to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya VIP Turizm'de 5 Saat Gecikme Ve Yanlış Şehirde Bırakılma
21.07.2026 tarihinde saat 16:25 kalkışlı Kapadokya Vip Turizm Ankara–İzmit seferi için B0002LSN0 numaralı, 600 TL tutarında bilet aldım. Normal varış saatinde otobüs yaklaşık 2 saat gecikti, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Benimle birlikte 2 yolcunun Kocaeli otogarında indirilmesi gerekirken otobüs otogara hiç girmedi ve bizi İstanbul otogarına kadar götürdü. Dinlenme tesisinde inip geri dönebilmek için talepte bulunduk ancak bu talebimiz de karşılanmadı, mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi. Sonuç olarak gitmem gereken yere toplamda yaklaşık 5 saat gecikmeli varabildim.
Konuyu firma ile telefonla görüşerek çözmek istedim ancak firma telefonları açmadı. Şoföre sorduğumuzda ise elinde liste olmadığını, muavin olmadığını ve tek kaptan olduğunu söylemekle yetindi, sorumluluk almadı.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin incelenmesini, İzmit yerine İstanbul’a bırakılmam ve uzun gecikme nedeniyle uğradığım zaman ve ulaşım kaybımın telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
