Akşamları Mobil İnternet Hızı Düşüyor, Ping Yüksek: Antakya’da Çözüm Bekliyorum

Turkcell gnç Platinum hattımda son 5 gündür her akşam saatlerinde mobil internet hızım aşırı düşüyor ve gecikme süreleri çok yükseliyor. Özellikle oyun ve genel internet kullanımında bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor, Hatay Antakya’da bulunduğum konumda bu sorunu sürekli yaşıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, hattıma reset atıldı ancak sorunda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı ve problem her akşam aynı şekilde devam ediyor. Gönderdiğim ping testinde de gecikmenin ne kadar yüksek olduğu açıkça görünüyor.

Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki bu internet ve ping sorununun detaylı şekilde incelenerek altyapısal ya da baz istasyonu kaynaklı sorun her ne ise tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.