2.3 
Turkcell paketim bittikten sonra rızam olmadan kendi inisiyatifi ile hattıma internet tanımlayarak 1 GB İnterneti 50 TL olarak bana ödetiyor. En kısa zamanda bu şirketten kurtulacağım. Para kolay kazanılmıyor. Müşterilerinizin haklarını gözetmenizi umut ediyorum.
Superbox kullanıcısıyım. Elektrik gidip gelmesinden dolayı internetimi 2 haftadır kullanamıyorum. Sivil hattım Vodafone olduğundan dolayı hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Türk Telekom hattı olan arkadaşımdan arıyorum direk bağlıyor ve modem kurulum yerinde olmadığı için yardımcı o...
Kurumsal müşteri temsilcim dahil kimseye ulaşamıyorum. Otomatik yanıt sistemi menüyü sıralamadan hat düşüyor. Tuşlama asla yapamıyoruz. Kurumsal statik İp üyeliğimiz olmasına rağmen telefonumuzda bu hizmet kullanım dışı şu an ve görüşme sağlayamadığımız için çözümsüzüz. Ücretlendirilmesi yapılan hiz...
Çok uzun süredir Turkcell müşterisiyim, 12.04.2023 tarihinde Kamu Maksi 11GB Paketi olarak tarife taahhüdümü yeniledim. Kamu tarifesi için kimlik kartı ve personel kartımı verdim iletişim merkezine. Personel ve kimlik kartlarımın fotoğrafları çekilerek aynı gün paketim aktif edildi. Ancak Kısa bir s...
Çift sim kart kullanıyordum, Vodafone olan normal konuşma vs. İçin, diğer Turkcell hattım data hattıydı internet için taahhüdüm bitmek üzereydi yeni bir paket seçip Turkcell e taşıdım numaramı, data hattımıda iptal ettim. 1 ay oldu online işlemlere ya da Turkcell mobile giriş yaptığımda eski data ha...
Turkcell konuşan avukatları arayıp zorla saygısızca sanki bir insan dışı gibi konuşma tarzı şekillendirilerek karşısındakini kendi çocuğuymuş gibi tavırlar sergileyerek hareketler saydıran bir avukatlık bürosuna emanet etmiş müşterilerini helal olsun Turkcell'e ne kendi ne avukat bürosuna helal olsu...
Turkcell müşterisiyim. Her ay 1000 TL'yi aşkın fatura ödüyorum. Financell Kredi limitim, hatta ek cihaz almak için 8000 Tl civarındayken, bugün sıfırlanmış. Üstelik faturayı kesilir kesilmez ilk günden ödüyorum. Böyle giderse, numaramı başka bir operatöre taşıyacağım. İlgilenmenizi rica ederim.
Turkcell data hattı aldım. İnternet için oğlum Malatya'da okuyordu. Deprem olunca geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradık, kapattık dediler. Kapatmamışlar, bizde geçen ay 1000 TL aldılar. Şimdi tekrar 100 TL fatura geldi. Kullanmıyoruz hattı, müşteri hizmetleri kapatmıyor, kapattık diyor. Turkcell p...
Turkcell, yanlış bilgi aktarıp, insanlara yüksek ücretler yansıtmanın yolunu arıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini taahhüdüm bittiği gün arayıp farklı operatöre geçeceğimi, herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağını sordum. Aynı gün farklı operatöre de başvurdum. Bana kaç gün kullanırsanız o kadarl...
7.3479675 müşteri numaralı Turkcell Kurumsal müşterisiyiz. 4 hat geçişimizi yaptık ilk anlaşmamız 3 hat 110 TL + vergiler 1 hat 120 TL + vergiler ilk ay 617,10 TL fatura geldi 2. Ay 781,00 TL danışmanımızla konuşmamızda 2 hat daha verdi fatura 640 TL gelecek dendi, bu sefer 1001,10 TL geldi. Şikayet...
Turkcell'de taahhüdüm bitti ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir çok farklı kampanya olmasına rağmen bana sunulan 3 veya 4 tane kampanya hakkında bilgi verildi. Bende kabul etmedim. Farklı kampanyalar olmasına rağmen neden 3 veya 4 tane kampanya ile ilgili bilgi verdiniz d...
Uygulama üzerinden 150 TL karşılığından yurt dışı paketi aldım fakat yurt dışında hiçbir şekilde kullanamadım hat çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenen hattımın yurt dışı kullanıma kapalı olduğu söyledi Yapacak bir şeyin olmadığı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sözleşmemin bitmesi gerekçesiyle müşteri hizmetlerinin yardımıyla yeni sözleşme yaptık ve sözleşmemin için ekstra ücret ile aile TV eklenmiş. Geçen senede aynı şey oldu sözleşme bilgilerim aktarılırken hızlı hızlı araya sıkıştırıp onaylıyor musunuz dedikten sonra o paketi farkında olmadan satın almı...
26.05.2023 tarihinde bilgim dışında Turkcell Ayaz iletişim tarafından yeni bir hat açılmıştır. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından bana verilen bilgiler neticesinde Batman Ayaz iletişimden açılan hattın kimliğimin kullanıldığı belirtilmiştir fakat hattın açıldığı tarihte Batman ilinde bile bulunm...
3 ay önce engelli hattı Turkcell aldım. İlk fatura biraz yüksek sonrakiler %25 indirimli 70 TL civarında gelecek denildi fakat ilk faturadan son faturaya kadar en az gelen 120 TL üzeri bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde engelli hakkımı kullanmadığımı ve raporlarımı isleme dahi b...
Turkcell crif alacak kurumu serap sönmez adına 0530737** numaralı hattın ödenmemiş faturaları için icra takibi başlanacak diyerek farklı farklı numaralardan mesaj ve aramalarını bana yönlendirip duruyor. Bıkmış durumdayım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda mail atın deniyor. Mail de attım ama...
Merhaba Osmaniye'de yaşıyorum. Turkcell faturalı hat kullanıyorum, şehir merkezine 1.5 km uzaklıkta olduğum halde internet bağlantısı çok zayıf, Youtube.com'dan video zor izleniyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu dönem ilgili bölgede yatırım planlanmıyor. İlerleyen dönemde çözümlenecektir di...
Turkcell numara değişikliği yaptım ve şimdi eski numaramı geri istiyorum çünkü bütün Gmail hesap kodlarım eski numarama gidiyor anılarım müşterilerim ...
