to read complaints and reviews, or file yours."Turkcell çözüm merkezinden Taha Bey'e teşekkürler."
16.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Turkcell bayisinde numara t...aşıma işlemi yaptırdım. 19.09.2026 tarihinde saat 19.35 itibarıyla hattım k
Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı Turkcell’e taşımak amacıyla resmi internet sitenizi inceledim. Ancak sitenizdeki hem ...teknik yetersizlikler hem de uygulanan fiyat politikası tam anlamıyla bir mağduriyet yaratmaktadır. İnternet sitenizdeki filtreleme sistemi düzgün çalışmamaktadır. 29 yaş üstü fil
Turkcell’in 5g Ultra Dijital 25 GB paketine, numara taşıma işlemini kampanya şartlarında belirtildiği gibi tamamen onlin...e üzerinden yaparak geçiş yaptım. Kampanya sayfasında, numarasını bu şekilde taşıyanlara 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya interneti verileceği açıkça yazıyordu. Ancak hattım
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPho...ne 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik
18.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e internet üzerinden taşımak için başvuru yaptım, başvurum kabul edilmedi. Bugün ...ikinci kez yine internetten başvuru yaptım ve bu başvuru da sonuçlanmadı. Sistem yalnızca “birden çok sebepten biri olabilir” şeklinde genel bir ifade gösteriyor, net bir gerekçe b
22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB ...paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi. Ekranda “Üzgünüz, işlem
12.02.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak ve bana uygun bir tarifeye geçmek için Van İpekyolu ilçesinde bulunan B...ahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı No:3 adresindeki Turkcell bayisine gittim. Numara taşıma ve tarifelerle ilgili bilgi almak isterken, benimle ilgilenen kadın personel son
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteriyim. Şu anda Mega+Bol 20 GB paketini ku...llanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 27 gün kaldı. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan yeni paketlerin en düşüğü 30 GB ve aylık yaklaşık 800 TL civarındadır. Buna karşın, Turk
Turkcell bünyesinde öğrenci olarak GNÇ 10 GB isimli genç/öğrenci hattını kullanmaktayım. Öğrencilere uygun fiyatlı olmas...ı amacıyla sunulan bu tarife, son yıllarda yapılan yüksek zamlar nedeniyle artık erişilemez hâle gelmiştir. 2025 yılı itibarıyla yaklaşık 400 TL olan tarifemin, 2026 yılı içinde y
Turkcell hattımda uzun süredir Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde tarafıma “25.12.2025 tarihinden it...ibaren Star+ 15 GB paketinin taahhütsüz aylık ücreti 1000 TL olarak güncellenecektir. Yeni ücret bu tarihten sonraki ilk faturanıza yansıyacaktır. B002” şeklinde bir SMS gönderildi
1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl, zaten yüksek olan tarifeler nedeniyle mecburen yaklaşık 650... TL’lik bir paketle 1 yıllık kontrat yaptım. Kontrat sürem dolmak üzereyken, bugün Turkcell uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerini aradığımda kontrat yenileme için yeni tekli
Mevcut Müşteriye 700 TL, Yeni Müşteriye 260 TL – Fiyat Farkı! Turkcell hattımda Star+ 18 GB paketini kullanıyorum ve A...ralık ayı faturamda bu paket için 700 TL ücretlendirildiğimi görüyorum. Ancak aynı dönemde turkcell.com.tr üzerinde yeni müşteri ve numara taşıma için sunulan paketleri kontrol ett
Turkcell gnç Çatlat kampanyasını Temmuz ayının sonundan bu yana kullanmaya çalışıyorum. Daha önce ücretsiz haklar çıkark...en, son bir aydan fazladır hem haftalık hem de her denememde sürekli ücretli seçenekler sunuluyor. Hattımda internetim olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Hattımda herhangi bir
