tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Turkcell ile ilgili bir şikayetin mi var?

Turkcell Müşteri

49.511 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
19 saat önce

Turkcell'in Müşteri Haklarını Gözetmemesi

Turkcell paketim bittikten sonra rızam olmadan kendi inisiyatifi ile hattıma internet tanımlayarak 1 GB İnterneti 50 TL olarak bana ödetiyor. En kısa zamanda bu şirketten kurtulacağım. Para kolay kazanılmıyor. Müşterilerinizin haklarını gözetmenizi umut ediyorum.

profile
Emre sonuçtan çok memnun
  • 23 saat önce
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
1 gün önce

Turkcell Superbox İnternetimi Kullanamıyorum

Superbox kullanıcısıyım. Elektrik gidip gelmesinden dolayı internetimi 2 haftadır kullanamıyorum. Sivil hattım Vodafone olduğundan dolayı hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Türk Telekom hattı olan arkadaşımdan arıyorum direk bağlıyor ve modem kurulum yerinde olmadığı için yardımcı o...

profile
19
1 gün önce

Turkcell Hizmet Aksaklığı Ve Haksız Ücretlendirme

Kurumsal müşteri temsilcim dahil kimseye ulaşamıyorum. Otomatik yanıt sistemi menüyü sıralamadan hat düşüyor. Tuşlama asla yapamıyoruz. Kurumsal statik İp üyeliğimiz olmasına rağmen telefonumuzda bu hizmet kullanım dışı şu an ve görüşme sağlayamadığımız için çözümsüzüz. Ücretlendirilmesi yapılan hiz...

profile
-
1 gün önce

Turkcell Kamu Paketi Şikayeti

Çok uzun süredir Turkcell müşterisiyim, 12.04.2023 tarihinde Kamu Maksi 11GB Paketi olarak tarife taahhüdümü yeniledim. Kamu tarifesi için kimlik kartı ve personel kartımı verdim iletişim merkezine. Personel ve kimlik kartlarımın fotoğrafları çekilerek aynı gün paketim aktif edildi. Ancak Kısa bir s...

profile
-
1 gün önce

Turkcell Mobile Giriş Sorunu

Çift sim kart kullanıyordum, Vodafone olan normal konuşma vs. İçin, diğer Turkcell hattım data hattıydı internet için taahhüdüm bitmek üzereydi yeni bir paket seçip Turkcell e taşıdım numaramı, data hattımıda iptal ettim. 1 ay oldu online işlemlere ya da Turkcell mobile giriş yaptığımda eski data ha...

profile
-
1 gün önce

Turkcell Hukuk Avukatları Turkcell'in Emanet Ettiği Avukatlar

Turkcell konuşan avukatları arayıp zorla saygısızca sanki bir insan dışı gibi konuşma tarzı şekillendirilerek karşısındakini kendi çocuğuymuş gibi tavırlar sergileyerek hareketler saydıran bir avukatlık bürosuna emanet etmiş müşterilerini helal olsun Turkcell'e ne kendi ne avukat bürosuna helal olsu...

profile
-
1 gün önce

Turkcell Financell Kredi Limiti Sıfırlanması

Turkcell müşterisiyim. Her ay 1000 TL'yi aşkın fatura ödüyorum. Financell Kredi limitim, hatta ek cihaz almak için 8000 Tl civarındayken, bugün sıfırlanmış. Üstelik faturayı kesilir kesilmez ilk günden ödüyorum. Böyle giderse, numaramı başka bir operatöre taşıyacağım. İlgilenmenizi rica ederim.

profile
-
1 gün önce

Turkcell Data Hattı Fatura

Turkcell data hattı aldım. İnternet için oğlum Malatya'da okuyordu. Deprem olunca geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradık, kapattık dediler. Kapatmamışlar, bizde geçen ay 1000 TL aldılar. Şimdi tekrar 100 TL fatura geldi. Kullanmıyoruz hattı, müşteri hizmetleri kapatmıyor, kapattık diyor. Turkcell p...

Turkcell Data Hattı Fatura
profile
3
1 gün önce

Turkcell Yanlış Bilgi İle Para Dileniyor

Turkcell, yanlış bilgi aktarıp, insanlara yüksek ücretler yansıtmanın yolunu arıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini taahhüdüm bittiği gün arayıp farklı operatöre geçeceğimi, herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağını sordum. Aynı gün farklı operatöre de başvurdum. Bana kaç gün kullanırsanız o kadarl...

