Turkcell müşteri

Turkcell faturalı hattımı Zonguldak Merkez’de, özellikle Orman Bölge Müdürlüğü ve çevresinde yaklaşık 1 haftadır neredey...se hiç kullanamıyorum. Bu bölgede telefon çekmiyor, hat sürekli çekmeme sorunu yaşıyor ve gün boyu sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Durumu...

Turkcell hattıma ait yaklaşık 3.500 TL’lik fatura borcum avukata devredildikten sonra 8.752 TL’ye yükseldi ve dosyamın i...craya verildiğini birkaç ay önce öğrendim. Şu anda işsizim, düzenli bir gelirim yok ve bu tutarı toplu şekilde ödeme imkanım bulunmuyor. Avukatla bir kez görüşerek taksitlendirme ...

Yaklaşık ocak‑şubat aylarından bu yana Turkcell hattımda “Dolu Dolu 60 GB” paketini kullanmama ve her ay 1.500–2.000 TL ...bandında fatura ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Kendi uygulamalarındaki hız testlerinde çok yüksek ve iyi değerler görünmesine rağmen, bu hızı t...

Turkcell faturalı hattım için 9 Eylül 2025 tarihinde, 12 aylık süreyi kapsayan bir taahhüt başlattım. Normalde eylülde b...aşlayan taahhüdümün yine eylül ayında bitmesi gerekirken, uygulamada taahhüt bitiş tarihimin 24 Temmuz 2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani sistemde taahhüdüm 2 ay daha erken b...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an ödediğim tarifemin aylık ücreti 420 TL. Turkcell uygulamasına g...irdiğimde taahhüdümün son ayına yaklaşmışken yeni dönem için karşıma çıkan teklifin aynı tarife için 550 TL olduğunu gördüm. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ...

Turkcell bireysel faturalı cep telefonu hattıma ait 2026 yılı haziran ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Y...ansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ben kendi...

Turkcell Superbox 1 TB paketimi Adıyaman Merkez’de kullanıyorum ve bugün gün boyu internet bağlantım olmadığı için inter...nete hiç giremedim. Hem bilgisayarımdan hem telefonumdan denememe rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çağrı merke...

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve Cepzone isimli oyun/uygulama ücretleri yansıtıldığını faturamda y...aklaşık 500 TL tutarında gördüm. Bu servislere hiçbir şekilde isteyerek abone olmadım, herhangi bir oyun/uygulama indirirken de böyle bir onay verdiğimin farkında değilim. Durumu ...

Turkcell mobil hattım için bugün acil olarak müşteri hizmetlerini aramam gerekti, ancak dakikalarca hatta bekletilmeme r...ağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli “en kısa zamanda bağlanacaksınız” anonsu ve müzik dinletilmesine rağmen kimse hatta düşmedi. Arama sebebim hattıma ...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım Dolu Star 60 GB tarifemde, 24 Mayıs tarihinde Viyana’da bulunduğum süreye iliş...kin olarak, 2026 Mayıs ayı faturamı incelediğimde, herhangi bir kullanım yapmadığım halde yalnızca sinyal alımı gerekçe gösterilerek “Tyg Avantaj (Mayıs) (1 gün) (1 adet)” adı altı...

Hatay ili Antakya ilçesinde yaşıyorum ve bu ay Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Yurt dışına çıkmamama rağmen ha...ttım sanki yurt dışındaymışım gibi işlem görmüş ve Haziran dönemine ait faturamda, 1 ay içinde 7 gün boyunca günlük 500 TL’den toplam 3.500 TL yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılmı...

Turkcell faturalı hattım 531***9501 numarasıyla uzun süredir gnç 50 GB paketini kullanıyorum. Ailemde benimle aynı paket...i kullanan kişiler yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, benim faturalarım yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak 2.500 TL civarında gelmektedir. Aynı paketi kullanmamıza rağmen arad...

9 yaşındaki oğlum için Turkcell çocuk paketi aldım, hattı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Konuşma esn...asında sürekli ses geri geliyor, karşı tarafı net duyamıyoruz ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu anlattığımda, telefondan...

Karaman’da kullandığım 532 ile başlayan Turkcell faturalı hattımı 19 Haziran’da faturasız hatta geçirdim. Geçiş sırasınd...a 4 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 20.06.2026 tarihinde, faturasız hatta geçişimden önceki kullanıma ait olduğu söylenerek hattıma 658 TL tutarında bir ücret yansıtılma...

04.06.2026 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM’deki Turkcell mağazasından s25 marka telefonu taksitli olarak satın aldım. ...Görüşme sırasında bana net cihaz fiyatı açık ve anlaşılır şekilde söylenmedi, sadece “48 binlik telefonu 18 bine veriyoruz” denilerek aylık taksit tutarı üzerinden konuşuldu. Ben d...

Turkcell faturalı hattımda Bosnet sesli hizmetler adı altında Haziran ayı faturama iznim ve onayım olmadan 396 TL tutarı...nda bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın yasal sahibi ablam olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve bu hizmete dair kesinlikle herhangi bir başvuru, onay veya taleb...

Yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Hayati Harranı Mahallesi 4207. Sokak civarında Turkcell hattımda ciddi şebeke... sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hem internet bağlantım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil hem de arama yaparken sürekli kopmalar, aramanın hiç başlamaması gibi proble...

Turkcell Superbox 500 GB kotalı paket kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1.500 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır interne...t hızım 3 Mbps’nin üstüne çıkmıyor. Bu hızla ne işimi yapabiliyorum ne de video izleyebiliyor, dosya yükleyip indirebiliyor ve interneti verimli bir şekilde kullanabiliyorum. Ödedi...

12.06.2026 tarihinde Turkcell’den faturalı hat aldım ve aynı gün içerisinde hattı iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında... tarafıma iptal bedeli olarak 1.050,79 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de bu tutarı ödedim. 6. Ayın 12’sinde hattımın iptal olduğuna dair bana e‑posta geldi. Buna rağmen bugün, yani 21...

25 Mayıs tarihinde arkadaşımın evine Turkcell Superbox 300 GB internet başvurusu yaptık. Kurulum için eve gelen yetkili ...kişi, arkadaşımın kimliği yanımızda olmadığı için işlemin benim üzerime yapılabileceğini, daha sonra arkadaşımın müşteri hizmetlerini arayarak hattı kendi üzerine aldırabileceğini ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışına, Yunanistan Midilli’ye çıktığımda Turkcell üzerinden yurt dışı paketi ...satın aldım. Dönüşte, 25 Mayıs’ta vapurda yolculuk halindeyken paketimin bittiğine dair SMS aldım ve mesaj gelir gelmez hattımın şebekesini hemen kapattım. Buna rağmen sadece o çok...

Turkcell hattıma ait taahhüdümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Haziran tarihinde 0 (850) 771 05 64... numaralı hattan Turkcell adına arandım ve taahhüdümün bittiği, taahhütsüz konuma geçtiğim söylendi. Bunun üzerine aynı gün, 1 Haziran’da başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha so...

İki hafta önce Kobikom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve en geç 4 gün içinde taşıma işleminin tamamlanaca...ğı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ numara taşıma işlemi tamamlanmadı ve hattım şu an kayıt dışı durumda, kullanamıyorum. Süreçle ilgili bilgi alabilmek...