04.06.2025 tarihinde annemin numarasını Turkcell'e taşıdım. İki gün sonra hat açıldı. Numara taşırken, paket bitiminde d...urma özelliği olup olmadığını sordum, 'Evet, var' dediler. Buna güvenerek kontrol etmedim fakat iki aydır paket aşımı ücreti geliyor. Diğer hattımızda böyle bir sorun yaşamadık. Şi
Turkcell insanları yanıltıyor. Faturasız tarifeden faturalıya hemen geçiş sağlanırken, faturalı tarifeden faturasız tari...feye geçiş 96 saatte gerçekleşiyor. 4 gün boyunca taahhüdü bitmiş hattan para kazanmaya çalışıyorlar. Örneğin, faturalıda taahhüt yaptığınız paket 490 TL iken, aynı paket numara t
Kızım lise öğrencisi, numarası 0542*****28 ve hat eşime ait. İki ayda 1800 TL fatura geldi. Numara taşıdığımızda paket ü...creti 300 TL idi. Taahhüt bitince 700 TL olacağına dair bir bilgi verilmedi. Ancak son iki aydır açma kapama ücretleri dahil toplamda 1800 TL fatura geldi. Ödemiş olduğum ücretin i
28.03.2025 tarihinde taahhütsüz 820 TL, taahhütlü 470 TL olan paketinize numaramı taşıdım. Fatura kesimi otomatik olarak... bilgim dışında 10.04.2025 olarak belirlenmiş. 16.04.2025 tarihinde numaramı 19 gün kullandıktan sonra daha avantajlı bir kampanya bulup numaramı taşıdım. 19 gün içinde 2 fatura dö
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Nisan ayında kontratım bitiyor ve Turkcell kalitesinden oldukça memnunum bu sebeple ...başka bir operatör düşünmüyorum. Fakat hattıma tanımlanan paketleri incelediğim zaman fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yeni hat ve numara taşıma müşterilerine özel paketl
27.02.2025 saat 18.37 de internet üzerinden Turkcell e Aynen favorim 10 GB paketine numaramı taşımak için başvuruda bulu...ndum. Fakat numara taşıma talebinizi teslim edemedik diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradık sözde kurye ulaşamamış meşgulmüş telefon 1 kere mi arıyor bu kurye müşterileri te
Sayın ilgili, yıllardır Turkcell müşterisiyim. 6. Ay 2024 de Mega+26gb paketini 500₺ karşılığında 12 ay taahhütlü bir şe...kilde satın aldım. Şu an aralık 2024 'e geldiğimizde 20gb paket 235₺ - 40gb paket 325₺ Turkcell'e numara taşıma ile gelen müşterilere uyguladığı fiyatlar. Turkcell yönetimine soru
20 Kasım'da numaramı Turkcell'e taşıdım ve Altın Festival 40 GB tarifesinden yıllık abonelik 410 TL'lik kampanyadan fayd...alandım. Bugün Turkcell uygulamasında aynı içerikli paketin numara taşıyan müşterilere 325 TL'den verildiğini gördüm. Bu tam bir haksızlık, 2 hafta içerisinde paketin fiyatı neden
10 gün önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Altın festivali 60 GB 1000 dakika 490 TL lik pakete geçtim. Bugün aynı paket num...ara taşıma kampanyası ile Büyük Festival olarak 390 TL ve biz bundan yararlanamıyoruz, hat değiştirmek için cayma bedeli çıkıyor.
Merhaba, 27 Haziran 2024 tarihinde Turkcell 'Platinum Aynen Favorim 60 GB (30 GB Genel + 30 GB Sosyal Medya) tarifesine... numara taşımak suretiyle 550 TL aylık ödeme karşılığı geçiş yaptım. Bugün karşıma çıkan yeni bir Turkcell kampanyasında 60 GB internet paketli tarifenin 390 TL'ye satıldığını gör
20 senedir kullanmakta olduğum Turkcell hattı babamın üzerine idi 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 3 gün kala hattı kendi ...üzerime aldım Kartal Soğanlık güzelgün iletişimden üzerime alma işlemi hemen olur mu dedim 3 gün sonra taahhüdüm bitiyor dedim taahhüdüm bitmeden kendi üzerime alıp yeni 1 yıllık t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