Turkcell Yanlış Bilgi İle Para Dileniyor
profile
-
1 gün önce

Turkcell Kurumsal Tutarsızlığı Ve Muhatap Sorunu

7.3479675 müşteri numaralı Turkcell Kurumsal müşterisiyiz. 4 hat geçişimizi yaptık ilk anlaşmamız 3 hat 110 TL + vergiler 1 hat 120 TL + vergiler ilk ay 617,10 TL fatura geldi 2. Ay 781,00 TL danışmanımızla konuşmamızda 2 hat daha verdi fatura 640 TL gelecek dendi, bu sefer 1001,10 TL geldi. Şikayet...

Turkcell Kurumsal Tutarsızlığı Ve Muhatap Sorunu
profile
-
1 gün önce

Turkcell Kampanyalarının Dayatmalarını Kabul Etmiyorum.

Turkcell'de taahhüdüm bitti ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir çok farklı kampanya olmasına rağmen bana sunulan 3 veya 4 tane kampanya hakkında bilgi verildi. Bende kabul etmedim. Farklı kampanyalar olmasına rağmen neden 3 veya 4 tane kampanya ile ilgili bilgi verdiniz d...

profile
96
2 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Paketi Kullanılamaması, Müşteri Mağduriyeti

Uygulama üzerinden 150 TL karşılığından yurt dışı paketi aldım fakat yurt dışında hiçbir şekilde kullanamadım hat çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenen hattımın yurt dışı kullanıma kapalı olduğu söyledi Yapacak bir şeyin olmadığı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
-
2 gün önce

Turkcell Sözleşmede Araya Kaynatılan TV Üyelik

Sözleşmemin bitmesi gerekçesiyle müşteri hizmetlerinin yardımıyla yeni sözleşme yaptık ve sözleşmemin için ekstra ücret ile aile TV eklenmiş. Geçen senede aynı şey oldu sözleşme bilgilerim aktarılırken hızlı hızlı araya sıkıştırıp onaylıyor musunuz dedikten sonra o paketi farkında olmadan satın almı...

profile
99
2 gün önce

Turkcell Bilgim Dışında Yeni Hat Açılması

26.05.2023 tarihinde bilgim dışında Turkcell Ayaz iletişim tarafından yeni bir hat açılmıştır. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından bana verilen bilgiler neticesinde Batman Ayaz iletişimden açılan hattın kimliğimin kullanıldığı belirtilmiştir fakat hattın açıldığı tarihte Batman ilinde bile bulunm...

profile
99
2 gün önce

Turkcell Bayii Tarafından Kandırıldı

3 ay önce engelli hattı Turkcell aldım. İlk fatura biraz yüksek sonrakiler %25 indirimli 70 TL civarında gelecek denildi fakat ilk faturadan son faturaya kadar en az gelen 120 TL üzeri bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde engelli hakkımı kullanmadığımı ve raporlarımı isleme dahi b...

profile
100
2 gün önce

Turkcell Crif Alacak - Alacak Crif

Turkcell crif alacak kurumu serap sönmez adına 0530737** numaralı hattın ödenmemiş faturaları için icra takibi başlanacak diyerek farklı farklı numaralardan mesaj ve aramalarını bana yönlendirip duruyor. Bıkmış durumdayım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda mail atın deniyor. Mail de attım ama...

profile
70
2 gün önce

Turkcell İnternet Bağlantısı Yavaş

Merhaba Osmaniye'de yaşıyorum. Turkcell faturalı hat kullanıyorum, şehir merkezine 1.5 km uzaklıkta olduğum halde internet bağlantısı çok zayıf, Youtube.com'dan video zor izleniyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu dönem ilgili bölgede yatırım planlanmıyor. İlerleyen dönemde çözümlenecektir di...

Turkcell İnternet Bağlantısı Yavaş
profile
218
2 gün önce
profile
Necirvan sonuçtan memnun
  • 2 gün önce

Turkcell Numara Değişikliği Mağduruyum

Turkcell numara değişikliği yaptım ve şimdi eski numaramı geri istiyorum çünkü bütün Gmail hesap kodlarım eski numarama gidiyor anılarım müşterilerim ...

profile
107
2 gün önce
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör