numaralı numara taşıma talebimin alındığına dair SMS’i ve sözleşm...e özeti linkini içeren bilgilendirmeleri aldım. Devamında da hattımın Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınma işleminin 20.09.2026 tarihinde saat 07:02’de gerçekleşeceği ve hattımın bu...

Turkcell’de yıllardır kullandığım Favorim 20 GB yıllık tarifemin 19.09.2026 tarihinde sona erdiğini, hiçbir şekilde aran...madığım ve onayım alınmadığı halde 780 TL’lik yeni bir tarifeye otomatik olarak geçirildiğimi ve borçlandırıldığımı müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. Bugün kullanım detayları...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 5g evde internet 500 GB Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç ...2 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi, ancak 13.09.2026 tarihinden 20.09.2026 tarihine kadar, yani yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte T...

Turkcell hattım için “Dolu Dolu Maxi 10 GB” tarifesini yenilemek istediğimde eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü g...ibi aylık 700 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarımı aksatmadan ödeyen bir müşteri olmama rağmen, bana herhangi bir indirim ...

Turkcell faturasız hattımda “Fırsat 20GB Mega İndirim” paketine geçmeden önce bulunduğum konumda son derece stabil bir ş...ekilde yaklaşık 40 Mbps internet hızı alabiliyordum. Yaklaşık 1 hafta önce bu 5g paketine geçiş yaptıktan sonra ise internet erişimim son derece verimsiz hale geldi. Telefonumda 5g...

Turkcell’den kapalı olan 0534 *** ** 73 numaralı hattıma ait arama kayıtlarını talep ettim. Bana sadece tek taraflı aram...aların verilebileceği ve dökümanların PTT Kargo ile bir hafta içinde adrese gönderileceği söylendi. Görüşme sırasında sistemde kayıtlı adres yerine güncel adresimi vererek evraklar...

15 Eylül 2026 Salı günü evimde kullanmak üzere Turkcell Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kuru...lumun ilk 24 saat içinde tamamlanacağı net bir şekilde ifade edildi. Ancak bu süre içinde hiçbir aksiyon alınmadı, sonrasında ise süreç 48 saat ve 72 saat denilerek sürekli ertelen...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Geçen ay hattıma 550 TL karşılığında bir paket yükledim, bu ay benzer içerikteki ...paketlere baktığımda ise fiyatların 1000 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına varan fiyat artışını ne ekonomik koşullarla ne de makul bir aç...

Turkcell hattıma yaklaşık 55 gün önce kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dair bir SMS geldi. Mesajda, hattımı... Göçbil uygulaması veya e-Devlet üzerinden güncellemem gerektiği, aksi takdirde hattımın 12. Ayda kapanacağı belirtiliyordu. Yabancı uyruklu bir aboneyim ve şu anda Almanya’dayım....

Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra 10 Ağustos’tan sonra online işlemler üzerinden 120 GB içeren bir pakete geçti...m. Ekranda toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik bir tutarın 12 taksitle aylık 600 TL olarak ödeneceği bilgisi vardı, ben de her ay 120 GB internet kullanıp 600 TL ödeyeceğimi düşünerek b...